Herramienta de IA

Missive Review

Missive unifica el correo electrónico, el chat y las redes sociales en una bandeja de entrada colaborativa, proporcionando comunicación en equipo en tiempo real y gestión centralizada de varios canales.

shipped 24 jul 2026automatefreemium

AutomateCustomer SupportShared Inbox

Por qué importa

1Ofrece un modelo freemium con un Plan Gratuito y un Plan Estándar a $10/usuario/mes.

2Se integra con más de 25 aplicaciones, incluyendo Slack, Zapier y Salesforce.

3Cuenta con un asistente de IA para redactar respuestas, resumir hilos y programar reuniones.

4Logra una puntuación 'Excelente' de TrustScore de 4.8 sobre 5 basada en 162 reseñas de Trustpilot.

Sobre Missive

Modelo de negocio

Subscription SaaS

Sede

Montreal, Canada

Tamaño del equipo

51-200

Financiación

Bootstrapped

Plataformas

Web, iOS, Android

Público objetivo

Teams and businesses seeking a collaborative email management solution.

Planes de precios

Free Plan

Free

• Limited integrations
• Basic collaboration features

Standard Plan

$10/user/mo

• Unlimited integrations
• Advanced collaboration tools
• Analytics and reporting

Liderazgo

LuisCo-founder

MichaëlCo-founder

Especificaciones

Documentación API

Ver documentación →

API disponible

Sí, API pública

Screenshots

overview

¿Qué es Missive?

Missive es un cliente de correo electrónico colaborativo y una herramienta de bandeja de entrada de equipo desarrollada por Missive que permite a los equipos y empresas unificar la comunicación y mejorar la experiencia del cliente. Centraliza el correo electrónico, el chat y las redes sociales en un único espacio de trabajo, facilitando la colaboración en equipo en tiempo real y la gestión eficiente de diversos canales de comunicación. La plataforma soporta bandejas de entrada compartidas, se integra con más de 25 herramientas externas e incluye un asistente de IA para diversas tareas de comunicación. Missive está diseñado para industrias como la contabilidad, el derecho, los bienes raíces y la logística, con el objetivo de coordinar los correos electrónicos en trabajo rastreable y optimizar los procesos internos.

features

Características Clave de Missive

Missive proporciona un conjunto completo de características diseñadas para mejorar la colaboración en equipo y la eficiencia de la comunicación a través de múltiples canales. Su funcionalidad principal gira en torno a la unificación de varias plataformas de mensajería y la oferta de herramientas para la coordinación interna y la automatización.

Bandeja de Entrada Colaborativa: Gestiona direcciones de correo electrónico compartidas (por ejemplo, support@, info@) con acceso en tiempo real para múltiples miembros del equipo.
Unificación Multicanal: Consolida mensajes de correo electrónico (Gmail, Office 365, IMAP, Exchange), SMS, WhatsApp, Messenger y chat en vivo en una sola interfaz.
Asistente de IA: Utiliza IA para redactar respuestas, resumir hilos de correo electrónico, traducir mensajes, buscar correos electrónicos, verificar calendarios y encontrar respuestas predefinidas.
Gestión de Tareas: Convierte los correos electrónicos en tareas rastreables, asignables a miembros del equipo con fechas de vencimiento y etapas de flujo de trabajo (Por Hacer, En Progreso, Hecho).
Herramientas de Colaboración Interna: Permite comentarios internos en hilos de correo electrónico, co-redacción de respuestas en tiempo real y asignación de conversaciones.
Automatización y Reglas: Ofrece reglas personalizables para automatizar el enrutamiento de mensajes, la priorización, el etiquetado y la creación de borradores generados por IA.
Integraciones: Se conecta con más de 25 aplicaciones, incluyendo Slack, Zapier, Stripe, Salesforce y Trello, para centralizar el contexto y los flujos de trabajo.
Acceso de Invitados: Permite invitar a colaboradores externos, como contadores o clientes, a conversaciones específicas para una interacción enfocada.

use cases

¿Quién Debería Usar Missive?

Missive está diseñado principalmente para equipos y empresas que requieren una plataforma centralizada para gestionar diversos canales de comunicación y fomentar la colaboración interna. Sus características se adaptan a diversas necesidades profesionales, desde el soporte al cliente hasta las ventas y los servicios profesionales.

Equipos de Atención al Cliente: Para gestionar bandejas de entrada compartidas (por ejemplo, support@) y centralizar las consultas de los clientes desde correo electrónico, SMS, WhatsApp y Messenger.
Equipos de Ventas: Para coordinar consultas de ventas, colaborar en comunicaciones con clientes y automatizar las actualizaciones de CRM directamente desde la bandeja de entrada.
Servicios Profesionales (Contabilidad, Derecho, Bienes Raíces): Para gestionar las comunicaciones con los clientes, colaborar en casos o proyectos y organizar hilos de correo electrónico específicos del cliente.
Empresas de Comercio Electrónico: Para gestionar pedidos de clientes, consultas y soporte a través de múltiples canales, asegurando respuestas oportunas y coordinadas.
Equipos que Requieren Colaboración Interna: Para permitir la co-redacción en tiempo real, comentarios internos y asignación de tareas dentro de las conversaciones de correo electrónico, reduciendo la dependencia de herramientas de chat separadas.

how to use

Cómo Usar Missive

Missive proporciona un espacio de trabajo unificado para gestionar varios canales de comunicación y colaborar con equipos. Para empezar, se deben conectar las cuentas de comunicación y configurar el acceso del equipo.

1Descargar e Instalar: Obtenga la aplicación Missive para su plataforma preferida (Web, iOS, Android, Mac).
2Conectar Cuentas: Vincule sus cuentas de correo electrónico (Gmail, Office 365, IMAP), SMS, WhatsApp y Messenger para centralizar las comunicaciones.
3Crear Bandejas de Entrada Compartidas: Configure bandejas de entrada compartidas para direcciones de correo electrónico del equipo (por ejemplo, info@, sales@) e invite a los miembros del equipo.
4Configurar la Colaboración en Equipo: Utilice funciones como comentarios internos, asignaciones de conversaciones y co-redacción en tiempo real para la coordinación del equipo.
5Configurar Reglas de Automatización: Defina reglas para enrutar mensajes automáticamente, aplicar etiquetas, asignar conversaciones o activar borradores generados por IA basados en el contenido.
6Integrar con Otras Herramientas: Conecte Missive con su CRM existente, gestión de proyectos o herramientas de comunicación como Salesforce, Trello o Slack.

pricing

Precios y Planes de Missive

Missive opera con un modelo freemium, ofreciendo un nivel gratuito con funcionalidades básicas y un plan de pago para características avanzadas y límites de uso aumentados. El uso de IA se factura por separado o requiere que los usuarios proporcionen sus propias claves API.

Plan Gratuito: Gratis, incluye funciones básicas de bandeja de entrada colaborativa para equipos pequeños.
Plan Estándar: $10/usuario/mes, ofrece funciones mejoradas, límites aumentados y soporte prioritario.

Pros

+Unifies diverse communication channels (email, SMS, WhatsApp, social media) into a single interface.
+Offers robust real-time team collaboration features, including in-thread comments and co-writing drafts.
+Includes an AI assistant for drafting replies, summarizing, translating, and automating tasks.
+Provides a permanent free tier, making it accessible for small teams and individuals.
+Achieved SOC2 compliance and maintains a strict privacy policy, never training AI on user data.
+Integrates with over 25 popular business applications, centralizing context and workflows.

Cons

−Initial setup can be time-consuming for users with many accounts and integrations.
−Some users have reported that search functionality could be improved for complex queries.
−Occasional API outages with third-party services like Gmail can temporarily affect email sending.
−May have a learning curve for new users unfamiliar with collaborative inbox concepts.

Políticas

Página de precios

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Herramientas similares

Missive vs Competidores

Missive se posiciona como una bandeja de entrada de equipo que prioriza la colaboración, diferenciándose por su unificación multicanal y sus sólidas funciones de colaboración interna. Compite con varias herramientas que ofrecen funciones de bandeja de entrada compartida y soporte al cliente.

HiverOn Stork Compare

Hiver transforms your existing Gmail inbox into a collaborative workspace, allowing teams to manage shared inboxes, assign emails, and collaborate on customer conversations directly within Gmail.

While Hiver excels at integrating shared inbox functionality directly into Gmail, you might give up Missive's broader unification of social media channels and dedicated chat features outside of email.

Drag↗

Drag provides a Kanban-style visual workflow for shared inboxes directly within Gmail, allowing teams to manage emails as tasks on boards.

Drag offers a unique visual approach to email management within Gmail, but it might not offer the same depth of integration with external chat and social media platforms as Missive.

Gmelius↗

Gmelius enhances Gmail and Google Workspace with shared inboxes, email tracking, and automation, enabling team collaboration directly from their existing email interface.

Gmelius provides robust collaborative features within Gmail, but it may not offer the same level of integrated real-time chat and social media management that Missive provides in a unified interface.

Helpwise↗

Helpwise offers a unified inbox for email, SMS, WhatsApp, and social media, along with AI tools for predictive responses and smart sorting, centralizing multi-channel communication.

Helpwise provides a similar multi-channel unification to Missive, including AI features, but it does not offer a permanent free tier, unlike Missive's freemium model.

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