KI-Werkzeug

ReplyFlow AI Review

ReplyFlow AI ist ein KI-gestütztes Tool, das die Kundenkommunikation und das Lead-Management für lokale Unternehmen über mehrere Kanäle hinweg automatisiert.

shipped 9. Aug. 2026freemium

Warum es wichtig ist

1ReplyFlow AI 2.0 enthält eine 'reservation copilot'-Funktion für Gastronomiebetriebe.

2Benutzer berichten von einer Zeitersparnis von mindestens 5 Stunden pro Woche bei der Beantwortung von Bewertungen, wobei die KI Antworten in etwa 3 Sekunden entwirft.

3Die KI für Kundennachrichten weist eine Lösungsrate von 98,6 % auf und bearbeitet über 12,4 Millionen Nachrichten für mehr als 4.200 Unternehmen.

4Der Dienst bietet ein Freemium-Modell mit einem kostenlosen Tarif für 0 € und einem Pro-Tarif für 30 €/Monat.

Über ReplyFlow AI

Geschäftsmodell

Freemium SaaS

Nutzungsbasierter Preis

0.20 € per credit per credit

Zielgruppe

Businesses needing quick and professional customer service responses.

Preispläne

Free

0 €

• 1 kostenlose Antwort ohne Anmeldung
• Alle Analysen, Angebote, Follow-ups
• PDF-Export & Verlauf

Credits

0 €

• Credits einmalig kaufen, kein Abo
• Alle Analysen, Angebote, Follow-ups
• PDF-Export & Verlauf

Pro

30 € / Monat

• 200 Credits pro Monat
• Alle Analysen, Angebote, Follow-ups
• PDF-Export & Verlauf

Starter

10 €

• 50 Credits

Growth

30 €

• 200 Credits

Scale

60 €

• 500 Credits

Kostenbeispiele

• 50 Credits: 10 €
• 200 Credits: 30 €
• 500 Credits: 60 €

Spezifikationen

API-Dokumentation

Dokumentation ansehen →

API verfügbar

Ja, öffentliche API

overview

Was ist ReplyFlow AI?

ReplyFlow AI ist ein KI-gestütztes Tool, das von SecondReply entwickelt wurde und lokalen Unternehmen ermöglicht, die Kundenkommunikation zu automatisieren und zu verbessern. Es generiert professionelle und kontextbezogene Antworten auf Kundenanfragen über verschiedene Kanäle wie E-Mail, WhatsApp und Kontaktformulare, um die Effizienz der Antworten und die Lead-Erfassung zu verbessern.

features

Hauptmerkmale von ReplyFlow AI

ReplyFlow AI bietet eine Reihe von Funktionen, die darauf ausgelegt sind, Kundeninteraktionen und Lead-Management für Unternehmen zu optimieren, wobei der Fokus auf Automatisierung und personalisierten Antworten liegt.

Automatisierte Generierung professioneller und kontextbezogener Antworten auf Kundenanfragen.
Multi-Channel-Anfragenmanagement über E-Mail, WhatsApp, Instagram und Kontaktformulare.
Google Review Management: Automatische Erkennung neuer Bewertungen und von der KI entworfene, personalisierte Antworten zur Genehmigung mit einem Klick.
Lead Follow-up Automation: Sofortige Antworten auf Anfragen, Textnachrichten bei verpassten Anrufen und automatisierte Follow-up-Sequenzen per E-Mail, SMS und Sprache.
Reservation Copilot (ReplyFlow AI 2.0): Verwaltet Tischreservierungen, Reservierungsbestätigungen und allgemeine Anfragen für Gastronomiebetriebe.
AI Chat Widget: Beantwortet Fragen von Website-Besuchern, führt Aktionen über API für angemeldete Benutzer aus und leitet qualifizierte Leads an CRM-Systeme wie HubSpot weiter.
Professional AI Reply Generator: One-Tap-Voreinstellungen für verschiedene Töne in Arbeitsnachrichten und E-Mails, unterstützt Englisch und Urdu.
Kreditbasiertes Preismodell für flexible Nutzung.
Dashboard zur zentralen Verwaltung von Bewertungen über mehrere Kundenstandorte hinweg.

use cases

Wer sollte ReplyFlow AI nutzen?

ReplyFlow AI wurde primär für Unternehmen entwickelt, die eine effiziente und automatisierte Kundenkommunikation benötigen, insbesondere solche mit hohem Anfragevolumen oder der Notwendigkeit einer schnellen Lead-Nachverfolgung.

Lokale Unternehmen: Um mehr Leads zu erfassen mit Textnachrichten bei verpassten Anrufen, schnellerer Nachverfolgung und sauberer Kundenkommunikation.
Dienstleistungsunternehmen: Zur Automatisierung der Lead-Nachverfolgung, Verbesserung der Kundenkommunikation und Verwaltung von Online-Bewertungen.
Gastronomiebetriebe: Nutzung des 'reservation copilot' von ReplyFlow AI 2.0 für die automatisierte Buchungs- und Anfragenbearbeitung über WhatsApp, Instagram und E-Mail.
Agenturen und B2B-Unternehmen: Zur Implementierung von KI-gestützten Lead-Follow-up- und Vertriebsautomatisierungssystemen, die sofortige Antworten (unter 90 Sekunden) und Multi-Touch-Automatisierungssequenzen gewährleisten.
Fachleute: Zum Verfassen klarer, selbstbewusster und professioneller Antworten für Arbeitsnachrichten und E-Mails mit dem 'ReplyFlow: Professional AI Reply Generator'.

how to use

So verwenden Sie ReplyFlow AI

ReplyFlow AI erleichtert die automatisierte Kundenkommunikation und das Lead-Management durch einen strukturierten Einrichtungsprozess, der es Unternehmen ermöglicht, KI in ihre bestehenden Arbeitsabläufe zu integrieren.

1Greifen Sie über secondreply.de oder app.replyflow.me auf die Plattform zu.
2Konfigurieren Sie Kommunikationskanäle wie E-Mail, WhatsApp, Instagram und Google Reviews.
3Trainieren Sie die KI auf den spezifischen Marken-Ton und häufig gestellte Fragen, um konsistente und genaue Antworten zu gewährleisten.
4Genehmigen Sie von der KI generierte Entwürfe für Bewertungsantworten oder Kundenanfragen vor der Veröffentlichung.
5Nutzen Sie Funktionen wie Textnachrichten bei verpassten Anrufen und automatisierte Follow-up-Sequenzen für das Lead-Management.
6Überwachen Sie Leistung und Kundeninteraktionen über das zentralisierte Dashboard.

pricing

ReplyFlow AI Preise & Pläne

ReplyFlow AI arbeitet nach einem Freemium-Modell und bietet einen kostenlosen Tarif sowie verschiedene kostenpflichtige Pläne, die auf Credits oder monatlichen Abonnements basieren und auf unterschiedliche Geschäftsanforderungen und Nutzungsvolumen zugeschnitten sind. Der Nutzungspreis beträgt 0,20 € pro Credit.

Kostenlos: 0 € (Enthält einen kostenlosen Tarif mit grundlegenden Funktionen).
Credits: 0 € (Impliziert eine Pay-as-you-go-Option, bei der Credits gekauft werden).
Starter: 10 € (Spezifische Funktionen oder Credit-Zuweisung nicht detailliert).
Pro: 30 € / Monat (Monatliches Abonnement, spezifische Funktionen oder Credit-Zuweisung nicht detailliert).
Growth: 30 € (Spezifische Funktionen oder Credit-Zuweisung nicht detailliert).
Scale: 60 € (Spezifische Funktionen oder Credit-Zuweisung nicht detailliert).
Kostenbeispiele: 50 Credits für 10 €; 200 Credits für 30 €; 500 Credits für 60 €.

Pros

+Automates customer service and inbound sales across multiple channels (email, WhatsApp).
+Layered AI agent system ensures context-aware and specialized responses.
+ReplyFlow AI 2.0's reservation copilot boasts a 98.6% auto-resolution rate for bookings.
+Significantly reduces time spent on customer inquiries and review responses (e.g., 5+ hours/week).
+Offers a freemium model, making it accessible for small businesses.
+API availability allows for custom integrations and extended functionality.

Cons

−API calls are subject to monthly quotas, with a 429 status code upon exhaustion.
−Requires initial setup and training of AI agents with business-specific information.
−The 'Growth' and 'Pro' plans are both listed at 30 €, which could lead to confusion.
−Self-hosting option is not available, which may be a limitation for businesses with strict data privacy requirements.

Richtlinien

Preisseite

Preise ansehen→

Ähnliche Tools

ReplyFlow AI vs. Wettbewerber

ReplyFlow AI positioniert sich als spezialisierte Lösung für lokale Unternehmen und Agenturen, die sich auf automatisiertes Bewertungsmanagement und Multi-Channel-Kundenkommunikation konzentriert und sich von breiteren KI-Tools und umfassenden Helpdesk-Systemen abgrenzt.

Owly↗

A self-hosted AI customer support assistant that connects to WhatsApp, email, and phone, allowing full control over data and deployment.

Owly offers greater control and data privacy through self-hosting, unlike ReplyFlow AI which is a hosted freemium service. However, it requires technical expertise for setup and maintenance.

ChatwootOn Stork

An open-source customer support platform that unifies conversations across multiple channels and includes an AI assistant for agents.

Chatwoot is a more comprehensive customer support platform with AI features, whereas ReplyFlow AI is primarily focused on automated response generation. Chatwoot offers self-hosting for full control, but its AI features might require more configuration compared to ReplyFlow AI's out-of-the-box response generation.

CrispOn Stork

An all-in-one AI-powered multichannel messaging platform that helps businesses connect with customers and includes AI for drafting replies.

Crisp is a broader customer engagement platform with AI features integrated into its messaging tools, offering more than just automated responses. ReplyFlow AI is more specialized in generating automated replies across various customer channels.

MissiveOn Stork

Combines collaborative email management with an AI assistant that drafts context-aware replies for teams managing shared inboxes.

Missive excels in shared inbox management and team collaboration around emails, with AI drafting as a feature, while ReplyFlow AI focuses more broadly on automated response generation across multiple customer channels.

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