folk CRM im Test

folk ist ein CRM, das auf einer kontaktbezogenen Tabelle im Stil einer Tabellenkalkulation basiert. Sie füllen sie über die Synchronisierung mit Gmail, Outlook, Kalender und WhatsApp, über die folkX Chrome-Erweiterung (mit der sich Personen von LinkedIn und anderen Websites mit einem Klick speichern lassen) oder über Integrationen. Anschließend organisieren Sie Kontakte in Gruppen und Pipelines. Die Datenanreicherung findet E-Mail-Adressen und Telefonnummern, und „Magic Fields“ nutzen AI, um benutzerdefinierte Spalten auszufüllen. AI-Assistenten übernehmen Recherche, Nachfassaktionen und Workflow-Aufgaben wie die Bewertung von Leads anhand eines idealen Kundenprofils.

Für die Kontaktaufnahme versendet folk E-Mail-Kampagnen in allen Tarifen. Multichannel-Sequenzen über E-Mail und LinkedIn mit zeitgesteuerten Schritten und Verzweigungen auf Grundlage von Antworten gibt es im Premium-Tarif. Zu den jüngsten Neuerungen zählen die Anrufaufzeichnung über die eigene Nummer, eine API, ein MCP-Server sowie Desktop- und Mobile-Apps. folk gibt an, von mehr als 5.000 Unternehmen genutzt zu werden, und führt SOC 2- und DSGVO-Konformität auf. Die Einrichtung geht schnell: Ein 2-wöchiger Testzeitraum mit Premium-Funktionen beginnt bei der Registrierung, ohne dass eine Kreditkarte erforderlich ist.

Die Preise gelten pro Mitglied und die Abrechnung erfolgt pro Workspace; die Mitgliederzahl ist in allen Tarifen unbegrenzt. Bei jährlicher Abrechnung sparen Sie 20 %. Beispiel: Ein Team mit 5 Personen zahlt bei jährlicher Abrechnung 1.440 $ pro Jahr für Standard oder 2.880 $ pro Jahr für Premium (bei monatlicher Abrechnung 1.800 $ bzw. 3.600 $). In der Preistabelle sind Nachrichten und synchronisierte Konten als Werte pro Mitglied ausgewiesen; die Kontingente für E-Mail-Suchen und AI werden als monatliche Werte ohne Angabe „pro Mitglied“ dargestellt. Die Preise in EUR betragen für Standard/Premium 22/43 EUR bei jährlicher und 27/54 EUR bei monatlicher Abrechnung. Es gibt keinen kostenlosen Tarif: Der 2-wöchige Testzeitraum umfasst Premium-Funktionen und erfordert keine Kreditkarte. Wenn Sie nicht upgraden, wird das Konto gesperrt (die Daten bleiben erhalten); auf Anfrage ist eine Verlängerung um eine Woche möglich. Akzeptiert werden ausschließlich Kreditkarten.

Preise auf der Preisseite des Anbieters am 1. November 2026 geprüft. Siehe folk-Preise.

Was folk auf der Homepage und der Preisseite aufführt:

folk eignet sich für kleine Teams, deren Deals über LinkedIn und E-Mail zustande kommen: Gründer, Agenturen, Partnerschafts- und Geschäftsentwicklungsteams, Investoren und Recruiter, die Kontakte erfassen und anreichern möchten, ohne CRM-Verwaltungsaufwand. Die Tabelle im Stil einer Tabellenkalkulation macht folk zu einem leicht zugänglichen ersten CRM für Teams, die von Notion oder Tabellen wechseln.

Teams, die umfassende Berichte, Prognosen oder viele native Integrationen benötigen, sollten HubSpot oder Pipedrive vergleichen. Wenn Sie ein flexibles Datenmodell und einen kostenlosen Tarif für bis zu 3 Plätze suchen, ist Attio eine vergleichbare Alternative. Teams, die hauptsächlich in Gmail arbeiten, bevorzugen möglicherweise Streak. Beachten Sie, dass Sequenzen, Deals und die API Premium voraussetzen. Planen Sie daher 48 bis 60 $ pro Mitglied ein.

Auf der eigenen Homepage gibt folk Bewertungen von 4,5 auf G2, 4,8 im Chrome Web Store und 4,9 auf Product Hunt an. Rezensenten auf Capterra loben häufig die schnelle Einrichtung, die Benutzeroberfläche und die LinkedIn-Integration, während einige von Einschränkungen bei der Datenanreicherung und beim E-Mail-Versand berichten. Dex, ein konkurrierendes CRM, bewertet folk mit 3,8 von 5 Punkten: Die folkX-Erweiterung und die Teamzusammenarbeit gefallen, aber der Standard-Tarif sei zu eingeschränkt, da Deals, Sequenzen und API nur im Premium-Tarif verfügbar sind. Außerdem wurde bemängelt, dass versendete E-Mails nicht in Outlook angezeigt würden. Capsule, ein weiterer Mitbewerber, meint, folk decke die Grundlagen gut ab, biete aber nur wenige native Integrationen (die meisten laufen über Zapier oder Make) und eher einfache Berichtsfunktionen. In älteren Rezensionen wurde auch das Fehlen einer Mobile-App kritisiert; inzwischen führt folk eine solche auf der Homepage auf.