Skip to content
Stork.AIstork.ai
AI Инструмент

Обзор Viva AI

Viva AI — это универсальная платформа искусственного интеллекта для стоматологических клиник и DSOs, автоматизирующая работу фронт-офиса, коммуникацию и управление пациентами 24/7.

shipped 15 июл. 2026 г.automatepaid
AutomateOrchestrationAI Receptionists
Viva AI — product screenshot

Почему это важно

1Работает 24/7, обрабатывая звонки, текстовые сообщения, электронные письма и веб-чат для стоматологических клиник.
2Поддерживает общение с пациентами на более чем 100 языках с автоматическим определением.
3Предлагает прямую, официальную интеграцию со всеми основными Practice Management Systems (PMS) для стоматологии.
4Сертифицирован SOC 2 Type II и соответствует HIPAA, включая Business Associate Agreement (BAA).

Характеристики

Доступность API

Да, публичный API

overview

Что такое Viva AI?

Viva AI — это инструмент AI Receptionists, разработанный Viva AI (компанией), который позволяет стоматологическим клиникам и DSOs автоматизировать работу фронт-офиса. Он обеспечивает круглосуточное общение с пациентами, планирование приемов и оптимизацию практики по нескольким каналам. Платформа функционирует как виртуальный администратор, офис-менеджер и оптимизатор практики, упрощая административные задачи, такие как ответы на звонки, запись на прием непосредственно в Practice Management Systems (PMS) и управление общением с пациентами на более чем 100 языках. Она также включает функции для отзыва пациентов, кампаний по реактивации, сбора платежей и управления цифровыми формами.

features

Ключевые особенности Viva AI

Viva AI предоставляет комплексный набор функций, разработанных для автоматизации и оптимизации работы фронт-офиса стоматологических клиник. Эти возможности направлены на повышение вовлеченности пациентов, снижение административной нагрузки и улучшение операционной эффективности.

  • Круглосуточный AI Dental Receptionist для непрерывного взаимодействия с пациентами.
  • Управление омниканальной коммуникацией по телефону, SMS, электронной почте и веб-чату.
  • Автоматическое планирование, перенос, подтверждение и напоминания о приемах непосредственно в PMS.
  • Кампании по отзыву и реактивации пациентов для просроченных процедур или последующих визитов.
  • Сбор платежей и управление цифровыми формами (например, история болезни, согласие, text-to-pay).
  • Многоязычная поддержка для более чем 100 языков с автоматическим определением языка.
  • Прямые, официальные интеграции со всеми основными Practice Management Systems (PMS).
  • Сертифицирован SOC 2 Type II и соответствует HIPAA с Business Associate Agreement (BAA).
  • Practice Optimizer, интерфейс, похожий на ChatGPT, для получения оперативных данных в реальном времени.
  • Неограниченная одновременная обработка звонков и перевод звонков в реальном времени на персонал.

use cases

Кому следует использовать Viva AI?

Viva AI специально разработан для стоматологических клиник и Dental Service Organizations (DSOs), стремящихся модернизировать и автоматизировать свой фронт-офис. Его комплексные возможности решают различные операционные задачи, что делает его подходящим для организаций, стремящихся улучшить опыт пациентов и оптимизировать административные рабочие процессы.

  • Стоматологические клиники, нуждающиеся в круглосуточном общении с пациентами и автоматизированном управлении приемами для устранения пропущенных звонков и сокращения неявок.
  • Dental Service Organizations (DSOs) и стоматологические группы с несколькими филиалами, нуждающиеся в масштабируемой, централизованной автоматизации фронт-офиса и последовательном взаимодействии с пациентами во всех филиалах.
  • Клиники, стремящиеся восстановить доходы от пропущенных звонков и активно заполнять расписание с помощью автоматизированных кампаний по отзыву и реактивации.
  • Офисы, стремящиеся оптимизировать административные задачи, такие как проверка страховых полисов, обработка платежей и управление цифровыми формами.
  • Клиники, ищущие аналитические данные для оптимизации операций, вовлеченности пациентов и маркетинговой эффективности.

how to use

Как использовать Viva AI

Внедрение Viva AI включает начальный этап настройки для интеграции с существующими системами управления практикой и настройки протоколов связи. Затем платформа автономно управляет взаимодействием с пациентами и административными задачами.

  • 1Интегрируйте Viva AI с существующей Practice Management System (PMS) клиники для синхронизации данных в реальном времени.
  • 2Настройте голосового агента ИИ и протоколы связи для обработки телефонных звонков, текстовых сообщений, электронных писем и взаимодействий в веб-чате.
  • 3Используйте функции автоматического планирования для новых приемов, переноса, подтверждений и напоминаний.
  • 4Разверните кампании по отзыву и реактивации пациентов для проактивного привлечения пациентов к просроченным процедурам или последующим визитам.
  • 5Отслеживайте производительность практики и данные о пациентах через интерфейс 'Practice Optimizer' для принятия решений на основе данных.
  • 6Используйте многоязычную поддержку для общения с разнообразными группами пациентов на более чем 100 языках.

pricing

Цены и планы Viva AI

Viva AI предлагает три основных тарифных плана для стоматологических клиник, построенных вокруг системы AI Credit, с различными уровнями включенных кредитов и стоимостью за превышение. Все планы сертифицированы SOC 2 Type II и соответствуют HIPAA, обеспечивая безопасные и соответствующие требованиям операции.

  • Gold Plan: Стоимость $349/месяц, этот план включает 4000 AI Credits ежемесячно, предоставляя стоматологическую службу ответов в нерабочее время и управление переполнением, запись звонков, транскрипцию и базовую обработку голосовой почты. Дополнительные кредиты стоят $0.10 каждый.
  • Platinum Plan: Доступен за $899/месяц, этот план предлагает полную автоматизацию для большинства офисов, включая 7000 AI Credits ежемесячно. Он обеспечивает круглосуточный ответ на звонки, полный телефонный сервис, текстовые сообщения, AI messaging (веб-чат, электронная почта, SMS), цифровые формы, умное привлечение пациентов и перевод звонков в реальном времени. Дополнительные кредиты стоят $0.09 каждый.
  • Diamond Plan: Самый полный план за $1,199/месяц, разработанный для клиник с большим объемом работы или несколькими филиалами. Он включает 12000 AI Credits ежемесячно, все функции Platinum и самую низкую ставку за превышение для дополнительных кредитов — $0.08 каждый.

Pros

  • +24/7 availability ensures zero missed calls and continuous patient engagement.
  • +Direct, official integrations with all major Practice Management Systems for real-time scheduling.
  • +Supports over 100 languages, catering to diverse patient demographics with automatic detection.
  • +SOC 2 Type II certified and HIPAA compliant, ensuring high data security and regulatory adherence.
  • +Comprehensive omnichannel communication (phone, text, email, web chat) from a single platform.
  • +Includes a 'Practice Optimizer' for data-driven insights into operations and patient engagement.

Cons

  • −Requires a paid subscription, with no free tier available for initial testing.
  • −Reliance on an AI Credit system for usage, with additional overage costs for high volumes.
  • −Initial setup time of approximately one week is required for full integration and configuration.
  • −May require staff training to effectively utilize advanced features like the Practice Optimizer.
  • −Potential for patient preference for human interaction over AI in certain complex or sensitive scenarios.

Похожие инструменты

Viva AI против конкурентов

Viva AI позиционирует себя как комплексная, сквозная платформа для фронт-офиса стоматологических клиник и DSOs, отличающаяся глубокой интеграцией с PMS, обширной многоязычной поддержкой и строгим соответствием требованиям. Она стремится предоставить более широкое решение по сравнению с конкурентами, которые могут предлагать более нишевые инструменты ИИ.

1
Patientdesk.aiOn StorkCompare

Patientdesk.ai offers an AI booking system for dental practices that automatically handles bookings, insurance verification, and payment collection 24/7, ensuring 100% front desk coverage.

Similar to Viva AI, Patientdesk.ai provides 24/7 AI receptionist services for dental practices, including appointment booking and patient communication. It further emphasizes real-time insurance verification and payment collection during the booking call, aligning with Viva's comprehensive approach to practice automation.

2
PatientXpress AI DROn StorkCompare

PatientXpress AI DR is a 24/7 AI dental receptionist that instantly answers calls, books appointments directly into popular dental PMS systems, and automates reminders to significantly reduce no-shows.

Like Viva AI, PatientXpress AI DR focuses on 24/7 call answering and direct appointment booking into practice management systems. It also offers features for rescheduling, cancellations, and outgoing patient calls for reminders and recalls, providing a broad suite of communication automation.

3
Zaha AI (mConsent)↗

Zaha AI, part of mConsent, is a comprehensive virtual dental receptionist that provides 24/7 communication, real-time scheduling, built-in insurance eligibility checks, and no-show management.

Zaha AI, similar to Viva AI, offers a 24/7 AI receptionist for dental practices with a strong emphasis on real-time scheduling and integration. Its 'insurance built-in' feature and comprehensive patient engagement solutions are direct comparison points to Viva's capabilities.

4
Arini AIOn StorkCompare

Arini AI is a leading AI-powered receptionist platform for dental practices that automates patient engagement over phone and text, handling scheduling, call routing, and patient questions 24/7 with multilingual support and native PMS integration.

Arini AI is a direct competitor to Viva AI, offering multilingual support for diverse patient demographics, similar to Viva's 100+ languages. It also emphasizes deep integration with dental practice management software and customizable call flows for robust automation.

5
TensorLinks AI↗

TensorLinks AI FrontDesk is an agentic AI platform for dental practices and DSOs that covers inbound and outbound calls, texts, web chats, and email, booking appointments into PMS and running recall campaigns autonomously.

TensorLinks AI directly compares itself to Viva AI, highlighting its multi-channel platform (voice, SMS, web chat, email) and transparent pricing. It offers similar core functionalities of an AI dental receptionist with a focus on broader communication channels and DSO deployments.

Посетить Viva AI↗

AI Reputation Report

Is Viva AI yours?

ChatGPT, Perplexity, Gemini, Claude & Grok answer buyer questions about Viva AI every day. See whether they name Viva AI — or send buyers to a rival.

See what AI saysfree preview