1
Moveworks
Shares tags: automate, back‑office, itsm & employee service
AI ИнструментDead Man Walking
Transformируйте свои ИТ-услуги с виртуальным агентом ServiceNow.
Автоматизируйте рабочие процессы и повысите качество обслуживания сотрудников с нашими интеллектуальными решениями.
shipped 14 нояб. 2025 г.automatepaid
Читать полный обзор↓Посетить ServiceNow Virtual Agent / Now Assist↗
AutomateBack‑officeITSM & employee service
1Оптимизируйте ИТ-операции для повышения производительности.
2Сократите нагрузку с помощью автоматизированных процессов бэк-офиса.
3Повышайте удовлетворённость сотрудников с помощью быстрого и эффективного сервиса.
Stork Quadrant
Dead Man Walking· 32/100
An LLM can do most of what this tool's UI promises. No moat, no agent presence.
“ServiceNow's moat isn't the AI layer — it's the decade of enterprise workflow data, approval chains, and system integrations already baked into customer tenants. Now Assist is defensible because the value is orchestrating real actions across HR, IT, and finance systems that enterprises have spent years configuring. An LLM alone can answer the question; it can't open the ticket, trigger the approval, update the CMDB, and notify the right team. The brand carries serious weight in enterprise procurement cycles where switching costs are measured in years.”
Defensibility · 34/100
- Physical-world coupling
- Regulatory moat
- Network liquidity
- Proprietary refreshing data
- High-trust catastrophic workflows
- Multi-party coordination
- Brand / community / taste
An LLM alone could replace
- Answer common IT helpdesk questions like password resets or VPN troubleshooting steps
- Draft incident summaries or ticket descriptions from user-provided context
- Suggest knowledge base articles based on a described problem
- Generate workflow documentation or process guides for ITSM procedures
Agent-Readiness · 30/100
- Verified MCP
- Listed on agent surfaces— anthropic_directory, cursor
- Usage-based pricing
- Headless agent auth
- Public OpenAPI— https://docs.servicenow.com/openapi.json
- Active changelog
- llms.txt
Score history · +24 pts over 3 re-scores
How to defend
Double down on agentic actions that touch live ServiceNow records and cross-system orchestration — the conversational UI is replaceable, but being the system of record that agents call is not.
- Ship an MCP server and list it on Stork — biggest single point gain (+25).
- Add a usage-based or per-call tier; per-seat-only pricing dies when agents replace seats (+15).
- Expose API-key auth with a self-serve sandbox tier; remove sales-call gates (+15).
- Publish a public changelog and ship in the last 90 days — silence reads as abandonment (+10).
- Ship an /llms.txt file pointing agents to your most important docs (+5, easy win).
Похожие инструменты
Сравнить альтернативы
Другие инструменты, которые стоит рассмотреть
Открыть на Stork→
2
Aisera
Shares tags: automate, back‑office, itsm & employee service
3
BMC Helix Virtual Agent
Shares tags: automate, back‑office, itsm & employee service
4
Atlassian Rovo
Shares tags: automate, back‑office, itsm & employee service
</>Embed "Featured on Stork" Badge▼
<a href="https://www.stork.ai/en/servicenow-virtual-agent-now-assist" target="_blank" rel="noopener noreferrer"><img src="https://www.stork.ai/api/badge/servicenow-virtual-agent-now-assist?style=dark" alt="ServiceNow Virtual Agent / Now Assist - Featured on Stork.ai" height="36" /></a>
[](https://www.stork.ai/en/servicenow-virtual-agent-now-assist)
overview
Обзор виртуального агента ServiceNow
Сервисный агент ServiceNow помогает организациям автоматизировать управление ИТ-услугами и улучшать обслуживание сотрудников. Благодаря интуитивно понятным функциям чат-бота, он упрощает сложные рабочие процессы, позволяя вашим командам сосредоточиться на действительно важных задачах.
- 1Искусственный интеллект для безупречных взаимодействий
- 2Полностью настраиваемый в соответствии с вашими конкретными потребностями.
- 3Легко интегрируется с существующими системами.
features
Ключевые особенности
Наш виртуальный агент оснащён мощными функциями, предназначенными для оптимизации ваших офисных процессов. От возможностей самообслуживания до интеллектуальной маршрутизации запросов — он создан для повышения операционной эффективности в вашей организации.
- 1Обработка естественного языка для улучшения взаимодействия с пользователем
- 2Отчетность и аналитика в реальном времени
- 3Многоуровневая поддержка, включая веб и мобильные платформы.
use cases
Случаи применения
Узнайте, как организации в разных отраслях используют виртуального агента ServiceNow для повышения эффективности и улучшения обслуживания. От решения ИТ-проблем до вопросов HR, наше решение адаптируется к различным операционным требованиям.
- 1Решение тикетов техподдержки
- 2Адаптация сотрудников и поддержка HR
- 3Автоматический ответ на часто задаваемые вопросы
❓
Часто задаваемые вопросы
+Что такое виртуальный агент ServiceNow?
ServiceNow Virtual Agent — это решение для чат-ботов на основе ИИ, предназначенное для автоматизации рабочих процессов и улучшения обслуживания сотрудников в управлении ИТ-услугами и бэк-офисных операциях.
+Как работает ценообразование?
Сервисный агент ServiceNow работает на основе платной модели ценообразования, предлагая различные тарифные планы, адаптированные к конкретным потребностям организаций.
+Могу ли я настроить Виртуального Агента?
Да, Virtual Agent от ServiceNow полностью настраиваемый, что позволяет вам адаптировать его в соответствии с конкретными рабочими процессами и потребностями обслуживания вашей организации.
For builders
This page is doing a job for someone else’s tool.
AI agents read it. Buyers find it. Backlinks accrue. Your tool can have one too — live in 24 hours, indexed by Claude, ChatGPT, and Perplexity, queryable via MCP.