City Innovate
Shares tags: verticals, government, citizen services
AI Tool
Преобразуйте взаимодействие с государственным сектором с помощью ServiceNow
Усиление государственных услуг с помощью автоматизации и ИИ
Ускорьте обработку случаев и улучшите качество обслуживания с помощью автоматизации на базе Now Assist.Запускайте цифровые услуги быстрее и настраивайте взаимодействие с гражданами с помощью низкокодовых рабочих процессов.Обеспечьте соблюдение требований и защиту конфиденциальной информации с акцентом на безопасность данных.
Tags
VerticalsGovernmentCitizen Services
Similar Tools
Compare Alternatives
Other tools you might consider
overview
Обзор цифровых услуг ServiceNow для государственного сектора
ServiceNow Public Sector Digital Services предлагает комплексное решение, разработанное для федеральных, государственных и местных органов власти. Интегрируя взаимодействие с гражданами и автоматизацию рабочих процессов, оно помогает учреждениям модернизировать предоставление услуг и улучшить взаимодействие с населением.
- Оптимизируйте ваши процессы и снизьте операционные расходы.
- Увеличьте удовлетворенность граждан более быстрым временем отклика обслуживания.
- Соответствуйте строгим нормативным требованиям, обеспечивая при этом прозрачность.
features
Ключевые особенности
Наша платформа оснащена современными функциями, использующими генеративный ИИ для оптимизации рабочих процессов. Виртуальные помощники Now Assist и инструменты самообслуживания дают возможность командам предоставлять проактивные и эффективные услуги заинтересованным сторонам.
- Искусственный интеллект в виртуальных помощниках для более быстрого реагирования.
- Низкокодовые рабочие процессы для оперативного развертывания цифровых сервисов.
- Единые модели данных для оптимизации операций.
use_cases
Сценарии использования
ServiceNow адаптирован под различные нужды государственного сектора, предлагая решения для определения правомочий, лицензирования и запросов на получение публичных записей. Платформа поддерживает как услуги для граждан, так и внутренние операции, что делает её универсальным инструментом для всех типов агентств.
- Упростите управление грантами и отслеживание соблюдения норм.
- Улучшить коммуникацию между государственными органами и обществом.
- Содействуйте единому подходу к услугам и поддержке граждан.
Frequently Asked Questions
Что такое цифровые услуги публичного сектора ServiceNow?
Это комплексная платформа, созданная для повышения вовлеченности граждан и оптимизации рабочих процессов в государственном управлении с помощью автоматизации и технологий искусственного интеллекта.
Как функция ИИ улучшает обработку случаев?
Функция Now Assist ускоряет обработку запросов, автоматизируя ответы и предоставляя виртуальную помощь, что гарантирует более быстрое и эффективное обслуживание клиентов.
Кто может получить выгоду от этой платформы?
Федеральные, государственные и местные органы власти, стремящиеся к цифровизации своих услуг и улучшению взаимодействия с гражданами и бизнесом, могут значительно выиграть от применения платформы ServiceNow.