Skip to content
Stork.AIstork.ai
AI Инструмент

Обзор 3CX AI Receptionist

3CX AI Receptionist — это виртуальный секретарь на базе ИИ, интегрированный в систему 3CX VoIP, предлагающий автоматическую обработку вызовов, маршрутизацию и сбор информации.

shipped 4 сент. 2026 г.automatefreemium
Domain rating83
AutomateOrchestrationAI Receptionists
3CX AI Receptionist — product screenshot

Почему это важно

1Представлен в 3CX Version 20 Update 8 (июль 2026 г.) с специально разработанной агентской платформой.
2Версия AI Edition начинается примерно с 635 долларов США в год за 8 одновременных вызовов (SC).
3Поддерживает круглосуточную доступность для управления входящими вызовами и предлагает многоязычную поддержку.
4Предлагает гибкие варианты развертывания, включая решения с самостоятельным или 3CX-хостингом.

О 3CX AI Receptionist

Бизнес-модель
Hybrid (Subscription + Usage)
Штаб-квартира
Nicosia, Cyprus
Основана
2005
Финансирование
Bootstrapped
Платформы
Web, iOS, Android, Desktop
Целевая аудитория
Businesses with 25+ users

Тарифные планы

3CX Basic
$600 / annual
  • • 25 users
  • • 1,000 minutes
  • • 1 SIMULTANEOUS CALL
3CX Pro
$795 / annual
  • • 50 users
  • • 1,500 minutes
  • • 5 SIMULTANEOUS CALLS
3CX AI Edition
$1,095 / annual
  • • 80 users
  • • 2,500 minutes
  • • 16 SIMULTANEOUS CALLS

Руководство

Nick GaleaCEOLinkedIn

overview

Что такое 3CX AI Receptionist?

3CX AI Receptionist — это инструмент виртуального секретаря на базе ИИ, разработанный 3CX, который позволяет компаниям с большим объемом звонков автоматизировать обработку вызовов и улучшить качество обслуживания клиентов. Он интегрируется в систему 3CX VoIP, обеспечивая автоматическую обработку вызовов, маршрутизацию и сбор информации, используя ИИ для более интеллектуального взаимодействия и круглосуточной доступности. Эта функция ИИ является частью программных решений PBX от 3CX, которые могут быть размещены самостоятельно или в облаке, с акцентом на IVR и автоматизацию потока вызовов, чтобы предоставить предприятиям контроль над их коммуникационной инфраструктурой.

features

Ключевые особенности 3CX AI Receptionist

3CX AI Receptionist предоставляет полный набор функций, разработанных для автоматизации и улучшения управления вызовами в рамках платформы 3CX. Эти возможности интегрированы непосредственно в систему 3CX VoIP, обеспечивая эффективную и интеллектуальную обработку входящих сообщений.

  • Виртуальный секретарь на базе ИИ для разговоров на естественном языке.
  • Автоматическая обработка вызовов и интеллектуальная маршрутизация на нужные добавочные номера или отделы.
  • Сбор информации, включая данные звонящего и сообщения.
  • Круглосуточная доступность для управления входящими вызовами без участия человека.
  • Ответы на часто задаваемые вопросы из настроенной базы знаний.
  • Проверка и фильтрация спама для блокировки нежелательных вызовов.
  • Планирование встреч и управление бронированием.
  • Отправка электронных писем с данными звонящего, сгенерированными ИИ сводками и полными стенограммами (Version 20 Update 9).
  • Выделенный 3CX AI Server для упрощенного развертывания и локальной обработки ИИ (Version 20 Update 10 Alpha).
  • Собственный Model Context Protocol (MCP) для безопасной связи с внешними приложениями ИИ, такими как ChatGPT, Claude и Gemini (Version 20 Update 10 Alpha).

use cases

Кому следует использовать 3CX AI Receptionist?

3CX AI Receptionist разработан для организаций, стремящихся оптимизировать свою коммуникационную инфраструктуру и эффективно управлять большими объемами вызовов. Он особенно полезен для компаний с 25 и более пользователями, которым требуется расширенная автоматизация вызовов и контроль над их системами связи.

  • Компании, управляющие большим объемом входящих вызовов, для автоматизации первоначального контакта и маршрутизации.
  • Организации, нуждающиеся в круглосуточной обработке вызовов и поддержке в нерабочее время.
  • Компании, стремящиеся снизить нагрузку на ресепшн и повысить удовлетворенность пациентов/клиентов за счет естественных разговоров.
  • ИТ-специалисты, уже использующие 3CX, которым требуется интеллектуальная маршрутизация вызовов и многоязычная поддержка без поминутной оплаты.
  • Компании, стремящиеся автоматически фильтровать спам, проверять вызовы и принимать сообщения.

how to use

Как использовать 3CX AI Receptionist

Для использования 3CX AI Receptionist предприятия должны иметь лицензию 3CX AI Edition и настроить ИИ-агента в своей программной PBX 3CX. Система интегрируется с различными поставщиками ИИ для транскрипции и языковых моделей, что позволяет настраивать развертывание.

  • 1Приобретите лицензию 3CX AI Edition, начиная с 635 долларов США в год за 8 одновременных вызовов.
  • 2Разверните программную PBX 3CX, либо с самостоятельным, либо с облачным хостингом.
  • 3Настройте AI Receptionist в консоли управления 3CX.
  • 4Интегрируйте предпочтительных поставщиков ИИ (например, OpenAI, Google) для транскрипции и языковых моделей.
  • 5Определите потоки вызовов, содержимое базы знаний и правила маршрутизации для ИИ-агента.
  • 6Отслеживайте и улучшайте производительность ИИ-агента с помощью сводок вызовов и стенограмм.

pricing

Цены и планы 3CX AI Receptionist

Функциональность 3CX AI Receptionist включена в 3CX AI Edition, который является самым высоким уровнем годовой модели лицензирования 3CX. Эта модель основана на одновременных вызовах (SC), а не на количестве пользователей в месяц, предлагая предсказуемое бюджетирование для более крупных развертываний. Дополнительные расходы могут включать хостинг, SIP-транкинг и интеграцию с внешними сервисами ИИ.

  • 3CX Basic: 600 долларов США в год (начальный уровень, не включает AI Receptionist).
  • 3CX Pro: 795 долларов США в год (средний уровень, не включает AI Receptionist).
  • 3CX AI Edition: Начинается примерно с 635 долларов США в год за 8 одновременных вызовов (SC).
  • 3CX AI Edition (16 SC): 1095 долларов США в год.
  • 3CX AI Edition (24 SC): 1495 долларов США в год.
  • Цены масштабируются до 39 595 долларов США за 1024 SC для AI Edition.

Pros

  • +Integrated directly into the 3CX communication platform for cohesive call management.
  • +Offers 24/7 automated call handling, routing, and information capture.
  • +Supports multilingual conversations and provides AI-generated call summaries with sentiment analysis.
  • +Flexible deployment options including self-hosted, cloud VM, and 3CX-hosted.
  • +Flat annual simultaneous-call (SC) licensing provides predictable costs for high call volumes.
  • +Allows users to choose their preferred AI provider (e.g., OpenAI, xAI Grok, Google) for cost and privacy control.

Cons

  • −Setup and administrative user interface can be complex for some users.
  • −Requires 3CX Version 20 Update 8 or later for AI Receptionist functionality.
  • −Some users have expressed trust concerns following a security incident in 2023.
  • −Targeted at businesses with a minimum of 25 users, potentially less suitable for very small businesses.
  • −Requires integration with external AI providers for core conversational capabilities.

Похожие инструменты

3CX AI Receptionist против конкурентов

3CX AI Receptionist позиционируется как комплексный уровень обработки вызовов в рамках более широкой платформы унифицированных коммуникаций 3CX, отличаясь своей моделью лицензирования, гибкостью развертывания и подходом 'Bring-Your-Own-AI'.

1
AI Receptionist (kirklandsig/AIReceptionist)↗

A self-hosted, open-source AI phone receptionist that uses OpenAI's Realtime API for high-fidelity speech-to-speech, offering natural and low-latency conversations.

This solution requires technical expertise for self-hosting and integration with an existing phone system (SIP/LiveKit), offering full control and no recurring SaaS fees, unlike 3CX's more integrated and managed freemium PBX solution.

2
Agent Voice Response (AVR)↗

Built on Asterisk, AVR transforms traditional IVR systems into intelligent, conversational AI agents with flexible integration options for over 50 AI providers.

AVR requires an existing Asterisk telephony infrastructure and technical knowledge for setup and integration with various AI services, making it more complex to deploy than 3CX's out-of-the-box AI receptionist feature.

3
Voxibot↗

An AI-powered callbot platform that automates and manages natural, multilingual customer phone interactions, featuring its own transcription engine (VoxiSpeech).

Voxibot offers a free tier for a single channel, making it accessible for small-scale use, but scaling beyond that incurs per-call costs, whereas 3CX's freemium model is typically tied to users or simultaneous calls within their PBX system.

4
RasaOn Stork

An open-source framework for building highly customizable and context-aware conversational AI assistants, which can be integrated to create AI-powered IVR solutions.

Rasa is a development framework that requires significant technical effort and integration with a separate telephony system (like Asterisk or FreeSWITCH) to function as an AI receptionist, unlike 3CX which provides a more complete and integrated solution.

5
FrontDeskAgent↗

A self-hosted AI receptionist that integrates with Twilio for voice/SMS, supports CRM webhooks, calendar feeds, and can utilize local LLMs like Ollama and GGUF.

FrontDeskAgent provides more control and privacy through self-hosting but demands more operational effort for setup and maintenance compared to 3CX's potentially simpler, managed or cloud-hosted freemium offering.

Ещё на Stork

Похожие ИИ-инструменты

Другие инструменты этой категории, подобранные по общим тегам

Law RulerAnswering Legal (AI Chatbot)VoiceocLuigiTrelloFilestack
Посетить 3CX AI Receptionist↗
Контакты
𝕏
X / Twittertwitter.com/3cx
in
LinkedInwww.linkedin.com/company/3cx

Одно короткое письмо в день — только инструменты, которые стоит попробовать. Без воронок продаж.

одно письмо в день · отписка в два клика · без сторонних трекеров

Для билдеров

Эта страница работает на чужой инструмент.

Её читают AI-агенты. На неё приходят покупатели. Она отвечает на восьми языках и через MCP. У вашего инструмента может быть такая же — в эфире за 24 часа.

Добавить инструментЧто вы получаете