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Cognigy Knowledge AI
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AI Tool
Transforme sua Gestão do Conhecimento com IA
Ofereça respostas de autoatendimento de forma fluida por meio de chat, e-mail e widgets incorporados.
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AutomateCustomer OpsKnowledge Bots
1Automatize interações com clientes para respostas imediatas.
2Aumente a eficiência do suporte com assistência em tempo real impulsionada por IA.
3A melhoria contínua garante respostas atualizadas.
overview
O que é a Automação do Conhecimento de Capacidade?
A Capacitação em Conhecimento por Automação é uma base de conhecimento avançada impulsionada por IA que capacita organizações a fornecer respostas instantâneas e precisas em múltiplos canais. Ao automatizar respostas personalizadas para consultas de clientes, melhoramos a experiência do usuário e reduzimos encargos operacionais.
- 1Soluções de autoatendimento impulsionadas por IA.
- 2Capacidade de integrar-se com pilhas de tecnologia existentes.
- 3Sob medida para organizações de médio a grande porte.
features
Recursos Principais
Nossa plataforma está repleta de recursos projetados para otimizar o suporte ao cliente e aumentar a eficiência operacional. Desde a geração automática de consultas até uma inteligência de conversação robusta, cada recurso atua para aprimorar a entrega do seu serviço.
- 1Inteligência conversacional expandida para otimizar interações dos agentes.
- 2Geração automatizada de consultas para uma cobertura abrangente de questões.
- 3Aprendizado de máquina que refina continuamente a base de conhecimento.
use cases
Casos de Uso para Capacidade
A capacidade é ideal para empresas de suporte ao cliente, TI e centros de contato que buscam automatizar processos e oferecer acesso imediato ao conhecimento. Nossa solução atende às necessidades específicas de organizações que lidam com consultas complexas de forma eficiente.
- 1Centros de contato visando maior precisão e agilidade.
- 2Equipes de atendimento ao cliente reduzindo a carga de trabalho manual.
- 3Suporte interno de TI melhorando tempos de resposta e satisfação.
❓
Frequently Asked Questions
+Como a Capacity melhora a satisfação do cliente?
A Capacity oferece uma pontuação automatizada de satisfação do cliente, dispensando a necessidade de pesquisas manuais, garantindo atualizações em tempo real sobre as experiências dos clientes em cada interação.
+A Capacity pode se integrar com nossas ferramentas existentes?
Sim, a Capacity foi projetada para se integrar perfeitamente às suas pilhas tecnológicas existentes, otimizando processos e aprimorando a eficiência geral.
+Quais tipos de organizações se beneficiam da Capacity?
Organizações de médio a grande porte, especialmente aquelas com operações de suporte complexas, como centros de contato e atendimento ao cliente, são as que mais se beneficiam da nossa plataforma impulsionada por IA.