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AI 도구

Voiceflow 리뷰

Voiceflow는 다양한 고객 채널에서 AI 어시스턴트 및 대화형 AI 에이전트를 생성하고 배포하도록 설계된 협업형 no-code 플랫폼입니다.

shipped 2026년 7월 4일aifreemium
ai
Voiceflow — product screenshot

핵심 포인트

1매월 1000회의 무료 상호작용을 제공하는 무료 티어를 제공합니다.
2https://docs.voiceflow.com/에서 포괄적인 문서를 제공하는 개발자 API를 사용할 수 있습니다.
32026년 7월 16일, 에이전트 작업에 최적화된 독점 AI 모델인 Voiceflow Core를 출시했습니다.
4G2로부터 Agentic AI 및 Canadian Software 부문 2026년 최고의 소프트웨어 상 수상자로 선정되었습니다.

Voiceflow 소개

비즈니스 모델
Subscription SaaS
사용량 기반 요금
$0.002/interaction per interaction
무료 크레딧
1000 free interactions/month
본사
San Francisco, USA
설립
2019
팀 규모
51-200
투자
Series A
총 투자금
$19 million
플랫폼
Web, API, Desktop
대상 사용자
Businesses looking to implement AI-driven customer solutions

요금제

Free plan
Free
  • • Basic features
  • • Limited AI agent creation
Pro plan
$149/mo
  • • Unlimited AI agent creation
  • • Integration with external APIs
  • • Analytics and reporting
Enterprise plan
Contact for pricing / custom
  • • Custom solutions
  • • Dedicated support
  • • Advanced analytics

비용 예시

  • • Generate response for 100 interactions: ~$0.20

리더십

Braden ReamCEOLinkedIn
Sam MelnickCMOLinkedIn

투자자

Canvas Ventures, Bullpen Capital, GSV Ventures

API Docs

사양

API 문서

문서 보기 →

API 제공 여부

예, 공개 API

Screenshots

overview

Voiceflow란 무엇인가요?

Voiceflow는 Voiceflow(회사)에서 개발한 대화형 AI 플랫폼 도구로, 제품 팀, 대화 디자이너 및 개발자가 채팅 및 음성 어시스턴트를 설계, 개발 및 출시할 수 있도록 합니다. 이 플랫폼은 다양한 고객 채널에서 이러한 AI 경험을 구축하기 위한 시각적 캔버스를 제공합니다. 이 플랫폼은 대화형 AI를 전문으로 하며, 대화 관리 및 자연어 이해(NLU)를 위한 도구를 제공하여 어시스턴트의 로직 및 응답에 대한 세밀한 제어를 가능하게 합니다. Voiceflow는 고객 지원 및 전반적인 고객 경험(CX)을 위한 AI 기반 채팅 및 음성 에이전트 생성을 용이하게 하여, 팀이 광범위한 코딩 기술 없이도 정교한 대화형 어시스턴트를 설계, 프로토타입 제작 및 배포할 수 있도록 합니다. 시각적인 드래그 앤 드롭 인터페이스를 통해 사용자는 다양한 블록과 단계를 사용하여 대화 경로를 매핑할 수 있으며, 빠른 프로토타입 제작 및 배포를 지원합니다.

features

Voiceflow의 주요 기능

Voiceflow는 no-code 시각적 접근 방식을 강조하며, 대화형 AI 에이전트의 협업 개발 및 배포를 위해 설계된 포괄적인 기능 모음을 제공합니다.

  • 시각적인 드래그 앤 드롭 캔버스를 통한 AI 에이전트 생성.
  • 웹, 메시징 및 음성 채널 전반에 걸친 배포를 위한 크로스 플랫폼 통합.
  • 팀 기반 설계 및 개발을 위한 실시간 협업 도구.
  • 에이전트 성능 및 사용자 상호작용 모니터링을 위한 지능형 분석.
  • 기술 사용자 및 비기술 사용자 모두에게 접근 가능한 사용자 친화적인 인터페이스.
  • 프로그래밍 없이 복잡한 대화 흐름을 구축하기 위한 no-code 플랫폼.
  • 대화 경로 및 로직 정의를 위한 대화 관리.
  • 사용자 입력을 해석하기 위한 자연어 이해(NLU) 기능.
  • AI 어시스턴트 로직 및 응답에 대한 세밀한 제어.
  • 사용자 지정 통합을 위한 API 문서가 https://docs.voiceflow.com/에서 제공됩니다.

use cases

누가 Voiceflow를 사용해야 할까요?

Voiceflow는 주로 AI 기반 고객 솔루션 설계, 개발 및 배포에 참여하는 팀과 개인, 특히 자동화를 통해 고객 경험을 향상시키는 데 중점을 둔 사람들을 대상으로 합니다.

  • 제품 팀: 제품 참여 및 지원을 개선하기 위한 AI 에이전트 설계, 프로토타입 제작 및 출시.
  • 대화 디자이너: 챗봇 및 보이스봇을 위한 복잡한 대화 흐름을 시각적으로 매핑하고 테스트.
  • 비기술 팀원: 코딩 기술 없이 AI 에이전트 개발에 기여.
  • 개발자: API를 통해 AI 에이전트를 기존 시스템과 통합하고 기능을 확장.
  • UX 디자이너: 직관적이고 효과적인 대화형 사용자 경험을 생성.
  • AI 자동화 에이전시: 고객 지원 자동화 및 리드 생성 등 다양한 고객 요구 사항을 위한 AI 에이전트 구축 및 확장.

how to use

Voiceflow 사용 방법

Voiceflow는 시각적이고 반복적인 설계 프로세스를 통해 AI 어시스턴트 생성을 용이하게 하여 사용자가 개념부터 배포까지 빠르게 진행할 수 있도록 합니다.

  • 1웹 플랫폼을 통해 Voiceflow 시각적 캔버스에 액세스합니다.
  • 2블록을 드래그 앤 드롭하여 사용자 입력, AI 응답 및 로직을 나타내어 대화 흐름을 정의합니다.
  • 3API 및 Function 도구를 사용하여 외부 서비스 및 데이터베이스와 통합하여 에이전트 기능을 향상시킵니다.
  • 4내장된 프로토타입 제작 및 테스트 환경을 활용하여 대화를 시뮬레이션하고 에이전트 동작을 개선합니다.
  • 52025년 9월 8일에 추가된 기능인 제어된 배포를 위해 에이전트를 개발, 스테이징 및 프로덕션 환경에 게시합니다.
  • 6최종 AI 에이전트를 웹사이트, 메시징 애플리케이션 또는 음성 플랫폼과 같은 원하는 채널에 배포합니다.

pricing

Voiceflow 가격 및 요금제

Voiceflow는 2025년 4월 29일에 모든 기능에 대해 전환된 크레딧 기반 청구 시스템을 갖춘 Freemium 모델로 운영됩니다. 이 플랫폼은 무료 티어와 유료 구독 요금제를 제공하며, 상호작용에 대한 사용량 기반 비용이 부과됩니다. 상호작용당 비용은 $0.002입니다. 무료 티어에는 매월 1000회의 무료 상호작용이 포함됩니다. 유료 요금제는 추가 기능, 더 높은 상호작용 제한 및 향상된 지원을 제공합니다.

  • 무료 요금제: 무료, 매월 1000회 무료 상호작용 포함.
  • Pro 요금제: $149/월, 전문 팀을 위해 설계되었습니다.
  • Enterprise 요금제: 가격 문의, 대규모 조직을 위한 맞춤형 솔루션 제공.

Pros

  • +Intuitive visual drag-and-drop interface for conversation design.
  • +Real-time collaboration tools facilitate team development.
  • +Support for multiple Large Language Models (LLMs) and BYO-LLM.
  • +Ability to train AI agents on custom knowledge bases (documents, URLs).
  • +Dedicated staging environment for testing and publishing workflows.
  • +Compliance with ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II, and HIPAA alignment.

Cons

  • −Steep learning curve for implementing complex conversational flows.
  • −Pricing model, including subscription tiers, per-editor seats, and usage-based credits, can be complex.
  • −Credit consumption can be rapid, especially with advanced models or high-volume usage, potentially stopping agents.
  • −Limitations in production-level deployment for large-scale voice AI, particularly regarding testing, analytics, and native live chat support.
  • −Voice functionality may require integrating external voice/telephony APIs.
  • −Cloud-only model may not suit all regulated industries requiring self-hosted data control.

정책

가격 페이지

가격 보기→

유사한 도구

Voiceflow vs 경쟁사

Voiceflow는 대화형 AI 에이전트 구축을 위한 no-code 플랫폼으로, 특히 프로토타입 제작 및 디자인 중심 팀에 강력합니다. 시각적 빌더는 시장에서 핵심적인 차별화 요소입니다.

1
BotpressOn StorkCompare

Botpress is an open-source, enterprise-grade AI agent platform offering a visual builder and self-hosted deployment for maximum developer control and data sovereignty.

Similar to Voiceflow's visual canvas, Botpress provides a drag-and-drop interface for building conversational flows, but it distinguishes itself with an open-source option and the ability for self-hosted deployment, which is crucial for regulated industries and teams needing full control over their data, unlike Voiceflow's cloud-only model.

2
RasaOn StorkCompare

Rasa is a developer-centric, open-source platform for building production-grade, enterprise AI assistants with native voice capabilities and flexible deployment options.

While Voiceflow is often used for prototyping, Rasa is designed for enterprise teams requiring production-grade orchestration, native voice without reliance on third-party providers, and self-hosted deployment for strict data compliance, offering more technical depth and control.

3
SynthflowOn StorkCompare

Synthflow is a no-code, voice-first conversational AI platform that provides an integrated solution for voice, LLM, and telephony, enabling rapid deployment of human-like voice agents.

Unlike Voiceflow, which may require integrating external voice/telephony APIs, Synthflow offers an all-in-one voice stack optimized for production voice calls, reducing external dependencies and simplifying the process for teams without extensive developer resources.

4
Amazon Lex↗

Amazon Lex is a fully managed AI service from AWS that enables developers to build conversational interfaces using the same deep learning technologies that power Amazon Alexa.

As part of the AWS ecosystem, Amazon Lex provides robust, scalable, and secure generative AI capabilities with native integrations across other AWS services like Amazon Connect, offering an enterprise-grade solution for building chatbots and voice assistants that can be deployed across various channels.

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