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HubSpot이란 무엇인가요?
HubSpot은 HubSpot, Inc.에서 개발한 Agentic Customer Platform (기술)으로, 중소기업(SMB)과 성장하는 기업이 마케팅, 영업 및 고객 서비스 운영을 통합하고 자동화할 수 있도록 지원합니다. 이는 고객 상호작용을 추적하는 단일 시스템을 제공하여 팀이 체계적으로 움직이고 더 빠르게 작업할 수 있도록 돕습니다. 이 플랫폼은 작업 자동화, 워크플로우 최적화 및 데이터 기반 통찰력 생성을 통해 리드 생성부터 구매 후 지원까지 전체 고객 여정을 간소화하도록 설계되었습니다. 'Breeze AI'라는 이름으로 통합된 AI 기능은 Marketing, Sales, Service, Content, Data, Commerce를 포함한 다양한 'Hubs'에 걸쳐 통합되어 있습니다. HubSpot의 핵심 제공 서비스는 마케팅, 영업, 서비스, 운영 및 웹사이트 관리를 한곳에 모아 고객 상호작용 추적을 위한 통합 시스템을 제공하는 AI 기반 고객 플랫폼입니다.