Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
UJET AI: あなたのコンタクトセンター体験を革新する
AI駆動の音声エージェントとシームレスなワークフロー自動化で顧客とのやり取りを強化しましょう。
音声、チャット、モバイルにおけるAI駆動のオーケストレーションで、顧客の体験を向上させましょう。エージェントの生産性をリアルタイムアシストツールと包括的な自動化で向上させましょう。高度な分析を活用して、より良い予測とリソースの最適化を実現します。
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overview
UJET AIとは何ですか？
UJET AIは、最先端のテクノロジーと人間のタッチを統合することで、コールセンターの風景を革新します。当社のクラウドベースのプラットフォームは、自動化されたワークフローを提供する強力な音声エージェントを提供し、顧客とエージェントの両方にシームレスな体験を実現します。
- 音声、チャット、モバイルインタラクションのための統合プラットフォーム。
- 直感的なデザインで、既存のCRMとの統合が容易に。
- 中堅企業及び大企業向けに特化したスケーラブルなソリューション。
features
UJET AIの強力な機能
UJET AIは、コールセンターの効率を向上させるために設計された機能が満載です。リアルタイムでのエージェント支援機能からAI駆動の分析まで、すべての側面が顧客満足度とエージェントのパフォーマンスを向上させるために構築されています。
- ライブ転写とスマート返信で迅速な解決を。
- 顧客の感情を理解するための感情分析。
- 時間を節約するための自動コール後の要約。
use_cases
UJET AIのコンタクトセンターにおけるユースケース
UJET AIは、ヘルスケアから小売業まで幅広い業界に対応し、独自のビジネスニーズに応じたスケーラブルなソリューションを提供します。私たちのAI駆動のアプローチにより、コンタクトセンターは多様な顧客インタラクションを効率的に処理できるようになっています。
- ヘルスケア：患者とのやり取りを効率化し、サポートを強化する。
- Eコマース：ピーク時の顧客サービスを強化する。
- 金融サービス：安全でコンプライアンスに準拠したコミュニケーションを確保します。
Frequently Asked Questions
UJET AIは既存のシステムとどのように統合されますか？
UJET AIはCRMネイティブであり、主要なCRMとシームレスに統合されることで、データの一貫性を確保し、冗長性のない効率的な業務運営を実現します。
UJET AIはどのような分析を提供しますか？
UJET AIは、データに基づく意思決定をサポートするために、カスタマイズ可能なダッシュボード、予測分析、根本原因分析を含む高度な分析機能を提供します。
UJET AIは小規模ビジネスに適していますか？
UJET AIは主に中堅企業や大企業向けに設計されていますが、そのスケーラブルな特性により、成長するにつれて小規模企業もその強力な機能を活用できるようになります。