Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
RingCentral RingSenseでコンタクトセンターを強化しよう
ワークフローを自動化し、先端のAIツールで音声エージェントを強化しましょう。
AIを活用したコーチングを利用し、正確なフィードバックとエージェントのパフォーマンス向上を実現しましょう。多様な地域でのコンプライアンスのために、グローバルなデータ居住オプションを活用してください。通話のトピックや概念を高度に追跡することで、より充実した分析を実現します。
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overview
ワークフローを変革する
RingCentral RingSenseは、反復作業を自動化することでコンタクトセンターの運営を効率化し、音声エージェントが優れた顧客体験の提供に専念できるようにします。私たちのAI駆動プラットフォームは、視認性を向上させ、チームに実用的なインサイトを提供します。
- 自動化されたワークフローで効率を向上させましょう。
- 優れた顧客体験を提供する。
- すべてのインタラクションを深く理解する。
features
高度なAI機能
AIを核に持つRingCentral RingSenseは、高度なコーチングツール、カスタマイズされたスコアカード、そして豊富な分析機能を提供し、エージェントのパフォーマンス向上と専門的なフィードバックを促進します。このプラットフォームの機能は、従来の監視手法を超え、重要な概念やフレーズを探求することにまで及びます。
- ターゲット評価のためのAI駆動型コーチングツール。
- 一貫したパフォーマンス指標のための自動化されたスコアカード。
- 深い販売洞察のための強化された通話追跡。
use_cases
収益チームを強化しよう
営業およびコンタクトセンターの専門家向けに特別に設計されたRingCentral RingSenseは、あなたのチームが成功するために必要なツールを提供します。品質保証に注力している場合でも、売上転換を最大化することに焦点を当てている場合でも、当社のプラットフォームはあなたのニーズに応じたカスタマイズされたソリューションを提供します。
- 営業チームのためのターゲットインサイト。
- マネージャー向けのコーチング品質保証ツール。
- 業界特有の規制に対するコンプライアンスサポート。
Frequently Asked Questions
RingCentral RingSenseは、どのような種類の組織に最もメリットがありますか？
RingCentral RingSenseは、顧客インタラクションに関する深い洞察を求める収益チーム、営業担当者、品質保証マネージャーに最適です。
RingCentral RingSenseは、コーチングの効率をどのように向上させますか？
AIを活用したコーチングツールを含み、より明確なスコアカードを生成し、実用的な洞察を提供します。これにより、マネージャーは特定のチームやコールタイプに焦点を当てた評価を行うことができます。
データ居住地に関する地域ごとのコンプライアンスオプションはありますか？
はい、RingCentral RingSenseは、オーストラリアやカナダなどの地域専用の環境を含む、グローバルなデータ居住オプションを提供しており、地域のコンプライアンスニーズをサポートします。