市民サービスをServiceNowの公共部門デジタルサービスで変革する

ServiceNow公共部門デジタルサービスは、GenAIの力を活用し、政府と市民の交流を革新します。給付金や許可プロセスをデジタル化することにより、ユーザーフレンドリーで効率的なチャネルを提供します。

私たちのソリューションは、市民の満足度に重点を置きながら、公的セクターの特有の課題に対応するために設計されています。主な機能には、GenAIによるインテリジェントフォームや、サービス提供を強化する堅牢なケース管理ワークフローが含まれています。

ServiceNowの公共部門デジタルサービスの柔軟性は、福利厚生管理、許可申請、公共の問い合わせなど、さまざまなシナリオに適用できることを可能にしています。特定のニーズに応じてカスタマイズされ、市民の体験をあらゆる場所で向上させます。