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AI Tool
サービスNowによる市民サービスの革新
AIを活用した公共部門のデジタルサービスによる政府運営の強化
AI駆動の支援と迅速な対応で、エージェントの生産性と市民の満足度を向上させましょう。すべての政府レベルで、統一プラットフォームとローコードワークフローを活用して業務を効率化します。重要な政府サービスを近代化し、コンプライアンス、データセキュリティ、運用の透明性を確保します。
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overview
政府との関係を再定義する
ServiceNowパブリックセクターデジタルサービスは、政府機関が市民にサービスを提供する方法を向上させる包括的なソリューションを提供します。革新的なAI技術を活用して、従来のワークフローを変革し、効率的かつ効果的なサービスを実現します。
- 連邦、州、地方機関の独自のニーズに特化して設計されています。
- 政府と市民の間のコミュニケーションと協力を促進します。
- レガシーシステムを現代化しつつ、コンプライアンスを維持するために、機関を支援します。
features
ServiceNowの主な特徴
私たちのプラットフォームには、市民サービスを効率化し、運営の効率を向上させるための重要な機能が備わっています。これらのツールは、生成AIの力を活用して応答時間を短縮し、サービス提供を向上させます。
- AIを活用したサービス提供により、問い合わせの割り当てと解決時間を大幅に短縮します。
- 異なるシステムを統合し、シームレスな運用を実現する統一データモデル。
- 政府機関が直面する特有の課題に応える、カスタマイズされたローコードワークフロー。
use_cases
実世界の応用
ServiceNow 公共セクター デジタルサービスが、市民との関わりや業務フローをどのように変革しているかを探求してください。さまざまなレベルの機関が、共通の課題を効果的に解決するために当社のソリューションを活用しています。
- 社会サービスの適格性判定。
- ライセンスと許可の処理を効率化しました。
- 公的記録および市民サービスリクエストの効率的な処理。
Frequently Asked Questions
ServiceNowはどのように応答時間を改善しますか？
ServiceNowは、Now Assistを通じてAI技術を活用し、問い合わせの割り当て時間を99%削減し、解決時間を70%短縮しました。
_serviceNow_から利益を得られるエージェンシーの種類は何ですか？
私たちのプラットフォームは、市民サービスの向上、透明性の確保、運営の近代化を目指す連邦、州、地方の政府機関向けに特化しています。
ServiceNowにはコンプライアンスに関する考慮事項がありますか？
はい、ServiceNowは政府機関がコンプライアンスを維持し、機密データを安全に管理し、サービス提供の透明性を確保するために設計されています。