overview
Frontdesk AIとは?
Frontdesk AIは、My AI Front Deskが開発したAI搭載のバーチャル受付および営業ツールであり、中小企業がフロントオフィス業務を自動化できるようにします。24時間年中無休で様々なチャネルでの顧客対応を行うことで、見込み客を逃さないことを目指しています。このプラットフォームは、自動化された最初の接点として機能し、電話応対、予約スケジュール設定、顧客からの問い合わせ対応など、従来人間の受付担当者が行っていたタスクを管理します。2026年5月の「AI COO」のリリースなどの最近の進展は、ウェブサイト統合、チャットボット、ネイティブCRM、インバウンドおよびアウトバウンドのAI受付機能を含む、より包括的なフロントオフィスシステムへの拡大を示しています。