folk CRMレビュー

folkは、スプレッドシートのような連絡先テーブルを中心に構築されたCRMです。Gmail、Outlook、カレンダー、WhatsAppとの同期、folkX Chrome拡張機能（LinkedInやその他のサイトから人物情報をワンクリックで保存）、または連携機能を使って連絡先を登録し、グループやパイプラインに整理できます。情報補完機能はメールアドレスや電話番号を検索し、「magic fields」はAIを使ってカスタム列に情報を入力します。AIアシスタントは、リサーチ、フォローアップ、理想的な顧客プロファイルに照らしたリードのスコアリングなどのワークフロー作業を支援します。

アウトリーチでは、folkはすべてのプランでメールキャンペーンを送信でき、PremiumではメールとLinkedInをまたぐマルチチャネルシーケンスを、時間指定ステップや返信に応じた分岐を設定して送信できます。最近追加された機能には、自分の電話番号での通話録音、API、MCPサーバー、デスクトップアプリとモバイルアプリがあります。folkによると、5,000社以上が利用しており、SOC 2およびGDPRに準拠しています。セットアップは簡単で、登録するとクレジットカード不要の2週間のトライアルが始まり、Premiumの機能を利用できます。

料金はメンバー単位で、請求はワークスペース単位です。すべてのプランでメンバー数は無制限です。年払いでは20%割引になります。例として、5人チームの場合、年払いではStandardが年間$1,440、Premiumが年間$2,880です（月払いではそれぞれ$1,800、$3,600）。料金表では、メッセージ数と同期アカウント数はメンバー単位と記載されています。メールアドレス検索とAIの利用枠は、メンバー単位の表記なしで月間数として示されています。Standard/Premiumのユーロ価格は、年払いで22/43 EUR、月払いで27/54 EURです。無料プランはありません。2週間のトライアルではPremiumの機能を利用でき、クレジットカードは不要です。アップグレードしない場合、アカウントはブロックされます（データは保持）。申請すれば1週間延長できます。支払いはクレジットカードのみです。

料金は2026年11月1日にベンダーの料金ページで確認しました。folkの料金をご覧ください。

folkのホームページと料金ページに掲載されている機能：

folkは、LinkedInやメールから商談が始まる小規模チームに適しています。連絡先をCRM管理の手間なく取り込み、情報を補完したい創業者、代理店、パートナーシップや事業開発のチーム、投資家、採用担当者に向いています。スプレッドシートのようなテーブルは、Notionやスプレッドシートから移行するチームにとって、初めてのCRMとして使いやすい設計です。

詳細なレポート作成、予測、多数のネイティブ連携が必要なチームは、HubSpotまたはPipedriveと比較するとよいでしょう。最大3席まで使える無料プランと柔軟なデータモデルを求めるなら、Attioが有力な代替候補です。Gmail内での作業が中心のチームには、Streakが適しているかもしれません。シーケンス、取引、APIにはPremiumが必要なので、メンバーあたり$48～$60の予算を見込んでください。

folkの公式ホームページには、G2で4.5、Chrome Web Storeで4.8、Product Huntで4.9の評価が掲載されています。Capterraのレビューでは、セットアップの速さ、インターフェース、LinkedIn連携がよく評価される一方、情報補完やメール送信の制限を指摘する声もあります。競合CRMのDexはfolkを5点満点中3.8点と評価しています。folkX拡張機能とチームでの共同作業を評価する一方、取引、シーケンス、APIがPremiumに限られるためStandardは制約が大きいとし、送信済みメールがOutlookに表示されない問題も指摘しています。別の競合であるCapsuleは、folkは基本機能を十分に備えているものの、ネイティブ連携が少なく（大半はZapierまたはMake経由）、レポート機能も簡易的だと述べています。以前のレビューではモバイルアプリがない点も批判されていましたが、現在folkのホームページにはモバイルアプリが掲載されています。