Revue de WhatConverts

WhatConverts est une plateforme de suivi et de reporting des leads basée sur l'IA, développée par WhatConverts (entreprise), qui permet aux entreprises et aux agences marketing d'attribuer les leads (appels, formulaires, chats et transactions eCommerce) à leurs sources marketing spécifiques. Ses principaux cas d'utilisation incluent la clarification marketing, l'optimisation de l'allocation budgétaire, l'élimination des silos de données, la concentration sur les leads à forte valeur et la preuve du ROI marketing.

WhatConverts unifie le suivi et le reporting des leads sur plusieurs canaux. Il capture des informations détaillées pour chaque lead, y compris la source marketing (par exemple, Google Ads, Facebook Ads, recherche organique), le support, la campagne, le contenu et le mot-clé, ainsi que des données utilisateur telles que l'adresse IP, le navigateur, l'appareil et le système d'exploitation.

Les mises à jour récentes incluent des améliorations significatives de ses fonctionnalités de reporting et de Marketing Spend. En février 2026, la fonctionnalité Marketing Spend a été mise à jour pour inclure une nouvelle vue des performances sur 12 mois avec des métriques de Cost Per Lead (CPL), la capacité de mapper plusieurs sources et supports à un seul canal marketing, un suivi des coûts supplémentaires pour les frais d'agence et les honoraires, un sélecteur de dépenses mensuelles et des coûts manuels récurrents. En décembre 2025, une mise à jour majeure du reporting a introduit une fonctionnalité Marketing Spend remaniée qui extrait automatiquement les données budgétaires de Google Ads, Bing Ads et Facebook Ads, ainsi que six nouveaux rapports : Marketing Channels, Keywords, Landing Pages, Sales Call Handling, Call Tracking et Google Ads Reports. Les intégrations récentes incluent Calendly pour le suivi des rendez-vous pris et JobNimbus pour connecter les tâches, les factures et les revenus au marketing. Les améliorations de service en août 2022 ont permis d'attribuer des utilisateurs à plusieurs comptes maîtres avec une seule adresse e-mail et ont introduit une option de paiement secondaire pour les comptes maîtres. Un nouveau tableau de bord a été lancé en juillet 2022, remplaçant la version héritée, avec une navigation améliorée et une personnalisation au niveau de l'utilisateur. WhatConverts était en cours d'examen de conformité SOC 2 Type II pour devenir entièrement conforme SOC 2 d'ici 2023.

WhatConverts offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour le suivi des leads, la gestion et l'analyse marketing. La plateforme se concentre sur l'attribution de chaque lead, qu'il s'agisse d'un appel, d'une soumission de formulaire, d'un chat ou d'une transaction e-commerce, à sa source marketing précise, permettant un reporting et une optimisation détaillés.

WhatConverts est utilisé par un large éventail de professionnels et d'organisations cherchant à améliorer leurs processus d'attribution marketing et de gestion des leads. Ses capacités sont conçues pour apporter de la clarté sur la performance marketing et optimiser l'allocation budgétaire à travers divers modèles commerciaux.

WhatConverts fonctionne sur un modèle économique freemium, offrant un niveau de service de base avec la possibilité de frais basés sur l'utilisation ou d'abonnements de niveau supérieur pour des fonctionnalités avancées et un volume de leads accru. Les niveaux de tarification spécifiques et leurs coûts associés ne sont pas détaillés publiquement dans les données fournies, mais l'utilisation de l'API de la plateforme est soumise à des limites spécifiques.

L'accès API pour WhatConverts inclut les clés API de profil et les clés API de compte maître, toutes deux soumises à une limite quotidienne de 10 000 requêtes par jour. En plus des limites quotidiennes, des restrictions de débit sont appliquées à 1 requête par milliseconde (équivalent à un maximum de 1 000 requêtes par seconde) et jusqu'à 20 requêtes concurrentes. Des limites plus élevées peuvent être disponibles en contactant directement WhatConverts.