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AI Tool
Optimisez les opérations informatiques avec SolarWinds Service Desk
Donnez du pouvoir à vos agents ITSM et automatisez les flux de travail de manière fluide.
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AutomateBack-officeITSM agent
1Automatisez les tâches répétitives et améliorez l'efficacité de votre service informatique.
2Établissez un lien entre l'ITSM et les fonctions administratives pour une opération cohérente.
3Simplifiez des flux de travail complexes et améliorez la prestation de services en temps réel.
overview
Qu'est-ce que le Service Desk de SolarWinds ?
SolarWinds Service Desk est une solution de gestion des services informatiques (ITSM) conçue pour optimiser les opérations des agents ITSM et des fonctionnalités de back-office. Grâce à des fonctionnalités conviviales, elle permet aux organisations d'automatiser les workflows et d'améliorer la productivité globale.
- 1Plateforme intégrée pour les opérations IT et de back-office.
- 2Flux de travail personnalisables adaptés aux besoins de votre organisation.
- 3Interface intuitive pour une adoption et une formation rapides.
features
Caractéristiques principales
Découvrez les fonctionnalités puissantes qui distinguent SolarWinds Service Desk des outils ITSM traditionnels. Conçue pour l'efficacité, notre plateforme vous aide à gérer les incidents, les changements et les demandes de service en toute simplicité.
- 1Processus d'automatisation de la billetterie et de l'acheminement.
- 2Rapports et analyses complets.
- 3Outils de collaboration pour les équipes informatiques et les parties prenantes.
use cases
Cas d'utilisation
Que vous soyez en train de gérer des incidents ou de mettre en œuvre des améliorations de service, SolarWinds Service Desk s'adapte à divers scénarios dans les fonctions informatiques et administratives. Voici comment les organisations l'utilisent efficacement.
- 1Gestion des incidents informatiques et des demandes de service.
- 2Rationalisation des processus des ressources humaines et des finances.
- 3Intégration avec les outils existants pour des performances améliorées.
❓
Frequently Asked Questions
+Quels types d'entreprises peuvent bénéficier de SolarWinds Service Desk ?
SolarWinds Service Desk convient aux entreprises de toutes tailles souhaitant améliorer leurs opérations informatiques et automatiser efficacement leurs flux de travail.
+Comment SolarWinds Service Desk automatise-t-il les flux de travail ?
Le service desk automatise les tâches répétitives grâce à des flux de travail personnalisables, garantissant une utilisation plus efficace des ressources informatiques et des temps de réponse plus rapides.
+Y a-t-il un essai gratuit disponible pour SolarWinds Service Desk ?
Oui, vous pouvez demander une démonstration ou un essai gratuit sur notre site Web pour explorer les fonctionnalités avant de faire un achat.