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Outil d'IA

ServiceAgent Review

ServiceAgent est une plateforme de front office IA qui automatise les opérations commerciales pour les entreprises de services, y compris la réponse aux appels, la réservation de tâches et les mises à jour CRM.

shipped 16 juil. 2026automatepaid
Monthly visits24K/mo
AutomateOrchestrationAI Receptionists
ServiceAgent — product screenshot

Pourquoi c'est important

1ServiceAgent a été officiellement lancé le 15 avril 2025 par les créateurs de JustCall.io.
2Il propose un niveau gratuit 'Launch' et des plans payants à partir de 39 $/mois pour 'Core'.
3La plateforme utilise des modèles d'IA spécifiques à chaque métier pour des industries comme le CVC, la plomberie et l'électricité.
4ServiceAgent assure une réponse aux appels 24h/24 et 7j/7, la qualification des leads et la prise de rendez-vous.

À propos de ServiceAgent

Modèle économique
Usage-Based (Pay Per Use)
Tarification à l’usage
$0.0065/credit per credit
Crédits gratuits
2,000 credits/mo
Plateformes
Web, iOS, Android
Public cible
Home service professionals and small business owners.

Formules tarifaires

Launch
$0/mo
  • • 1 User (Owner)
  • • Unified CRM (Unlimited Contacts)
  • • Booking Widget & Calendar Sync
  • • Website Chat (Manual Reply)
Core
$39/mo
  • • 2 Users (Owner + Admin)
  • • 2,000 Credits/mo included ($60 value)
  • • 10 Active Automations (SMS/Email)
  • • Review Requests (Get Google Reviews)
Growth
$95/mo
  • • UNLIMITED Users & Staff
  • • 6,000 Credits/mo included ($180 value)
  • • Unlimited Workflows
  • • Ad Launcher (Run Google/Meta Ads)
Franchise
$279/mo
  • • 3 Locations Included
  • • 20,000 Credits/mo included ($600 value)
  • • API Access & Webhooks
  • • Lowest Ad Fee (5% of Spend)

Exemples de coûts

  • • Using 5,000 credits in a month: ~$32.50

Direction

Not listed

Spécifications

Documentation API

Voir la documentation →

API disponible

Oui, API publique

Screenshots

overview

Qu'est-ce que ServiceAgent ?

ServiceAgent est un outil de plateforme de front office IA développé par les créateurs de JustCall.io qui permet aux entreprises de services à domicile et aux prestataires de services professionnels d'automatiser diverses opérations commerciales. Il gère des tâches telles que la réponse aux appels 24h/24 et 7j/7, la réservation de tâches, la facturation, les mises à jour CRM et les campagnes marketing à l'aide de modèles d'IA spécialisés adaptés à différentes industries.

features

Fonctionnalités clés de ServiceAgent

ServiceAgent offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour automatiser les opérations de front office des entreprises de services, en tirant parti de l'IA pour rationaliser les interactions clients et les tâches administratives.

  • Réceptionniste vocal IA : Automatise la réponse aux appels 24h/24 et 7j/7, la qualification des leads et la planification des rendez-vous.
  • Smart CRM : Enregistre automatiquement les détails des appels, les notes et les réservations dans le système de gestion de la relation client.
  • Planification et réservation : Réserve les tâches directement dans les calendriers professionnels et gère les plans de service.
  • Automatisation des flux de travail : Rationalise les processus opérationnels, de la capture des leads à la facturation.
  • Boîte de réception omnicanal : Gère les communications via SMS, e-mail, WhatsApp et Live Chat.
  • Facturation et paiements : Traite les paiements et envoie les factures.
  • Tableaux de bord analytiques et rapports personnalisés : Fournit des informations sur les performances de l'entreprise et la gestion des appels.
  • Gestion des avis et de la réputation : Envoie des messages de suivi pour les demandes d'avis.

use cases

Qui devrait utiliser ServiceAgent ?

ServiceAgent est spécifiquement conçu pour les propriétaires d'entreprises de services et les petites et moyennes entreprises de services cherchant à automatiser leurs opérations de front office et à améliorer la gestion des leads. Ses modèles d'IA spécifiques au métier le rendent particulièrement adapté aux industries nécessitant une compréhension terminologique spécialisée.

  • Entreprises de services à domicile (par exemple, CVC, plomberie, électricité, toiture, nettoyage) : Pour la réponse aux appels 24h/24 et 7j/7, la réservation de tâches et la qualification des leads.
  • Services professionnels (par exemple, cabinets d'avocats, cliniques dentaires) : Pour automatiser la planification des rendez-vous et les processus d'admission des clients.
  • Entreprises visant à réduire les appels et les leads manqués : ServiceAgent garantit que tous les appels entrants sont traités, même en dehors des heures de bureau.
  • Entreprises cherchant à rationaliser les mises à jour CRM et la facturation : Automatise les tâches administratives pour libérer du temps au personnel.

how to use

Comment utiliser ServiceAgent

Pour commencer à utiliser ServiceAgent, les entreprises s'inscrivent généralement à un plan, configurent leur modèle d'IA spécifique à l'industrie et l'intègrent à leurs outils existants comme les calendriers et les CRM. La plateforme est accessible via le web, iOS et Android.

  • 1Créez un compte ServiceAgent en sélectionnant un niveau de tarification approprié (Launch, Core, Growth ou Franchise).
  • 2Configurez l'agent IA en sélectionnant le modèle spécifique au métier pertinent (par exemple, CVC, plomberie, électricité).
  • 3Intégrez ServiceAgent aux outils commerciaux existants tels que Google Calendar pour la planification et QuickBooks pour la facturation.
  • 4Configurez le renvoi d'appels vers le numéro du réceptionniste IA de ServiceAgent pour permettre la réponse aux appels 24h/24 et 7j/7.
  • 5Surveillez les performances via les tableaux de bord analytiques et ajustez les paramètres de l'IA si nécessaire pour une qualification et une réservation optimales des leads.

pricing

Tarification et plans ServiceAgent

ServiceAgent propose un modèle de tarification basé sur l'utilisation avec plusieurs niveaux, y compris une option gratuite, pour s'adapter aux différentes tailles et besoins des entreprises. La plateforme comprend 2 000 crédits gratuits par mois, l'utilisation supplémentaire étant facturée 0,0065 $ par crédit.

  • Launch : 0 $/mois (comprend 2 000 crédits gratuits/mois).
  • Core : 39 $/mois (plus utilisation à 0,0065 $/crédit).
  • Growth : 95 $/mois (plus utilisation à 0,0065 $/crédit).
  • Franchise : 279 $/mois (plus utilisation à 0,0065 $/crédit).

Pros

  • +Provides 24/7 call answering and intake qualification, ensuring no missed leads.
  • +Offers pre-trained, trade-specific GPT models for various home service industries.
  • +Integrates multiple front office functions: CRM, scheduling, invoicing, payments, and marketing automation.
  • +Reports high booking conversion rates (75%) and reduced no-shows (77%).
  • +Setup is described as efficient, leveraging existing business documents for AI training.
  • +Includes a free tier ('Launch') with 2,000 credits per month.

Cons

  • −Launched in April 2025, indicating it is an early-stage platform.
  • −Limited independent customer reviews on major platforms like G2 or Capterra.
  • −Integration depth is noted as potentially 'thin' with primary integration with Jobber.
  • −The per-minute/per-credit pricing model can become expensive with high call volumes.
  • −SOC2 certification status is 'not certified' as of available data.

Politiques

Page des tarifs

Voir les tarifs→

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ServiceAgent vs Concurrents

ServiceAgent se positionne comme un service de réponse IA axé sur les entrepreneurs, en mettant l'accent sur ses modèles d'IA uniques spécifiques au métier. Il vise à remplacer une pile complète d'outils de front office plutôt que d'être un simple ajout.

1
Smith.aiOn Stork

Smith.ai uniquely combines AI agents with live human receptionists to provide a hybrid solution for comprehensive call handling and lead qualification.

Similar to ServiceAgent, Smith.ai automates call answering, lead qualification, and appointment booking, but it offers a distinct hybrid model with human backup for complex calls, which ServiceAgent's description doesn't explicitly highlight as a core feature. It also boasts integrations with over 7,000 business tools, including CRMs and practice management platforms.

2
CogniAgent↗

CogniAgent provides a unified platform for conversational AI, autonomous agents, and deterministic automation across multiple channels including voice, web chat, SMS, and email.

CogniAgent offers a broader omnichannel automation approach compared to ServiceAgent's 'front office platform' description, emphasizing autonomous agents for background tasks like follow-ups and review requests. It also highlights a high first-attempt success rate in its comparative studies.

3
Avoca AIOn Stork

Avoca AI specifically positions itself as 'The AI Front Office for Service Businesses' with always-on agents designed to answer every call and 'fill every board'.

Avoca AI directly targets the same service business audience as ServiceAgent, offering similar core functionalities like call answering and job booking. Its emphasis on 'filling every board' suggests a strong focus on scheduling and lead conversion, akin to ServiceAgent's job booking and marketing campaign automation.

4
My AI Front DeskOn Stork

It provides an all-in-one AI front office bundle covering phone, chat, SMS, and CRM functionalities, primarily for local businesses with low call volumes.

My AI Front Desk offers a similar suite of front office automation features to ServiceAgent, including 24/7 answering and appointment booking. However, it specifically targets local businesses with potentially lower call volumes and emphasizes a bundled approach across various communication channels.

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