Salesforce Einstein Copilot
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AI Tool
Débloquez la puissance de l'IA avec Salesforce Data Cloud
Découvrez une personnalisation et une automatisation pilotées par l'IA, sans couture, à travers votre entreprise.
Donnez à vos équipes les moyens de travailler avec des agents d'IA avancés et des outils collaboratifs intégrés directement dans Salesforce.Transformez votre paysage de données en informations exploitables grâce à des expériences hyper-personnalisées en temps réel.Réduisez le « temps de réponse » de 20 minutes à seulement 20 secondes tout en améliorant la qualité des prospects et l'agilité de l'entreprise.
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overview
Qu'est-ce que Salesforce Data Cloud AI ?
Salesforce Data Cloud AI exploite la puissance des outils Einstein Studio pour offrir une personnalisation et une automatisation pilotées par l'IA directement au sein de vos applications Salesforce existantes. Il sert de couche d'intelligence et de unification pour toute l'IA de Salesforce, garantissant une expérience fluide à travers diverses fonctions commerciales.
- Intègre des sources de données structurées et non structurées.
- Fournit des insights et des recommandations en temps réel.
- Améliore l'écosystème Client 360.
features
Fonctionnalités Clés
Salesforce Data Cloud AI propose une suite complète de fonctionnalités conçues pour améliorer la productivité et rationaliser les flux de travail. Grâce à des agents AI intégrés, les équipes peuvent s'engager dans l'automatisation conversationnelle et le raisonnement directement au sein de leurs applications.
- Fonctionnalités avancées de gouvernance et de sécurité.
- Centre de Commandement pour une observabilité en temps réel.
- Protocole de contexte de modèle pour garantir l'interopérabilité.
use_cases
Cas d'utilisation
Que vous soyez dans les ventes, le marketing ou le service, Salesforce Data Cloud AI permet à toutes les équipes d'automatiser des processus, de personnaliser les interactions avec les clients et d'exploiter une prise de décision intelligente sans nécessiter de compétences techniques approfondies.
- Automatisez la gestion des prospects pour des cycles de vente plus rapides.
- Personnalisez les stratégies d'engagement client.
- Optimisez les workflows de service pour améliorer la satisfaction client.
Frequently Asked Questions
Quels types d'équipes peuvent bénéficier de Salesforce Data Cloud AI ?
Salesforce Data Cloud AI est conçu pour servir les équipes commerciales, techniques et de données au sein des départements des ventes, du marketing et des services, permettant à chacun de tirer parti de la puissance de l'IA.
Comment Salesforce Data Cloud AI améliore-t-il la gestion des leads ?
En réduisant le temps de réponse aux prospects de 20 minutes à 20 secondes, la plateforme améliore considérablement la qualité des leads et permet des réponses plus rapides aux demandes des clients.
Quelles fonctionnalités de sécurité sont incluses dans Salesforce Data Cloud AI ?
La plateforme comprend des fonctionnalités de gouvernance avancées, des couches d'observabilité et des outils pour définir des garde-fous pour les agents afin de répondre aux exigences critiques en matière de sécurité et de conformité.