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Outil d'IA

Avis sur Meltwater

Meltwater est une plateforme d'intelligence médiatique et sociale basée sur l'IA, conçue pour les équipes de RP, de communication et de marketing.

shipped 8 juil. 2026paid
Domain rating86Monthly visits58K/mo
Meltwater — product screenshot

Pourquoi c'est important

1Meltwater traite plus de 1,3 milliard de documents par jour dans plus de 240 langues.
2La plateforme intègre la surveillance de contenu généré par l'IA via sa fonctionnalité GenAI Lens.
3Meltwater a reçu le PRWeek Global Award 2026 pour « Meilleur logiciel de RP ou plateforme d'IA ».
4Les avis des utilisateurs affichent une moyenne de 4,0 étoiles sur 5 sur G2, basée sur plus de 2 130 avis.

À propos de Meltwater

Modèle économique
Subscription SaaS
Siège social
San Francisco, USA
Plateformes
Web, iOS, Android, API
Public cible
PR, Communications, and Marketing leaders

Formules tarifaires

Basic
Contact for pricing / monthly
  • • Media Intelligence
  • • Social Listening
  • • AI Visibility Tracking
Standard
Contact for pricing / monthly
  • • Includes all Basic features
  • • Media Relations
  • • Influencer Marketing

Spécifications

Documentation API

Voir la documentation →

API disponible

Oui, API publique

overview

Qu'est-ce que Meltwater ?

Meltwater est une plateforme d'intelligence médiatique et sociale basée sur l'IA, développée par Meltwater, qui permet aux équipes de RP, de communication et de marketing de surveiller, d'analyser et d'agir sur les informations issues de données mondiales. Elle unifie la couverture médiatique mondiale, les conversations sociales et le contenu généré par l'IA au sein d'une seule plateforme. Le système traite plus de 1,3 milliard de documents par jour, provenant de plus de 240 langues, pour fournir des informations complètes. Cette plateforme combine l'écoute sociale, la surveillance des médias traditionnels, la distribution de RP et les capacités de gestion des influenceurs, transformant des signaux divers en intelligence exploitable. Les organisations utilisent Meltwater pour prendre des décisions éclairées, suivre la couverture mondiale en temps réel et démontrer l'impact de leurs efforts de communication et de marketing.

features

Fonctionnalités clés de Meltwater

Meltwater offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour soutenir l'intelligence médiatique, l'écoute sociale et la gestion de marque sur divers canaux. Ces capacités exploitent l'IA et l'apprentissage automatique pour fournir des informations exploitables à partir de vastes ensembles de données.

  • Surveillance et analyse des médias : Suivi en temps réel de la couverture médiatique mondiale sur les organes de presse, les blogs et les forums dans plus de 240 langues.
  • Écoute sociale et analyse : Analyse approfondie des conversations sur les médias sociaux, identification des sujets tendances et compréhension de la dynamique des influenceurs.
  • Gestion de la réputation de marque : Surveillance continue de la perception et du sentiment de la marque, essentielle pour une gestion et une réponse proactives aux crises.
  • Marketing et gestion des influenceurs : Outils pour identifier, engager et gérer des campagnes avec des influenceurs clés des médias sociaux basés sur des métriques de performance.
  • Distribution de RP : Capacités de distribution de communiqués de presse et d'autres contenus de RP sur les canaux médiatiques traditionnels et numériques.
  • Veille concurrentielle : Surveillance de l'activité médiatique des concurrents, de leur positionnement sur le marché et du sentiment public pour éclairer les ajustements stratégiques.
  • Suivi de la visibilité de l'IA (GenAI Lens) : Une fonctionnalité pour surveiller et analyser les tendances de sentiment et les mentions de marque au sein du contenu généré par l'IA.
  • Analyses avancées et rapports : Tableaux de bord et rapports personnalisables alimentés par le traitement du langage naturel et l'apprentissage automatique pour convertir les données brutes en informations significatives.
  • Gestion des médias sociaux : Fonctionnalités pour planifier des publications, interagir avec les audiences et optimiser les stratégies de contenu sur plusieurs comptes sociaux.

use cases

Qui devrait utiliser Meltwater ?

Meltwater est utilisé par un large éventail de professionnels et d'organisations cherchant à améliorer leur présence médiatique, à gérer leur réputation de marque et à tirer des informations des données mondiales. Sa plateforme intégrée prend en charge diverses fonctions stratégiques et opérationnelles.

  • Professionnels des relations publiques : Pour une surveillance médiatique complète, la distribution de RP et une gestion proactive de la réputation sur les canaux traditionnels et numériques.
  • Professionnels du marketing et stratèges de marque : Pour obtenir des informations sur le sentiment des consommateurs, suivre la performance de la marque et éclairer les stratégies marketing grâce à l'écoute sociale et à la veille concurrentielle.
  • Gestionnaires de médias sociaux : Pour une surveillance efficace des médias sociaux, l'engagement de l'audience, la planification de contenu et l'identification d'influenceurs pertinents pour les campagnes.
  • Équipes de communication : Pour unifier la couverture médiatique mondiale, analyser divers signaux et démontrer l'impact mesurable de leurs efforts de communication aux parties prenantes.
  • Agences numériques et entreprises : Pour améliorer la présence numérique et sociale de leurs clients ou la leur, acquérir de nouveaux clients et renforcer l'engagement global de la marque grâce à des stratégies basées sur les données.

how to use

Comment utiliser Meltwater

L'utilisation de Meltwater implique de configurer la plateforme pour surveiller les sources de données pertinentes, puis d'exploiter ses outils analytiques pour extraire des informations exploitables. Le processus commence généralement par une configuration initiale et progresse vers une surveillance et des rapports continus.

  • 1Configurer les requêtes de recherche : Définir les mots-clés, les mentions de marque, les sujets de l'industrie et les noms de concurrents à suivre sur les actualités, les médias sociaux et d'autres sources.
  • 2Surveiller les données en temps réel : Accéder aux tableaux de bord pour visualiser les flux en direct de la couverture médiatique mondiale, des conversations sociales et du contenu généré par l'IA pertinents pour les requêtes définies.
  • 3Analyser les informations : Appliquer des analyses basées sur l'IA pour l'analyse des sentiments, l'identification des tendances et les données démographiques de l'audience afin de comprendre le contexte et l'impact des mentions.
  • 4Gérer les campagnes : Utiliser des outils pour l'identification des influenceurs, la sensibilisation et la gestion des campagnes, ainsi que des fonctionnalités de distribution de RP pour la diffusion de contenu.
  • 5Générer des rapports : Créer des rapports personnalisables et des tableaux de bord visuels pour suivre les indicateurs clés de performance, mesurer l'efficacité des campagnes et démontrer le ROI.
  • 6Engager et publier : Planifier des publications sur les médias sociaux, répondre aux mentions et interagir avec les audiences directement depuis la plateforme pour maintenir une présence numérique active.

pricing

Tarifs et forfaits Meltwater

Meltwater fonctionne sur un modèle d'abonnement payant en tant que service (SaaS), avec une tarification structurée en niveaux. Bien qu'un niveau gratuit soit annoncé sur le site web du fournisseur, les chiffres de tarification spécifiques pour ses principaux forfaits ne sont pas divulgués publiquement et nécessitent un contact direct avec Meltwater pour obtenir un devis. La tarification de la plateforme est généralement personnalisée en fonction des besoins spécifiques d'une organisation, y compris l'étendue de la surveillance, le nombre d'utilisateurs et les fonctionnalités requises.

  • Basique : Contacter pour les tarifs (mensuel)
  • Standard : Contacter pour les tarifs (mensuel)
  • Niveau gratuit : Le site web du fournisseur annonce un niveau gratuit.

Pros

  • +Processes over 1.3 billion documents daily across 240+ languages for comprehensive global coverage.
  • +Unifies traditional media monitoring, social listening, PR distribution, and influencer management into a single platform.
  • +Integrates advanced AI tools like Mira Studio and GenAI Lens for prompt-driven reporting and LLM monitoring.
  • +Offers a robust developer API with detailed documentation and specific rate limits for custom integrations.
  • +Provides real-time insights and analytics to track brand sentiment, identify trends, and measure campaign impact.
  • +Recognized as a leader in the industry, including the 2026 PRWeek Global Award for "Best PR Software or AI Platform."

Cons

  • −Specific pricing for Basic and Standard tiers is not publicly available, requiring direct sales contact.
  • −Some users have reported instances of irrelevant social listening data requiring careful query configuration.
  • −API rate limits and usage quotas can be complex and vary significantly based on the customer's contract.
  • −The comprehensive feature set may present a steeper learning curve for new users or smaller teams.
  • −The platform's extensive capabilities may exceed the requirements or budget of small to mid-market businesses.

Politiques

Page des tarifs

Voir les tarifs→

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Meltwater vs Concurrents

Meltwater opère dans un paysage concurrentiel de plateformes d'intelligence médiatique et d'écoute sociale, chacune offrant des forces et des spécialisations distinctes. Les principaux concurrents incluent Brandwatch, Talkwalker, YouScan et Synthesio.

1
BrandwatchOn Stork

Brandwatch specializes in large-scale, in-depth consumer intelligence, leveraging robust AI for comprehensive social listening, audience research, and competitive benchmarking, including advanced image and sentiment analysis.

Brandwatch is an enterprise-grade alternative to Meltwater, offering comparable depth in consumer intelligence and the ability to standardize analysis frameworks globally, often chosen by teams prioritizing deep social data over Meltwater's broader media monitoring and PR distribution focus.

2
TalkwalkerOn Stork

Talkwalker provides extensive media coverage across over 150 million sources and 30+ social networks, with advanced social listening analytics, including AI-based sentiment analysis and image and video recognition.

Talkwalker directly competes with Meltwater in terms of broad media coverage and offers stronger social listening analytics, particularly with its image and video recognition capabilities and AI-based sentiment interpretation across diverse media types.

3
SprinklrOn Stork

Sprinklr offers a comprehensive customer experience management platform that integrates industry-leading AI-powered social listening with patented AI capabilities for high accuracy in sentiment, emotion, and entity identification across a vast array of digital channels.

While Meltwater focuses on media and social intelligence, Sprinklr provides a broader customer experience management suite, layering AI-powered social listening into a platform that also handles customer service, marketing, and social media management, making it a more expansive solution for enterprise-level needs.

4
YouScanOn Stork

YouScan excels in AI-powered visual social listening, utilizing advanced image recognition to detect brand mentions, logos, objects, and scenes within visual content across social media platforms.

YouScan differentiates itself from Meltwater by prioritizing and specializing in visual listening, offering deeper insights from images and videos, which is a key advantage in understanding brand perception in a visually-driven online environment, whereas Meltwater offers a broader, more generalized media monitoring approach.

5
Brand24On Stork

Brand24 is an accessible and budget-friendly AI social listening tool that focuses on real-time mention tracking, sentiment analysis, and measuring brand awareness across various online sources.

Brand24 serves as a more cost-effective alternative to Meltwater, particularly suitable for small to mid-market businesses that require essential social listening and brand monitoring features without the extensive global media database or advanced PR distribution capabilities that Meltwater offers.

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