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Outil d'IA

Brandwatch Review

Brandwatch est une plateforme d'intelligence consommateur et d'écoute sociale alimentée par l'IA, offrant des outils pour l'étude de marché, la gestion des médias sociaux et l'analyse des tendances.

shipped 7 juil. 2026paid
Domain rating85Monthly visits141K/mo
Brandwatch — product screenshot

Pourquoi c'est important

1Approuvé par une partie significative du Forbes 100 pour l'intelligence consommateur.
2Comprend Iris AI, avec 'Ask Iris' pour les requêtes de données en langage naturel et 'AI Query Writer' pour la génération de requêtes booléennes.
3Offre une couverture médiatique traditionnelle étendue et intègre les données Pinterest pour une recherche améliorée.
4A obtenu une note G2 de 4,1 sur 5 étoiles sur plus de 830 avis.

À propos de Brandwatch

Modèle économique
Subscription SaaS
Tarification à l’usage
Contact for pricing per request
Siège social
Brighton, United Kingdom
Fondée
2012
Taille de l’équipe
201-500
Financement
Acquired
Plateformes
Web, API
Public cible
Marketing professionals, brand managers, analysts

Formules tarifaires

Standard
Contact for pricing / monthly
  • • Access to consumer intelligence tools
  • • Social media management features
  • • Influencer marketing tools
Advanced
Contact for pricing / monthly
  • • All features in Standard
  • • Customizable analytics reports
  • • Dedicated customer support

Direction

Giles PalmerCEOLinkedIn
Santiago T. Arias

Investisseurs

Cision Ltd

API Docs

Spécifications

API disponible

Oui, API publique

overview

Qu'est-ce que Brandwatch ?

Brandwatch est un outil d'intelligence consommateur alimenté par l'IA, développé par Brandwatch, qui permet aux professionnels du marketing, des relations publiques et aux chercheurs de marché d'obtenir des informations approfondies sur les comportements et les tendances des consommateurs en ligne. Il suit et analyse des milliards de conversations en ligne sur les médias sociaux, les sites d'actualités, les forums, les blogs, les sites d'avis et les plateformes vidéo pour soutenir les décisions commerciales basées sur les données.

features

Principales fonctionnalités de Brandwatch

Brandwatch offre une suite complète de fonctionnalités conçues pour l'intelligence consommateur avancée et la gestion des médias sociaux, tirant parti de l'IA pour traiter de vastes ensembles de données et fournir des informations exploitables. Les principales capacités incluent la surveillance des données en temps réel, l'analyse des sentiments et l'analyse prédictive.

  • Intelligence consommateur alimentée par l'IA : Utilise Iris AI pour des informations approfondies, y compris 'Ask Iris' pour les requêtes en langage naturel et 'AI Query Writer' pour la génération de requêtes booléennes.
  • Plateforme d'écoute sociale : Surveille des milliards de conversations en ligne sur divers canaux numériques, y compris les médias sociaux, les actualités, les forums et les blogs.
  • Outils d'étude de marché : Fournit des capacités pour comprendre les informations sur les consommateurs, la dynamique du marché et les tendances émergentes.
  • Gestion des médias sociaux : Prend en charge la planification de contenu, la publication, la publicité et le suivi des performances sur les plateformes sociales.
  • Surveillance de marque et gestion de la réputation : Suit les mentions de marque, le sentiment et identifie les menaces potentielles avec des fonctionnalités comme React Score AI.
  • Marketing d'influence : Facilite la découverte d'influenceurs pertinents et la gestion des campagnes, amélioré par l'acquisition de Paladin.
  • Analyses avancées et rapports : Offre des tableaux de bord personnalisables, des tableaux de bord IA pour des explications narratives et des options de rapports détaillés.
  • Couverture de données étendue : Inclut une couverture mondiale des actualités premium, du contenu payant, des données imprimées, de diffusion et l'intégration Pinterest.
  • Gestion des cas : Convertit les messages sociaux en cas exploitables pour une escalade efficace du service client.

use cases

Qui devrait utiliser Brandwatch ?

Brandwatch est principalement conçu pour les organisations nécessitant des informations approfondies sur les consommateurs et des capacités robustes de gestion des médias sociaux. Ses fonctionnalités avancées s'adressent aux professionnels axés sur la prise de décision stratégique basée sur des données en ligne étendues.

  • Professionnels du marketing : Pour comprendre les informations sur les consommateurs, optimiser les stratégies de contenu et gérer les campagnes de médias sociaux.
  • Professionnels des relations publiques et gestionnaires de marque : Pour surveiller la réputation de la marque, gérer les crises et suivre les mentions médiatiques.
  • Chercheurs de marché et équipes d'analyse consommateur : Pour une analyse approfondie du marché, l'identification des tendances et l'intelligence concurrentielle.
  • CMO et VP de l'analyse : Pour la planification stratégique de haut niveau et les décisions commerciales basées sur les données.
  • Marketeurs d'influence : Pour découvrir et gérer les collaborations d'influenceurs et la performance des campagnes.

how to use

Comment utiliser Brandwatch

L'utilisation de Brandwatch implique la configuration de requêtes de surveillance, l'analyse des données collectées via ses tableaux de bord alimentés par l'IA et la génération de rapports pour éclairer les stratégies commerciales. La plateforme offre une approche structurée de l'intelligence consommateur.

  • 1Définir les requêtes de surveillance : Configurez des requêtes booléennes avec des mots-clés, des hashtags et des subreddits à l'aide de l'AI Query Writer pour suivre les conversations pertinentes.
  • 2Collecter et analyser les données : La plateforme Brandwatch recueille des données provenant de diverses sources en ligne, qui sont ensuite traitées par Iris AI pour l'analyse des sentiments et l'identification des tendances.
  • 3Utiliser les tableaux de bord : Accédez à des tableaux de bord personnalisables et à des tableaux de bord IA pour visualiser les données, résumer les informations et comprendre les explications narratives derrière les chiffres.
  • 4Générer des rapports : Créez des rapports détaillés sur les mentions de marque, le sentiment, les tendances du marché et les activités des concurrents.
  • 5Intégrer et agir : Connectez Brandwatch à d'autres outils commerciaux comme Salesforce ou Slack pour des flux de travail rationalisés et pour agir sur les informations, comme l'escalade des cas de service client.

pricing

Tarifs et plans Brandwatch

Brandwatch fonctionne sur un modèle d'abonnement payant avec des plans échelonnés. Les détails de tarification spécifiques ne sont pas divulgués publiquement et nécessitent un contact direct avec leur service commercial, ce qui indique une concentration sur les solutions d'entreprise personnalisées.

  • Standard : Contacter pour les tarifs (mensuel)
  • Avancé : Contacter pour les tarifs (mensuel)

Pros

  • +Extensive data archive of 1.2 trillion documents, with historical data dating back to 2008.
  • +Advanced AI capabilities, including 'Ask Iris' for natural-language queries and 'React Score AI' for threat detection.
  • +Comprehensive suite integrating consumer intelligence, social media management, and influencer marketing.
  • +Supports analysis in 44 languages, offering broad global coverage.
  • +Robust API for custom integrations and advanced data workflows.
  • +Trusted by a significant portion of Forbes 100 companies, indicating enterprise-grade reliability.

Cons

  • −High cost, making it less accessible for small businesses or startups.
  • −Pricing is not transparent and requires direct contact for a custom quote.
  • −Steep learning curve for new users due to the breadth and depth of features.
  • −Some users report the interface can be complex or overwhelming initially.

Outils similaires

Brandwatch vs Concurrents

Brandwatch est positionné comme une plateforme premium de niveau entreprise pour l'intelligence sociale approfondie et les informations sur les consommateurs, souvent en concurrence avec d'autres suites complètes d'analyse et de gestion des médias sociaux.

1
AwarioOn Stork

It offers real-time monitoring across a vast array of sources including social media, news, blogs, and forums, and includes a unique social selling tool called Awario Leads.

Awario is significantly more affordable than Brandwatch, making it a strong choice for budget-conscious teams and SMBs. However, its AI analysis features may be less advanced or comprehensive compared to Brandwatch's higher-tier offerings.

2
Brand24On Stork

It provides essential social listening and brand monitoring features across different price tiers, including AI Sentiment Analysis, influencer identification, and share of voice comparisons.

Brand24 offers a more transparent and budget-friendly entry point than Brandwatch, focusing on practical brand monitoring and reports for small to medium-sized businesses. It may not offer the same depth of enterprise-grade customizability or advanced AI features as Brandwatch.

3
Keyhole↗

It specializes in real-time social listening and hashtag analytics, making it particularly effective for tracking campaign and influencer performance across major social platforms.

Keyhole is more focused on campaign and influencer analytics than Brandwatch, providing clean reporting on defined sets of hashtags and accounts. It might not offer the same breadth of deep consumer intelligence across all online data sources as Brandwatch.

4
Mention↗

It excels in real-time monitoring across a vast number of web and social sources, including review sites, with strong Boolean search capabilities for immediate brand intelligence.

Mention provides robust real-time monitoring and broad source coverage similar to Brandwatch, but its free version is typically very limited in features and mention volume. Its paid plans are a significant investment, though potentially less than Brandwatch's full enterprise contracts, and its social publishing features have been deprecated to focus on monitoring and analytics.

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