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Stork.AIstork.ai
Outil d'IASleeping Giant

Élevez votre ITSM avec Jira Service Management Enterprise

Renforcez votre entreprise avec une réponse aux incidents alimentée par l'intelligence artificielle, une sécurité améliorée et un support dédié.

shipped 20 nov. 2025pricing & licensingpaid
Pricing & LicensingPricing ModelsEnterprise
Jira Service Management Enterprise - AI tool hero image

Pourquoi c'est important

1Découvrez une automatisation illimitée grâce à une gestion des incidents pilotée par l'IA.
2Assurez la conformité et la gouvernance grâce à des fonctionnalités de sécurité avancées.
3Obtenez des insights à travers les plateformes avec une administration centralisée.

Stork Quadrant

Sleeping Giant· 44/100

Has a real moat but invisible to agents. Add an MCP and you'd climb.

“Jira Service Management's defensibility rests on coordination (the ticketing rails, auth, audit trails, and multi-team orchestration), trust (enterprises need liability-bearing incident records for compliance), and network effects (teams are locked in once integrated with dev, ops, and support workflows). The AI-powered incident response layer is replaceable—an LLM can triage and draft responses today—but the underlying platform that enforces SLAs, maintains audit logs, and coordinates across teams is not. Atlassian's brand and regulatory moat (SOC2, HIPAA compliance, FedRAMP readiness) also matter for enterprise buyers who won't rip out their incident backbone.”

— Claude Haiku 4.5, scored 2026-05-25

Defensibility · 67/100

  • Physical-world coupling
  • Regulatory moat
  • Network liquidity
  • Proprietary refreshing data
  • High-trust catastrophic workflows
  • Multi-party coordination
  • Brand / community / taste

An LLM alone could replace

  • Generate incident summaries and initial triage classification from ticket text
  • Suggest response templates and escalation paths based on incident type
  • Draft status updates and communication to stakeholders
  • Analyze incident patterns and recommend process improvements

Agent-Readiness · 15/100

  • Verified MCP
  • Listed on agent surfaces
  • Usage-based pricing
  • Headless agent auth
  • Public OpenAPI
  • Active changelog— https://www.atlassian.com/blog (2026-05-21)
  • llms.txt— https://www.atlassian.com/llms.txt

How to defend

Double down on the coordination moat: make JSM the agent-native incident orchestration layer by exposing APIs that let Claude and other agents read/write tickets, respect SLAs, and trigger workflows without leaving the platform. Lean into trust by offering incident forensics and compliance reporting that no standalone LLM can provide. The AI features should be the accelerant, not the product.

  • Ship an MCP server and list it on Stork — biggest single point gain (+25).
  • Get listed in the Anthropic MCP registry, Cursor, or Claude Desktop (+20).
  • Add a usage-based or per-call tier; per-seat-only pricing dies when agents replace seats (+15).
  • Expose API-key auth with a self-serve sandbox tier; remove sales-call gates (+15).
  • Publish an OpenAPI spec at /openapi.json or /.well-known/openapi (+10).
How this score is computed →See the full quadrantHow to defend

Spécifications

Documentation API

Voir la documentation →

API disponible

Oui, API publique

overview

Qu'est-ce que Jira Service Management Enterprise ?

Jira Service Management Enterprise est conçu pour les grandes organisations mondiales confrontées à des défis complexes en matière de gestion des services informatiques. Il combine une évolutivité avancée, une gouvernance et une conformité pour offrir une solution robuste à vos opérations informatiques.

  • Conçu pour les entreprises ayant des besoins ITSM à fort volume.
  • Prise en charge de jusqu'à 150 sites pour une autonomie administrative.
  • Conservation des données à long terme pouvant aller jusqu'à cinq ans.

features

Fonctionnalités avancées pour optimiser vos opérations

Notre solution d'entreprise offre des fonctionnalités à la pointe de la technologie qui améliorent vos capacités de réponse et de gestion des incidents. De l'automatisation pilotée par l'IA à un support dédié, soyez assuré que la gestion de vos services informatiques est entre de bonnes mains.

  • Des automatisations illimitées pour un fonctionnement sans faille.
  • Des insights en temps réel grâce à Atlassian Analytics et Data Lake.
  • Support 24/7 assuré par des professionnels seniors expérimentés.

use cases

Idéal pour des structures organisationnelles complexes

Jira Service Management Enterprise est la réponse à vos besoins informatiques pour les grandes organisations. Que vous élargissiez vos opérations ou ayez besoin de respecter des normes strictes, notre solution s'adapte à vos exigences.

  • Mieux adapté aux organisations disposant d'environnements multi-instances.
  • Prend en charge plusieurs fournisseurs d'identité pour une gestion des utilisateurs personnalisable.
  • Améliore la visibilité des incidents à travers différents départements.

Politiques

Offre gratuite

Vendor website advertises a free tier.

Page des tarifs

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