Avis sur Incogni

Incogni est un service d’abonnement de suppression de données. Vous créez un profil avec votre nom, votre adresse e-mail et votre adresse postale (vous pouvez ajouter vos anciennes adresses et d’autres numéros de téléphone), puis vous signez une autorisation en ligne permettant à Incogni de demander des suppressions en votre nom au titre du GDPR, du CCPA et d’autres lois sur la protection de la vie privée. Incogni recherche les fiches correspondantes sur les sites de recherche de personnes et demande leur suppression ; pour les courtiers privés en données qui conservent des bases de données fermées, où une recherche n’est pas possible, le service utilise des informations telles que votre région pour envoyer des demandes de désinscription à chaque courtier couvert susceptible de détenir vos données.

Le travail ne s’arrête pas après la première vague. Incogni indique renvoyer les demandes selon un calendrier, car les courtiers ajoutent de nouveau des personnes à leurs bases, et le rapport d’assurance limitée publié par Deloitte précise que l’intervalle ne dépasse pas 60 jours pour les courtiers publics et 90 jours pour les courtiers privés. Votre tableau de bord indique le statut de chaque courtier et le délai de suppression prévu, puis des rapports mensuels sur l’avancement sont envoyés. La liste de courtiers d’Incogni regroupe les entreprises en courtiers de recherche de personnes, de marketing, de recrutement et d’atténuation des risques (avec des catégories financières et de santé dans ses définitions), et indique la couverture aux États-Unis, au Canada, dans l’UE, en Suisse, au Royaume-Uni, en Norvège, en Islande et au Liechtenstein. Incogni indique avoir été lancé en 2021 par l’équipe de Surfshark et faire désormais partie d’un même groupe que NordVPN.

La facturation annuelle revient à la moitié du prix mensuel : la page des tarifs affiche le total annuel de Standard, barré à 191,76 $ (12 x 15,98 $), puis ramené à 95,88 $. Par personne, avec une facturation annuelle, Family revient à 191,88 $ / 5 = environ 38,38 $ par an et Family Unlimited à 275,88 $ / 5 = environ 55,18 $ par an, contre 95,88 $ pour une place Standard. Réparti sur plus de 420 courtiers automatisés, le forfait annuel Standard coûte environ 23 cents par courtier et par an (95,88 $ / 420). La différence entre Standard et Unlimited tient à Custom Removals : Unlimited vous permet de soumettre n’importe quel site où figurent vos données (Incogni mentionne plus de 3 000 sites supplémentaires) afin qu’un spécialiste de la confidentialité s’en charge, une option absente des forfaits Standard et Family. Tous les forfaits incluent une garantie de remboursement de 30 jours (contactez l’assistance dans les 30 jours suivant l’inscription pour obtenir un remboursement intégral) et peuvent être résiliés depuis les paramètres du compte ; il n’y a ni forfait gratuit ni essai gratuit. La TVA ou les taxes de vente peuvent s’ajouter. Incogni propose également des réductions pour les étudiants et les diplômés, ainsi qu’un produit professionnel vendu séparément, Ironwall.

Tarifs vérifiés sur la page de tarification du fournisseur le 1er novembre 2026. Voir les tarifs d’Incogni.

Ce qu’Incogni présente sur ses pages d’accueil, de tarification, de fonctionnalités et de liste de courtiers :

Incogni convient aux personnes qui souhaitent que les demandes de désinscription auprès des courtiers en données soient prises en charge sans rien avoir à faire après la configuration, en particulier aux familles : le forfait Family couvre cinq personnes pour environ 38 $ par personne et par an avec une facturation annuelle. Sa couverture des courtiers privés de marketing et d’atténuation des risques (et pas seulement des sites de recherche de personnes), ainsi que sa couverture au Royaume-Uni et dans l’UE, en font aussi une option adaptée aux personnes hors des États-Unis. Le forfait Standard est le moyen le moins cher de commencer ; ne choisissez Unlimited que si vous avez des pages précises, comme une publication sur un forum ou un annuaire spécialisé, à faire supprimer.

Choisissez un autre service si vous souhaitez voir une preuve de suppression : Incogni ne vous montre pas les fiches trouvées, ce que les évaluateurs lui reprochent. Optery affiche des captures d’écran avant et après et propose un forfait gratuit en libre-service. Si vous souhaitez bénéficier des conseils d’un spécialiste de la confidentialité et de rapports trimestriels, comparez avec DeleteMe. Si vous préférez regrouper la suppression de données avec la surveillance du crédit et une assurance contre l’usurpation d’identité, découvrez Aura.

Sur Trustpilot, Incogni affiche un TrustScore de 4,3 sur la base de 3 078 avis ; les évaluateurs apprécient la facilité de configuration et la baisse des appels indésirables, tandis que les avis négatifs indiquent que les appels indésirables continuent ou que certains sites ne sont pas couverts. PCWorld lui a décerné le prix Editors' Choice en novembre 2025, le qualifiant de facile à utiliser, mais a signalé que la plupart des confirmations de suppression sont envoyées à Incogni : il faut donc lui faire confiance pour s’assurer que les données ont bien disparu. Le média a également noté que le forfait Unlimited mensuel est coûteux. TechRadar lui attribue 4,5 sur 5 et cite l’absence de forfait gratuit, le prix élevé des niveaux supérieurs et des suppressions moins détaillées que chez les concurrents parmi ses inconvénients. Dans une prépublication universitaire, Measuring the Accuracy and Effectiveness of PII Removal Services, Incogni a obtenu le taux de suppression le plus élevé parmi les quatre services testés (76,6 % des fiches supprimées après 30 jours), même si les chercheurs n’ont pas pu évaluer sa précision, car le service ne montre pas aux utilisateurs les fiches qu’il trouve.