Avis sur Folk CRM

folk est un CRM organisé autour d’un tableau de contacts semblable à une feuille de calcul. Vous le remplissez grâce à la synchronisation de Gmail, Outlook, du calendrier et de WhatsApp, à l’extension folkX pour Chrome (qui enregistre des personnes depuis LinkedIn et d’autres sites en un clic) ou à des intégrations, puis vous organisez les contacts en groupes et en pipelines. L’enrichissement trouve les adresses e-mail et les numéros de téléphone, tandis que les « champs magiques » utilisent l’IA pour remplir des colonnes personnalisées. Les assistants IA prennent en charge la recherche, les relances et les tâches de workflow, comme la notation des prospects par rapport à un profil client idéal.

Pour la prospection, folk envoie des campagnes par e-mail avec tous les forfaits, et des séquences multicanales par e-mail et sur LinkedIn, avec des étapes programmées et des embranchements selon les réponses, avec Premium. Parmi les nouveautés récentes figurent l’enregistrement des appels sur votre propre numéro, une API, un serveur MCP, ainsi que des applications pour ordinateur et mobile. folk indique être utilisé par plus de 5 000 entreprises et mentionne sa conformité aux normes SOC 2 et GDPR. La configuration est rapide : un essai de 2 semaines avec les fonctionnalités Premium démarre à l’inscription, sans carte bancaire.

Les prix sont par membre et la facturation s’effectue par espace de travail ; tous les forfaits autorisent un nombre illimité de membres. La facturation annuelle permet d’économiser 20 %. Exemple : une équipe de 5 personnes paie 1 440 $ par an avec Standard ou 2 880 $ par an avec Premium, en facturation annuelle (1 800 $ ou 3 600 $ en facturation mensuelle). Le tableau des tarifs indique que les messages et les comptes synchronisés sont calculés par membre ; les quotas de recherche d’e-mails et d’IA sont affichés sous forme de chiffres mensuels, sans mention par membre. Les tarifs en EUR sont de 22/43 EUR (annuel) et de 27/54 EUR (mensuel) pour Standard/Premium. Il n’existe pas de forfait gratuit : l’essai de 2 semaines inclut les fonctionnalités Premium, ne nécessite pas de carte bancaire et, si vous ne passez pas à un forfait payant, le compte est bloqué (les données sont conservées). Une prolongation d’une semaine est disponible sur demande. Seules les cartes bancaires sont acceptées.

Tarifs vérifiés sur la page des tarifs du fournisseur le 1er novembre 2026. Voir les tarifs de folk.

Voici ce que folk présente sur sa page d’accueil et sa page des tarifs :

folk convient aux petites équipes dont les transactions commencent sur LinkedIn et par e-mail : fondateurs, agences, équipes de partenariats et de développement commercial, investisseurs et recruteurs qui veulent capturer et enrichir des contacts sans avoir à administrer un CRM. Son tableau semblable à une feuille de calcul en fait un premier CRM facile à adopter pour les équipes qui quittent Notion ou les feuilles de calcul.

Les équipes qui ont besoin de rapports approfondis, de prévisions ou de nombreuses intégrations natives devraient comparer HubSpot et Pipedrive. Si vous recherchez un modèle de données flexible avec une offre gratuite pour un maximum de 3 utilisateurs, Attio est une alternative proche. Les équipes qui travaillent principalement dans Gmail préféreront peut-être Streak. Notez que les séquences, les transactions et l’API nécessitent Premium : prévoyez donc un budget de 48 à 60 $ par membre.

La page d’accueil de folk affiche des notes de 4,5 sur G2, de 4,8 sur le Chrome Web Store et de 4,9 sur Product Hunt. Les personnes qui publient des avis sur Capterra apprécient souvent la rapidité de configuration, l’interface et l’intégration LinkedIn, tandis que certaines signalent des limites concernant l’enrichissement et l’envoi d’e-mails. Dex, un CRM concurrent, attribue à folk la note de 3,8 sur 5 : il apprécie l’extension folkX et la collaboration d’équipe, mais estime que Standard est trop limité, car les transactions, les séquences et l’API sont réservées à Premium ; il a également signalé que les e-mails envoyés n’apparaissaient pas dans Outlook. Capsule, un autre concurrent, estime que folk couvre bien les fonctions de base, mais dispose de peu d’intégrations natives (la plupart passent par Zapier ou Make) et propose des rapports moins poussés. Des avis plus anciens critiquent également l’absence d’application mobile ; la page d’accueil de folk en mentionne désormais une.