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Outil d'IA

Avis sur Brevo

Brevo est une plateforme de marketing et de communication multicanal offrant des outils pour les campagnes d'email, SMS, WhatsApp et chat, ainsi que des fonctionnalités de CRM et de gestion des ventes.

shipped 3 juil. 2026paid
Domain rating92Monthly visits83K/mo
Brevo — product screenshot

Pourquoi c'est important

1Brevo, anciennement Sendinblue, a changé de nom en mai 2023 pour refléter son offre élargie au-delà de l'email.
2L'entreprise a atteint le statut de licorne en décembre 2025 avec un tour de financement de 500 millions d'euros.
3L'assistant Aura AI de Brevo, lancé en mai 2025, aide à la génération de contenu, à la segmentation et à l'optimisation du temps d'envoi.
4Les plans payants sont principalement tarifés en fonction du volume d'emails, permettant un nombre illimité de contacts sur tous les niveaux.

À propos de Brevo

Modèle économique
Subscription SaaS
Tarification à l’usage
$0.01/email per email
Crédits gratuits
1000 free emails
Siège social
Paris, France
Taille de l’équipe
51-100
Plateformes
Web, API
Public cible
Small and medium businesses, eCommerce, and marketers

Formules tarifaires

Free Plan
Free
  • • Basic features for individuals
  • • Limited usage on email and SMS
Starter Plan
$15/mo
  • • All Free features
  • • More email and SMS usage
  • • Access to automation tools
Business Plan
$25/mo
  • • All Starter features
  • • Advanced features including campaign templates
  • • Higher email and SMS limits

Exemples de coûts

  • • Send 100 emails: ~$1
  • • Send 1000 emails: ~$10
API Docs

Spécifications

Documentation API

Voir la documentation →

API disponible

Oui, API publique

overview

Qu'est-ce que Brevo ?

Brevo est une plateforme de marketing et de communication multicanal développée par Brevo (entreprise) qui permet aux petites et moyennes entreprises de rationaliser la communication et l'engagement client sur plusieurs canaux. Elle intègre des capacités d'IA via son assistant Aura AI pour la génération de contenu, la segmentation d'audience et l'optimisation des lignes d'objet. La plateforme offre une solution tout-en-un pour le marketing et les ventes, incluant un CRM, des pipelines de vente personnalisés et des fonctionnalités d'automatisation des ventes. De plus, Brevo prend en charge la messagerie transactionnelle via SMTP relay et API, et inclut une plateforme de données pour unifier et activer les données clients.

features

Fonctionnalités clés de Brevo

Brevo offre une suite complète d'outils conçus pour gérer les interactions client et les efforts marketing sur divers canaux numériques. Ses fonctionnalités principales couvrent la communication, la gestion de la relation client et l'intelligence des données, avec une IA intégrée pour améliorer l'efficacité et la personnalisation.

  • Marketing multicanal : Campagnes d'email, SMS, WhatsApp, notifications push Web et mobiles, Live chat et Chatbot.
  • Gestion de la relation client (CRM) : Gérer les données clients, suivre les interactions et superviser les pipelines de vente.
  • Gestion des ventes : Pipelines personnalisés, automatisation des ventes et suivi des leads.
  • Messagerie transactionnelle : SMTP relay et API pour les emails et SMS automatisés.
  • Assistant Aura AI : Génération de contenu, segmentation d'audience et optimisation des lignes d'objet alimentées par l'IA.
  • Optimisation prédictive du temps d'envoi : Planification basée sur l'IA pour une livraison optimale des messages.
  • Brevo Data Platform : Unifier et activer les données clients pour un marketing ciblé.
  • Automatisation du marketing : Workflows visuels pour les séries de bienvenue, les rappels de paniers abandonnés et les déclencheurs basés sur le comportement.
  • Constructeur de pages de destination : Interface glisser-déposer pour créer des pages de destination à fort taux de conversion.
  • Programmes de fidélité client : Solution tout-en-un pour gérer les initiatives de fidélité.

use cases

Qui devrait utiliser Brevo ?

Brevo est principalement conçu pour les petites et moyennes entreprises, les entrepreneurs et les entités e-commerce recherchant une plateforme intégrée pour leurs opérations marketing et commerciales. Son modèle de tarification flexible et son large éventail de fonctionnalités le rendent adapté à divers besoins commerciaux.

  • Entrepreneurs et petites entreprises : Pour lancer des campagnes, automatiser le marketing et gérer facilement les contacts avec une solution tout-en-un.
  • Marché intermédiaire et grandes entreprises : Pour des solutions personnalisées, un onboarding sur mesure, un contrôle total des données et une sécurité de niveau entreprise.
  • E-commerce et vente au détail : Pour récupérer les paniers abandonnés, personnaliser les recommandations de produits et renforcer la fidélité client.
  • Développeurs : Pour construire, étendre et intégrer avec l'API ouverte de Brevo, les SDKs et les recettes de code pour des solutions personnalisées.
  • Marketeurs : Pour exécuter des campagnes multicanal, segmenter les audiences et optimiser le contenu à l'aide d'outils basés sur l'IA.

how to use

Comment utiliser Brevo

Démarrer avec Brevo implique la création de votre compte, l'importation de contacts et la configuration de vos canaux de communication. L'interface intuitive de la plateforme guide les utilisateurs à travers la création de campagnes et la configuration de l'automatisation.

  • 1Créez un compte sur le site web de Brevo et choisissez un plan adapté, y compris le plan gratuit.
  • 2Importez vos listes de contacts existantes dans le CRM de Brevo pour centraliser les données clients.
  • 3Configurez vos informations d'expéditeur et connectez les canaux de communication souhaités comme l'email, le SMS et WhatsApp.
  • 4Utilisez l'éditeur glisser-déposer pour concevoir des modèles d'email ou des pages de destination pour vos campagnes.
  • 5Configurez des workflows d'automatisation du marketing, tels que des séquences de bienvenue ou des rappels de paniers abandonnés.
  • 6Tirez parti de l'assistant Aura AI pour générer du contenu, optimiser les lignes d'objet et segmenter les audiences.

pricing

Tarification et plans Brevo

Brevo propose une structure tarifaire échelonnée qui comprend un plan gratuit et des abonnements payants, principalement basés sur le volume d'emails envoyés par mois, plutôt que sur le nombre de contacts. Ce modèle permet un nombre illimité de contacts sur tous les plans payants. Une tarification basée sur l'utilisation s'applique pour les emails et messages SMS supplémentaires.

  • Plan gratuit : Gratuit, inclut 1000 emails par mois, contacts illimités et fonctionnalités de base.
  • Plan Starter : 15 $/mois, inclut 20 000 emails par mois, contacts illimités, aucune limite d'envoi quotidienne et rapports de base.
  • Plan Business : 25 $/mois, inclut 20 000 emails par mois, contacts illimités, tests A/B, automatisation du marketing et statistiques avancées.
  • Tarification à l'usage : Les emails supplémentaires sont facturés environ 0,01 $ par email au-delà des limites du plan ou pour des services transactionnels spécifiques.

Pros

  • +Pricing model based on email volume with unlimited contacts, advantageous for businesses with large contact lists.
  • +Comprehensive all-in-one platform for email, SMS, WhatsApp, chat, CRM, and sales management.
  • +Integration of AI capabilities through Aura AI for content generation, audience segmentation, and subject line optimization.
  • +Achieved ISO/IEC 27001:2022 and SOC 2 Type II compliance, ensuring robust data security and privacy.
  • +User-friendly interface and drag-and-drop email builder contribute to ease of use.
  • +Provides reliable transactional email service via SMTP relay and API for critical communications.

Cons

  • −Advanced automation options may be less extensive or customizable compared to specialized platforms like ActiveCampaign.
  • −The design editor can sometimes be less intuitive or clunky for users requiring highly complex layouts.
  • −Customer support response times can be slow for users without premium plans, and phone support is not universally available.
  • −Account validation processes can be perceived as strict, potentially causing initial setup delays for some users.
  • −Some users have reported instances of test emails occasionally landing in spam folders.
  • −The platform's full potential, especially with advanced AI features and comprehensive data activation, may require higher-tier plans.

Politiques

Page des tarifs

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Brevo vs Concurrents

Brevo se distingue dans le paysage concurrentiel des plateformes d'automatisation du marketing et de CRM par son modèle de tarification unique et son offre multicanal complète. Alors que de nombreux concurrents facturent en fonction du nombre de contacts, la tarification principale de Brevo par volume d'emails peut offrir des avantages significatifs en termes de coûts pour les entreprises disposant de grandes listes de contacts.

1
ActiveCampaignOn Stork

ActiveCampaign offers best-in-class, AI-powered autonomous marketing and deep automation across channels, excelling in complex lifecycle campaigns and CRM integration.

ActiveCampaign provides significantly more power and flexibility in automation and CRM than Brevo, with AI-assisted workflows for sophisticated campaigns, making it suitable for growing SMBs, SaaS companies, and e-commerce brands that have outgrown basic email workflows.

2
HubSpotOn Stork

HubSpot is a comprehensive CRM platform with extensive marketing, sales, and service hubs, integrating AI for content creation, email optimization, and sales forecasting.

HubSpot offers a more robust and integrated CRM-first approach compared to Brevo, providing deeper automation and a full suite of tools for sales, marketing, and service, often at a higher price point.

3
MailchimpOn Stork

Mailchimp has evolved into a comprehensive marketing platform with an intuitive interface, extensive template library, and AI-powered recommendations and content generation.

Mailchimp is a solid all-in-one solution for small to mid-sized businesses, offering a simpler, email-first approach with AI features for copy and subject lines, whereas Brevo provides a broader bundle including WhatsApp and a built-in SMB CRM.

4
KlaviyoOn Stork

Klaviyo is purpose-built for e-commerce, offering advanced customer segmentation, product recommendations, and AI-powered lifecycle emails and SMS.

Klaviyo excels in e-commerce-specific automation and personalization, with native Shopify and WooCommerce integrations, providing deeper predictive revenue modeling and personalization than Brevo, which offers a more general multichannel marketing suite.

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