La dernière expérience pandémique de Corporate America : le modèle de travail hybride
Après plus d'un an de fermetures et de restrictions liées à la pandémie, les villes et les entreprises rouvrent leurs portes. Mais tous les employés ne sont pas prêts à retourner au travail. Beaucoup sont encore à risque ou ont des enfants qui apprennent à distance ; De plus, ils se sont habitués au travail à domicile et ne sont pas prêts à revenir.
C'est ce qui conduit à une autre expérience pandémique dans les entreprises américaines : le modèle de travail hybride. Il s'agit d'une structure dans laquelle certains employés restent à la maison tandis que d'autres retournent au bureau.
Il est logique que les entreprises veuillent créer des milieux de travail hybrides. Un récent Sondage de la Society for Human Resource Management on a constaté que 52 p. 100 des employés interrogés travailleraient à domicile à temps plein s'ils avaient le choix. Environ un tiers accepterait un salaire inférieur en échange. Malgré cela, certains employeurs craignent d'être désavantagés si leurs rivaux ramènent des employés et ils ne le font pas. Plus ils maintiennent des environnements de travail à distance, plus la culture s'érode et l'engagement diminuent.
Défis des modèles de travail hybrides
Ces craintes ne sont peut-être pas fondées, mais cela ne veut pas dire qu'il n'y a pas de difficultés à passer à un modèle de travail hybride. Les espaces de bureau devront peut-être être repensés, les horaires retravaillés et les bons outils numériques mis en œuvre. L'époque des appels vidéo granuleux et des outils de collaboration lente doit prendre fin. Dans un modèle de travail hybride, vous ne pouvez pas vous en tirer avec une technologie ancienne. Il doit s'agir d'une expérience homogène entre les personnes à la maison et celles qui travaillent au bureau.
La direction doit être claire au sujet de ses attentes et de la façon dont le modèle hybride fonctionnera. Vous ne voulez pas investir de l'argent et des ressources dans l'effort pour le voir échouer. Tenez compte de la nature des emplois des employés, de leur niveau d'expérience et de leur rendement antérieur pour évaluer si un modèle hybride a du sens. Il doit y avoir une bonne combinaison d'employés capables d'effectuer leur travail à distance et sur place. Si votre personnel a besoin de beaucoup de formation pratique ou de supervision et effectue des tâches au bureau, un modèle hybride n'est peut-être pas la meilleure option.
Structures de travail hybrides
Il n'y a pas d'approche universelle pour créer un modèle de travail hybride. Cela semble différent d'une organisation à l'autre, mais il existe des cadres communs que les entreprises peuvent suivre.
Télécommande avec option
Une approche axée sur la distance est devenue populaire pendant la pandémie et le reste même lorsque les entreprises rouvrent. Grâce à elle, les entreprises fonctionnent comme si elles étaient éloignées, mais gardent des bureaux disponibles pour que les employés puissent travailler. La souplesse peut s'appliquer à certains employés ou à tous les employés, selon les personnes qui doivent être au bureau. Avec cette approche, les employés agissent comme une entreprise éloignée qui se fie aux outils de communication pour rester connectés.
Partage 50/50
Pour les entreprises qui préfèrent avoir plus d'employés en personne, un modèle hybride est un moyen de combler l'écart. En général, plus de la moitié de l'effectif est au bureau, tandis que les autres restent éloignés. Certaines entreprises exigent que leurs travailleurs à distance viennent au bureau de temps en temps. Il s'agit d'une approche populaire qui peut être un moyen efficace de familiariser les employés avec le bureau. Il aide également à recruter des talents à l'ère de la COVID-19. Les travailleurs recherchent de la souplesse de la part de leurs employés. Une variante du modèle hybride est la structure de travail flexible. Les employés répartissent leur temps entre le travail à domicile et le travail au bureau.
Outils pour la réussite des hybrides
Quel que soit le modèle hybride que vous adoptez, les bons outils de communication et de collaboration numériques détermineront votre succès. Les outils numériques devraient refléter la communication et la collaboration en personne. C'est l'équivalent de tableaux blancs, de réunions de brainstorming et d'événements en personne, mais en ligne.
Que vous implétiez une plateforme de messagerie ou que vous planifiez des vidéoconférences via Zoom, vous devez utiliser les outils qui rendent l'expérience fluide. Grâce aux progrès technologiques, les logiciels de vidéoconférence en nuage sont peu coûteux et faciles à utiliser. Slack et Zoom sont devenus des outils de communication populaires pendant la pandémie parce qu'ils ont permis à leurs collègues de rester facilement connectés. Parmi les autres populaires, citons GoToMeeting, Microsoft Teams et Google Meet.
Les entreprises hybrides ont également besoin d'applications pour suivre le temps et la productivité, favoriser la collaboration et gérer les projets. La bonne nouvelle, c'est qu'il existe une application ou un logiciel en nuage pour tout ça.
Prenez le temps et le suivi des activités pour commencer. Il existe plusieurs logiciels qui vous aident à suivre les heures facturables des employés et à surveiller les progrès des employés, qu'ils soient à la maison ou au bureau. Sur le plan de la collaboration, plusieurs outils sont disponibles pour poursuivre le remue-méninges entre les équipes à distance et en personne. Le conceptboard en est un exemple. Il s'agit d'un tableau blanc en ligne conçu pour permettre aux équipes de réfléchir et de collaborer dans le nuage. L'espace de travail partagé permet aux équipes de visualiser les projets et de les gérer dans différents groupes. Rival Miro exploite un tableau blanc en ligne et une toile zoomable.
La gestion de projet est un autre aspect qui ne peut être négligé. L'adoption d'un système de gestion de projet en ligne aidera les employés à se tenir au courant des projets et à temps. Parmi les plateformes de gestion de projet populaires, citons Monday.com, Smartsheet et Asana.
Conclusion
La pandémie a bouleversé le modèle de travail traditionnel. D'innombrables entreprises ont prouvé qu'elles peuvent prospérer avec tout le monde travaillant à la maison. Maintenant, ils ne peuvent plus allumer un interrupteur et s'attendre à ce que tout le monde revienne au bureau. Pour faciliter la transition, de nombreuses entreprises se tournent vers des modèles de travail hybrides. Pour réussir dans ce nouvel environnement, ils adoptent des outils numériques qui favorisent la collaboration, la productivité et la gestion.
