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Herramienta de IA

Revisión de Viva AI

Viva AI es una plataforma de AI todo en uno para consultorios dentales y DSOs, que automatiza las operaciones de recepción, la comunicación y la gestión de pacientes 24/7.

shipped 15 jul 2026automatepaid
AutomateOrchestrationAI Receptionists
Viva AI — product screenshot

Por qué importa

1Opera 24/7, gestionando llamadas, mensajes de texto, correos electrónicos y web chat para consultorios dentales.
2Soporta la comunicación con pacientes en más de 100 idiomas con detección automática.
3Ofrece integración directa y oficial con todos los principales Practice Management Systems (PMS) dentales.
4Certificado SOC 2 Type II y compatible con HIPAA, incluyendo un Business Associate Agreement (BAA).

Especificaciones

API disponible

Sí, API pública

overview

¿Qué es Viva AI?

Viva AI es una herramienta de AI Receptionists desarrollada por Viva AI (empresa) que permite a los consultorios dentales y DSOs automatizar las operaciones de recepción. Gestiona la comunicación con pacientes 24/7, la programación de citas y la optimización de la práctica a través de múltiples canales. La plataforma funciona como una recepcionista virtual, gerente de oficina y optimizador de práctica, agilizando tareas administrativas como la respuesta de llamadas, la reserva de citas directamente en los Practice Management Systems (PMS) y la gestión de comunicaciones con pacientes en más de 100 idiomas. También incluye funciones para la recuperación de pacientes, campañas de reactivación, cobro de pagos y gestión de formularios digitales.

features

Características Clave de Viva AI

Viva AI ofrece un conjunto completo de características diseñadas para automatizar y optimizar las operaciones de recepción para consultorios dentales. Estas capacidades tienen como objetivo mejorar la interacción con el paciente, reducir la carga administrativa y mejorar la eficiencia operativa.

  • Recepcionista Dental de AI 24/7 para interacción continua con el paciente.
  • Gestión de Comunicación Omnicanal a través de teléfono, SMS, correo electrónico y web chat.
  • Programación, Reprogramación, Confirmaciones y Recordatorios de Citas Automatizados directamente en el PMS.
  • Campañas de Recuperación y Reactivación de Pacientes para tratamientos pendientes o seguimientos.
  • Cobro de Pagos y Gestión de Formularios Digitales (ej., historial de salud, consentimiento, text-to-pay).
  • Soporte Multilingüe para más de 100 idiomas con detección automática de idioma.
  • Integraciones directas y oficiales con todos los principales Practice Management Systems (PMS).
  • Certificado SOC 2 Type II y Compatible con HIPAA con Business Associate Agreement (BAA).
  • Practice Optimizer, una interfaz similar a ChatGPT para obtener información operativa en tiempo real.
  • Manejo ilimitado de llamadas simultáneas y transferencia de llamadas en vivo a personal humano.

use cases

¿Quién Debería Usar Viva AI?

Viva AI está específicamente diseñado para consultorios dentales y Dental Service Organizations (DSOs) que buscan modernizar y automatizar su recepción. Sus capacidades integrales abordan diversos desafíos operativos, haciéndolo adecuado para entidades que buscan mejorar la experiencia del paciente y agilizar los flujos de trabajo administrativos.

  • Consultorios dentales que requieren comunicación con pacientes 24/7 y gestión automatizada de citas para eliminar llamadas perdidas y reducir las ausencias.
  • Dental Service Organizations (DSOs) y grupos dentales con múltiples ubicaciones que necesitan automatización de recepción escalable y centralizada, y una interacción consistente con el paciente en todas las ubicaciones.
  • Consultorios que buscan recuperar ingresos de llamadas perdidas y llenar proactivamente las agendas a través de campañas automatizadas de recuperación y reactivación.
  • Oficinas que buscan agilizar tareas administrativas como la verificación de seguros, el procesamiento de pagos y la gestión de formularios digitales.
  • Consultorios que buscan información y análisis basados en datos para optimizar las operaciones, la interacción con el paciente y el rendimiento de marketing.

how to use

Cómo Usar Viva AI

La implementación de Viva AI implica una fase de configuración inicial para integrarse con los sistemas de gestión de práctica existentes y configurar los protocolos de comunicación. La plataforma luego gestiona de forma autónoma las interacciones con los pacientes y las tareas administrativas.

  • 1Integrar Viva AI con el Practice Management System (PMS) existente del consultorio para la sincronización de datos en tiempo real.
  • 2Configurar el agente de voz de AI y los protocolos de comunicación para gestionar llamadas telefónicas, mensajes de texto, correos electrónicos e interacciones de web chat.
  • 3Utilizar funcionalidades de programación automatizada para nuevas citas, reprogramación, confirmaciones y recordatorios.
  • 4Implementar campañas de recuperación y reactivación de pacientes para involucrar proactivamente a los pacientes en tratamientos pendientes o seguimientos.
  • 5Monitorear el rendimiento del consultorio y la información del paciente a través de la interfaz 'Practice Optimizer' para la toma de decisiones basada en datos.
  • 6Aprovechar el soporte multilingüe para comunicarse con diversas demografías de pacientes en más de 100 idiomas.

pricing

Precios y Planes de Viva AI

Viva AI ofrece tres planes de precios principales para consultorios dentales, estructurados en torno a un sistema de AI Credit, con diferentes niveles de créditos incluidos y costos por exceso. Todos los planes están certificados SOC 2 Type II y son compatibles con HIPAA, asegurando operaciones seguras y conformes.

  • Gold Plan: Con un precio de $349/mes, este plan incluye 4,000 AI Credits mensuales, proporcionando servicio de contestador dental fuera de horario y gestión de desbordamiento, grabación de llamadas, transcripción y manejo básico de correo de voz. Los créditos adicionales cuestan $0.10 cada uno.
  • Platinum Plan: Disponible por $899/mes, este plan ofrece automatización completa para la mayoría de los consultorios, incluyendo 7,000 AI Credits mensuales. Proporciona contestación de llamadas 24/7, servicio telefónico completo, mensajes de texto, mensajería de AI (webchat, correo electrónico, SMS), formularios digitales, alcance inteligente a pacientes y transferencia de llamadas en vivo. Los créditos adicionales cuestan $0.09 cada uno.
  • Diamond Plan: El plan más completo por $1,199/mes, diseñado para consultorios de alto volumen o con múltiples ubicaciones. Incluye 12,000 AI Credits mensuales, todas las características de Platinum, y la tarifa de exceso más baja para créditos adicionales a $0.08 cada uno.

Pros

  • +24/7 availability ensures zero missed calls and continuous patient engagement.
  • +Direct, official integrations with all major Practice Management Systems for real-time scheduling.
  • +Supports over 100 languages, catering to diverse patient demographics with automatic detection.
  • +SOC 2 Type II certified and HIPAA compliant, ensuring high data security and regulatory adherence.
  • +Comprehensive omnichannel communication (phone, text, email, web chat) from a single platform.
  • +Includes a 'Practice Optimizer' for data-driven insights into operations and patient engagement.

Cons

  • −Requires a paid subscription, with no free tier available for initial testing.
  • −Reliance on an AI Credit system for usage, with additional overage costs for high volumes.
  • −Initial setup time of approximately one week is required for full integration and configuration.
  • −May require staff training to effectively utilize advanced features like the Practice Optimizer.
  • −Potential for patient preference for human interaction over AI in certain complex or sensitive scenarios.

Herramientas similares

Viva AI vs Competidores

Viva AI se posiciona como una plataforma integral de recepción de extremo a extremo para consultorios dentales y DSOs, diferenciándose a través de una profunda integración con PMS, un amplio soporte multilingüe y un cumplimiento robusto. Su objetivo es proporcionar una solución más amplia en comparación con los competidores que pueden ofrecer herramientas de AI más especializadas.

1
Patientdesk.aiOn StorkCompare

Patientdesk.ai offers an AI booking system for dental practices that automatically handles bookings, insurance verification, and payment collection 24/7, ensuring 100% front desk coverage.

Similar to Viva AI, Patientdesk.ai provides 24/7 AI receptionist services for dental practices, including appointment booking and patient communication. It further emphasizes real-time insurance verification and payment collection during the booking call, aligning with Viva's comprehensive approach to practice automation.

2
PatientXpress AI DROn StorkCompare

PatientXpress AI DR is a 24/7 AI dental receptionist that instantly answers calls, books appointments directly into popular dental PMS systems, and automates reminders to significantly reduce no-shows.

Like Viva AI, PatientXpress AI DR focuses on 24/7 call answering and direct appointment booking into practice management systems. It also offers features for rescheduling, cancellations, and outgoing patient calls for reminders and recalls, providing a broad suite of communication automation.

3
Zaha AI (mConsent)↗

Zaha AI, part of mConsent, is a comprehensive virtual dental receptionist that provides 24/7 communication, real-time scheduling, built-in insurance eligibility checks, and no-show management.

Zaha AI, similar to Viva AI, offers a 24/7 AI receptionist for dental practices with a strong emphasis on real-time scheduling and integration. Its 'insurance built-in' feature and comprehensive patient engagement solutions are direct comparison points to Viva's capabilities.

4
Arini AIOn StorkCompare

Arini AI is a leading AI-powered receptionist platform for dental practices that automates patient engagement over phone and text, handling scheduling, call routing, and patient questions 24/7 with multilingual support and native PMS integration.

Arini AI is a direct competitor to Viva AI, offering multilingual support for diverse patient demographics, similar to Viva's 100+ languages. It also emphasizes deep integration with dental practice management software and customizable call flows for robust automation.

5
TensorLinks AI↗

TensorLinks AI FrontDesk is an agentic AI platform for dental practices and DSOs that covers inbound and outbound calls, texts, web chats, and email, booking appointments into PMS and running recall campaigns autonomously.

TensorLinks AI directly compares itself to Viva AI, highlighting its multi-channel platform (voice, SMS, web chat, email) and transparent pricing. It offers similar core functionalities of an AI dental receptionist with a focus on broader communication channels and DSO deployments.

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