Helpshift
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AI Tool
Transforma tus Operaciones con Clientes con Amelia.
El asistente virtual inteligente que automatiza flujos de trabajo y potencia a los agentes de soporte.
La ingesta masiva de conocimiento permite la gestión fluida de hasta 100 fuentes de conocimiento a la vez, mejorando la eficiencia para grandes empresas.Las capacidades de análisis visual permiten a Amelia extraer información detallada de documentos, asegurando una adquisición de conocimiento integral.La arquitectura Agentic+ ofrece una orquestación potente para la resolución de tareas complejas a través de voz y texto, utilizando una integración avanzada de IA para una automatización completa.
Tags
AutomateCustomer opsSupport agent
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overview
Resumen de Amelia
Amelia redefine la experiencia del cliente al automatizar los flujos de trabajo desde los agentes de soporte hasta las operaciones del cliente. Diseñada para organizaciones empresariales, nuestros agentes virtuales inteligentes optimizan el servicio al cliente y el soporte técnico, permitiendo a tu equipo concentrarse en lo que realmente importa.
- Automatiza grandes volúmenes de consultas y tareas rutinarias.
- Mejora la eficiencia operativa con información impulsada por inteligencia artificial.
- Integra fácilmente con los sistemas existentes para mejorar el servicio.
features
Características Clave
Amelia está equipada con poderosas herramientas diseñadas para mejorar el servicio al cliente y la excelencia operativa. Nuestras últimas actualizaciones permiten implementaciones más inteligentes, rápidas y confiables.
- Sube fácilmente múltiples fuentes de conocimiento con ingestión masiva.
- Extraer información de imágenes y tablas dentro de documentos.
- Utiliza la creación de agentes asistida por IA para soluciones personalizadas.
use_cases
Casos de Uso para Empresas
Amelia es ideal para diversos sectores como la banca, la salud, las telecomunicaciones y la hospitalidad. Con sus sistemas inteligentes, las organizaciones pueden gestionar de manera efectiva altos volúmenes de interacciones con los clientes.
- Automatiza las consultas de servicio al cliente en el sector bancario.
- Optimiza los procesos de soporte informático en el sector salud.
- Mejora las experiencias de los huéspedes en la hospitalidad.
Frequently Asked Questions
¿Cómo se integra Amelia con nuestros sistemas existentes?
Amelia se integra de manera fluida con la mayoría de las plataformas existentes, utilizando amplias API de terceros y configuraciones adaptadas a las necesidades de tu organización.
¿Qué tipo de tareas puede automatizar Amelia?
Amelia puede automatizar una variedad de tareas, incluyendo consultas de clientes, gestión de tickets de soporte y extracción de datos, permitiendo que tu equipo se concentre en asuntos más complejos.
¿Es Amelia adecuada para pequeñas empresas?
Mientras que Amelia está diseñada principalmente para organizaciones empresariales, las pequeñas empresas pueden beneficiarse de sus funcionalidades adaptadas para escalar a medida que crecen.