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KI-Werkzeug

Voiceflow Bewertung

Voiceflow ist eine kollaborative No-Code-Plattform, die für die Erstellung und Bereitstellung von AI-Assistenten und konversationellen AI-Agenten über verschiedene Kundenkanäle hinweg entwickelt wurde.

shipped 4. Juli 2026aifreemium
ai
Voiceflow — product screenshot

Warum es wichtig ist

1Bietet einen kostenlosen Tarif mit 1000 kostenlosen Interaktionen pro Monat.
2Developer API verfügbar mit umfassender Dokumentation unter https://docs.voiceflow.com/.
3Voiceflow Core, sein proprietäres AI-Modell, wurde am 16. Juli 2026 eingeführt und ist für Agentenaufgaben optimiert.
4Von G2 als Gewinner des 2026 Best Software Award für Agentic AI und Canadian Software ausgezeichnet.

Über Voiceflow

Geschäftsmodell
Subscription SaaS
Nutzungsbasierter Preis
$0.002/interaction per interaction
Gratis-Guthaben
1000 free interactions/month
Hauptsitz
San Francisco, USA
Gegründet
2019
Teamgröße
51-200
Finanzierung
Series A
Gesamtfinanzierung
$19 million
Plattformen
Web, API, Desktop
Zielgruppe
Businesses looking to implement AI-driven customer solutions

Preispläne

Free plan
Free
  • • Basic features
  • • Limited AI agent creation
Pro plan
$149/mo
  • • Unlimited AI agent creation
  • • Integration with external APIs
  • • Analytics and reporting
Enterprise plan
Contact for pricing / custom
  • • Custom solutions
  • • Dedicated support
  • • Advanced analytics

Kostenbeispiele

  • • Generate response for 100 interactions: ~$0.20

Führungsteam

Braden ReamCEOLinkedIn
Sam MelnickCMOLinkedIn

Investoren

Canvas Ventures, Bullpen Capital, GSV Ventures

API Docs

Spezifikationen

API-Dokumentation

Dokumentation ansehen →

API verfügbar

Ja, öffentliche API

Screenshots

overview

Was ist Voiceflow?

Voiceflow ist ein Tool für konversationelle AI-Plattformen, das von Voiceflow (Unternehmen) entwickelt wurde und Produktteams, Konversationsdesignern und Entwicklern ermöglicht, Chat- und Sprachassistenten zu entwerfen, zu entwickeln und zu starten. Es bietet eine visuelle Arbeitsfläche für die Erstellung dieser AI-Erlebnisse über verschiedene Kundenkanäle hinweg. Die Plattform ist auf konversationelle AI spezialisiert und bietet Tools für Dialogmanagement und Natural Language Understanding, was eine granulare Kontrolle über die Logik und Antworten eines Assistenten ermöglicht. Voiceflow erleichtert die Erstellung von AI-gestützten Chat- und Sprachagenten für den Kundensupport und die gesamte Customer Experience (CX), indem es Teams ermöglicht, anspruchsvolle konversationelle Assistenten zu entwerfen, zu prototypisieren und bereitzustellen, ohne umfangreiche Programmierkenntnisse zu benötigen. Die visuelle Drag-and-Drop-Oberfläche ermöglicht es Benutzern, Dialogpfade mithilfe verschiedener Blöcke und Schritte abzubilden, was schnelles Prototyping und schnelle Bereitstellung unterstützt.

features

Hauptmerkmale von Voiceflow

Voiceflow bietet eine umfassende Suite von Funktionen, die für die kollaborative Entwicklung und Bereitstellung von konversationellen AI-Agenten konzipiert sind, wobei ein visueller No-Code-Ansatz im Vordergrund steht.

  • Erstellung von AI-Agenten mit einer visuellen Drag-and-Drop-Arbeitsfläche.
  • Plattformübergreifende Integration für die Bereitstellung über Web-, Messaging- und Sprachkanäle.
  • Echtzeit-Kollaborationstools für teambasiertes Design und Entwicklung.
  • Intelligente Analysen zur Überwachung der Agentenleistung und Benutzerinteraktionen.
  • Benutzerfreundliche Oberfläche, zugänglich für technische und nicht-technische Benutzer.
  • No-Code-Plattform zum Erstellen komplexer Konversationsabläufe ohne Programmierung.
  • Dialogmanagement zur Definition von Konversationspfaden und -logik.
  • Natural Language Understanding (NLU)-Fähigkeiten zur Interpretation von Benutzereingaben.
  • Granulare Kontrolle über die Logik und Antworten des AI-Assistenten.
  • API-Dokumentation verfügbar unter https://docs.voiceflow.com/ für benutzerdefinierte Integrationen.

use cases

Wer sollte Voiceflow nutzen?

Voiceflow richtet sich primär an Teams und Einzelpersonen, die an der Konzeption, Entwicklung und Bereitstellung von AI-gesteuerten Kundenlösungen beteiligt sind, insbesondere an jene, die sich auf die Verbesserung der Customer Experience durch Automatisierung konzentrieren.

  • Produktteams: Für die Konzeption, Prototypisierung und Einführung von AI-Agenten zur Verbesserung des Produktengagements und Supports.
  • Konversationsdesigner: Um komplexe Dialogabläufe für Chatbots und Voicebots visuell abzubilden und zu testen.
  • Nicht-technische Teammitglieder: Um zur Entwicklung von AI-Agenten beizutragen, ohne Programmierkenntnisse zu benötigen.
  • Entwickler: Für die Integration von AI-Agenten in bestehende Systeme über API und zur Erweiterung von Funktionalitäten.
  • UX-Designer: Um intuitive und effektive konversationelle Benutzererlebnisse zu schaffen.
  • AI-Automatisierungsagenturen: Für den Aufbau und die Skalierung von AI-Agenten für verschiedene Kundenbedürfnisse, einschließlich Kundensupport-Automatisierung und Lead-Generierung.

how to use

Wie man Voiceflow nutzt

Voiceflow erleichtert die Erstellung von AI-Assistenten durch einen visuellen, iterativen Designprozess, der es Benutzern ermöglicht, schnell vom Konzept zur Bereitstellung zu gelangen.

  • 1Zugriff auf die visuelle Voiceflow-Arbeitsfläche über die Webplattform.
  • 2Definieren Sie Konversationsabläufe, indem Sie Blöcke per Drag-and-Drop ziehen, um Benutzereingaben, AI-Antworten und Logik darzustellen.
  • 3Integration mit externen Diensten und Datenbanken mithilfe von API- und Funktionstools zur Verbesserung der Agentenfähigkeiten.
  • 4Nutzen Sie die integrierte Prototyping- und Testumgebung, um Konversationen zu simulieren und das Agentenverhalten zu verfeinern.
  • 5Veröffentlichen Sie Agenten in Entwicklungs-, Staging- und Produktionsumgebungen für eine kontrollierte Bereitstellung, eine Funktion, die am 8. September 2025 hinzugefügt wurde.
  • 6Stellen Sie den finalisierten AI-Agenten über die gewünschten Kanäle wie Websites, Messaging-Anwendungen oder Sprachplattformen bereit.

pricing

Voiceflow Preise & Pläne

Voiceflow arbeitet mit einem Freemium-Modell mit einem kreditbasierten Abrechnungssystem, das am 29. April 2025 für alle Funktionen umgestellt wurde. Die Plattform bietet einen kostenlosen Tarif und kostenpflichtige Abonnementpläne mit nutzungsbasierten Kosten für Interaktionen. Die Kosten pro Interaktion betragen 0,002 $. Der kostenlose Tarif umfasst 1000 kostenlose Interaktionen pro Monat. Kostenpflichtige Pläne bieten zusätzliche Funktionen, höhere Interaktionslimits und erweiterten Support.

  • Kostenloser Plan: Kostenlos, beinhaltet 1000 kostenlose Interaktionen/Monat.
  • Pro-Plan: 149 $/Monat, für professionelle Teams konzipiert.
  • Enterprise-Plan: Preise auf Anfrage, bietet maßgeschneiderte Lösungen für große Organisationen.

Pros

  • +Intuitive visual drag-and-drop interface for conversation design.
  • +Real-time collaboration tools facilitate team development.
  • +Support for multiple Large Language Models (LLMs) and BYO-LLM.
  • +Ability to train AI agents on custom knowledge bases (documents, URLs).
  • +Dedicated staging environment for testing and publishing workflows.
  • +Compliance with ISO/IEC 27001:2022, SOC 2 Type II, and HIPAA alignment.

Cons

  • −Steep learning curve for implementing complex conversational flows.
  • −Pricing model, including subscription tiers, per-editor seats, and usage-based credits, can be complex.
  • −Credit consumption can be rapid, especially with advanced models or high-volume usage, potentially stopping agents.
  • −Limitations in production-level deployment for large-scale voice AI, particularly regarding testing, analytics, and native live chat support.
  • −Voice functionality may require integrating external voice/telephony APIs.
  • −Cloud-only model may not suit all regulated industries requiring self-hosted data control.

Richtlinien

Preisseite

Preise ansehen→

Ähnliche Tools

Voiceflow vs. Wettbewerber

Voiceflow ist als No-Code-Plattform für die Erstellung konversationeller AI-Agenten positioniert, besonders stark für Prototyping und designorientierte Teams. Sein visueller Builder ist ein wichtiges Alleinstellungsmerkmal auf dem Markt.

1
BotpressOn StorkCompare

Botpress is an open-source, enterprise-grade AI agent platform offering a visual builder and self-hosted deployment for maximum developer control and data sovereignty.

Similar to Voiceflow's visual canvas, Botpress provides a drag-and-drop interface for building conversational flows, but it distinguishes itself with an open-source option and the ability for self-hosted deployment, which is crucial for regulated industries and teams needing full control over their data, unlike Voiceflow's cloud-only model.

2
RasaOn StorkCompare

Rasa is a developer-centric, open-source platform for building production-grade, enterprise AI assistants with native voice capabilities and flexible deployment options.

While Voiceflow is often used for prototyping, Rasa is designed for enterprise teams requiring production-grade orchestration, native voice without reliance on third-party providers, and self-hosted deployment for strict data compliance, offering more technical depth and control.

3
SynthflowOn StorkCompare

Synthflow is a no-code, voice-first conversational AI platform that provides an integrated solution for voice, LLM, and telephony, enabling rapid deployment of human-like voice agents.

Unlike Voiceflow, which may require integrating external voice/telephony APIs, Synthflow offers an all-in-one voice stack optimized for production voice calls, reducing external dependencies and simplifying the process for teams without extensive developer resources.

4
Amazon Lex↗

Amazon Lex is a fully managed AI service from AWS that enables developers to build conversational interfaces using the same deep learning technologies that power Amazon Alexa.

As part of the AWS ecosystem, Amazon Lex provides robust, scalable, and secure generative AI capabilities with native integrations across other AWS services like Amazon Connect, offering an enterprise-grade solution for building chatbots and voice assistants that can be deployed across various channels.

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