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Was ist Parallel Dialer?
Parallel Dialer ist ein KI-gestütztes Telekommunikationstool, das von CallHippo entwickelt wurde und Vertriebsmitarbeitern ermöglicht, die Vertriebseffizienz durch gleichzeitiges Anwählen mehrerer Leads zu steigern. Es zielt darauf ab, die Produktivität der Agenten zu maximieren, indem Ausfallzeiten bei unbeantworteten Anrufen reduziert werden und Agenten nur dann verbunden werden, wenn eine lebende Person antwortet.
Der Parallel Dialer initiiert mehrere Telefonanrufe gleichzeitig pro Vertriebsmitarbeiter. Wenn eine lebende Person antwortet, verbindet das System den Agenten sofort mit diesem Anruf, während unbeantwortete Anrufe, Voicemails oder Besetztzeichen automatisch abgebrochen oder übersprungen werden. Dieser Prozess erhöht die Anzahl der Live-Gespräche, die Vertriebsmitarbeiter täglich führen können, erheblich und optimiert die Outbound-Kontaktbemühungen.