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Was ist Famulor?
Famulor ist ein Omnichannel AI Platform-Tool, das von Famulor entwickelt wurde und modernen Unternehmen, EU-Teams, Agenturen und Support-Teams ermöglicht, verschiedene Routineaufgaben über Telefon, Chat und WhatsApp zu automatisieren. Es optimiert Prozesse in Vertrieb, Marketing und Kundenservice durch den Einsatz von KI-Sprachagenten für eingehende Anrufe, ausgehende Kampagnen und Multi-Channel-Follow-ups. Die Plattform verfügt über einen visuellen Flow-Editor, der die Notwendigkeit des Programmierens beim Einrichten und Verwalten von KI-Interaktionen eliminiert. Famulor nutzt eine fortschrittliche KI-Architektur, die Large Language Models (LLMs) wie GPT-4, Claude und Gemini sowie Transformer-basierte Voice AI-Modelle integriert, um menschenähnliche Interaktionen mit geringer Latenz, typischerweise unter 500 ms insgesamt, zu erreichen. Es unterstützt über 45 Sprachen und bietet eine API für erweiterte Funktionalität.
