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Was ist Dodo (VetDodo)?
Dodo (VetDodo) ist ein AI-gestütztes virtuelles Empfangsmitarbeiter-Tool, das von Dodo (company) entwickelt wurde und Tierkliniken ermöglicht, administrative Aufgaben im Front- und Back-Office zu automatisieren. Es bearbeitet autonom Kundenanrufe, Texte und E-Mails rund um die Uhr und integriert sich in Practice Information Management Systems (PIMS). Ursprünglich auf Tierarztpraxen ausgerichtet, hat Dodo (VetDodo) seine Dienstleistungen auf den Dental- und Physiotherapiemarkt ausgeweitet. Die Plattform ist so konzipiert, dass sie sich nahtlos in bestehende Telefonsysteme und PIMS integriert und Echtzeit-Lese-/Schreibzugriff auf Patientenakten, Terminplanung und andere Daten bietet. Diese tiefe Integration ermöglicht es Dodo (VetDodo), direkte Maßnahmen innerhalb bestehender Klinik-Workflows zu ergreifen, die Arbeitslast am Empfang zu reduzieren und dem Personal zu ermöglichen, sich auf die Patientenversorgung zu konzentrieren.