Resumo / Pontos-chave
- O Vapi cobra $0,05 por minuto mais cada camada nas taxas do provedor; HIPAA com um BAA é um complemento de $2.000 por mês.
- Retell AI é a alternativa mais próxima, com 20 chamadas simultâneas gratuitas contra 4 do Vapi.
- Bland AI cobra uma taxa ($0,14 por minuto) que inclui o modelo e a voz.
- LiveKit Agents e Pipecat são de código aberto e removem a taxa de plataforma.
- Para uma pequena empresa, Rosie ou Quo substitui a necessidade de construir um agente.
Resposta curta: a alternativa mais próxima ao Vapi é o Retell AI, com 20 chamadas simultâneas gratuitas e US$ 10 em créditos. O ElevenLabs Agents agrupa minutos em um plano mensal a partir de US$ 6, e o Bland AI cobra uma taxa fixa por minuto que cobre o modelo e a voz. Para eliminar totalmente a taxa da plataforma, construa sobre código aberto com LiveKit Agents ou Pipecat. Se você só precisa de atendimento de chamadas para uma pequena empresa, uma recepcionista 'done-for-you' como a Rosie (a partir de US$ 49 por mês) ou a Quo substitui toda a implementação. Atualizado em 2 de novembro de 2026.
Como verificamos: precificação, limites, telefonia e conformidade vêm da página de preços, documentação ou repositório GitHub de cada fornecedor, lidos em 2 de novembro de 2026. Não medimos a qualidade da chamada ou a latência por conta própria; os números de latência abaixo são alegações dos próprios fornecedores. Para o custo por minuto de uma stack completa com 1.000 e 10.000 minutos por mês, veja nossa comparação de plataformas de agentes de voz com IA.
Por que as pessoas procuram além do Vapi
O Vapi cobra uma taxa de plataforma de US$ 0,05 por minuto e, em seguida, repassa o custo de cada camada que você conecta: conversão de fala em texto, o modelo de linguagem, a voz e a linha telefônica. Sua própria calculadora coloca 1.000 minutos por mês entre US$ 82 e US$ 129. Três coisas levam as equipes a comparar:
- Concorrência: o nível gratuito permite 4 chamadas simultâneas, o Core (US$ 29 por mês) 10, e o Pro 30, com um mínimo mensal de US$ 999. Linhas extras custam US$ 10 por mês cada.
- Conformidade: HIPAA com um BAA assinado é um complemento de US$ 2.000 por mês. A página inicial do Vapi diz "compatível com SOC 2, HIPAA e PCI" sem mencionar o complemento.
- Previsibilidade de faturamento: com cinco camadas precificadas separadamente, o custo por minuto muda toda vez que você altera um modelo ou uma voz.
Alternativas ao Vapi em resumo
| Tool | Type | Price as stated | Free to start | Entry concurrency | Compliance stated |
|---|---|---|---|---|---|
| Retell AI | Developer platform + builder | $0.07 to $0.31/min all-in, $0.055 engine | $10 credits | 20 free, then $8/line | SOC 2 Type II, HIPAA |
| ElevenLabs Agents | Developer platform + builder | Plans $6 to $990/month with minutes; extra $0.08/min, LLM at cost | 15 minutes/month | 4 on free | HIPAA BAA on Enterprise |
| Bland AI | Developer platform | $0.14/min (model and voice included), phone extra | Free credits | 10, 100 calls/day | SOC 2; BAA on Enterprise |
| Vida | Managed platform | $0.15/min voice, AI tokens extra | Not stated | Not stated | HIPAA via sales add-on |
| Twilio ConversationRelay | Building block, bring your own LLM | $0.07/min + Twilio voice minutes | Not stated | Not stated | HIPAA-eligible |
| LiveKit Agents | Open source (Apache-2.0) + cloud | Cloud from $0; example $0.048/min all-in | 1,000 agent minutes | 5 | SOC 2 Type II on Scale+ |
| Pipecat | Open source (BSD-2) + hosting | Hosting $0.01 to $0.03/min | Not stated | Unlimited (hosted) | Not stated |
| Synthflow | No-code, enterprise only | Annual contract, no per-minute rate | None | Custom | SOC 2 Type 2, HIPAA |
| Rosie | Done-for-you receptionist | $49 (250 min) to $299 (2,000 min)/month | 7-day trial | Multiple calls | Not stated |
| Quo | Phone system with an AI agent | $19 to $47/user/month + $0.45 to $1.00 per AI call | 7-day trial, 10 calls | Not stated | HIPAA-ready plans |
Escolhendo pelo que você está construindo
- O mesmo fluxo de trabalho do desenvolvedor com mais margem: Retell AI. Suas primeiras 20 chamadas simultâneas são gratuitas (contra 4 no nível gratuito do Vapi), as chamadas são cobradas por segundo, chamadas falhas são gratuitas e trazer seu próprio tronco SIP remove a cobrança de telefonia.
- Qualidade de voz em primeiro lugar: ElevenLabs Agents, da empresa que cria as vozes. Os planos variam de US$ 6 por mês para 75 minutos a US$ 990 para 12.375, com 4 a 40 chamadas simultâneas.
- Uma taxa para orçar: Bland AI a US$ 0,14 por minuto em seu plano Start gratuito ou US$ 0,12 no Build (US$ 299 por mês), sem cobranças separadas por token.
- Sem taxa de plataforma: LiveKit Agents ou Pipecat. Ambos são de código aberto; você os executa por conta própria ou paga alguns centavos por minuto pela hospedagem, e escolhe cada modelo e voz.
- Apenas a camada de voz, mais barata: Inworld text-to-speech, de $7 a $25 por milhão de caracteres em sua própria precificação. Isso equivale a aproximadamente 0,7 a 2,5 centavos por minuto em nossos cálculos, a cerca de 1.000 caracteres por minuto.
- Uma empresa que deseja atendimento de chamadas, não uma plataforma: Rosie a partir de $49 por mês para 250 minutos, ou Quo, cujo agente Sona vem com um sistema telefônico empresarial completo. Veja também nosso guia de construir vs comprar recepcionista de IA.
Dois nomes de listas antigas para ignorar. Air AI não vende mais um agente de voz: air.ai agora apresenta uma plataforma de prontidão de defesa. A precificação do Landbot mostra canais web, WhatsApp e Messenger, mas nenhum canal de voz ou telefone.
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Perguntas frequentes
Qual é a melhor alternativa ao Vapi?
Retell AI é a mais próxima: uma plataforma de desenvolvedor com 20 chamadas simultâneas gratuitas e $10 de créditos, cobrados por segundo. ElevenLabs Agents atende equipes que desejam minutos agrupados e vozes de alta qualidade, e Bland AI atende equipes que desejam uma taxa fixa por minuto.
Existe uma alternativa de código aberto ao Vapi?
Sim. LiveKit Agents (Apache-2.0) e Pipecat (BSD-2-Clause) são frameworks de código aberto para agentes de voz. Você pode hospedá-los por conta própria ou usar o LiveKit Cloud (nível gratuito com 1.000 minutos de agente) ou Pipecat Cloud ($0,01 a $0,03 por minuto).
Quanto o Vapi custa por minuto?
O Vapi cobra uma taxa de plataforma de $0,05 por minuto mais o custo de speech-to-text, o modelo de linguagem, a voz e a telefonia nas taxas do provedor. Sua própria calculadora estima cerca de $82 a $129 para 1.000 minutos por mês.
Qual alternativa ao Vapi é compatível com HIPAA?
Retell AI, Bland AI, ElevenLabs Agents e Synthflow declaram suporte à HIPAA, mas muitas vezes apenas em planos superiores: Bland e ElevenLabs oferecem um BAA no Enterprise. O próprio Vapi vende HIPAA com um BAA como um complemento de $2.000 por mês.