Resumen / Puntos clave
- Con 1,000 minutos al mes, las plataformas principales cuestan aproximadamente entre $75 y $140 antes de los cargos telefónicos.
- ElevenLabs Agents incluye minutos en cada plan y cobra $0.08 por minuto adicional, más el LLM.
- Retell tiene los precios por minuto más claros y 20 llamadas concurrentes gratuitas.
- Vapi traslada los costos de los proveedores directamente, pero solo permite 4 llamadas concurrentes en el modelo de pago por uso.
- Bland agrupa el LLM en una sola tarifa: la factura más sencilla, el precio por minuto más alto.
Respuesta corta: para la mayoría de los equipos que crean un agente de voz telefónico o web, la elección está entre cuatro plataformas. ElevenLabs Agents tiene las voces más conocidas e incluye minutos de llamada en cada plan (los minutos adicionales cuestan $0.08). Retell tiene los precios por minuto más claros y 20 llamadas simultáneas gratuitas. Vapi ofrece a los desarrolladores el mayor control y traslada los costos de los proveedores al precio de costo. Bland agrupa la IA en una tarifa por minuto, lo que hace que la factura sea sencilla pero más alta. A 1,000 minutos al mes, las cuatro se sitúan aproximadamente entre $75 y $140 antes de los cargos telefónicos. Actualizado el 29 de octubre de 2026.
Cómo verificamos: cada precio, límite y plan a continuación proviene de la propia página de precios o documentación del proveedor, leída el 29 de octubre de 2026. Las cifras de latencia y cumplimiento son afirmaciones de los propios proveedores; no las probamos. La tabla de costos mensuales es nuestro propio cálculo basado en esas tarifas publicadas, y sus supuestos se enumeran debajo.
Las plataformas de un vistazo
| Platform | How you pay | Free to start | Concurrent calls | Phone line |
|---|---|---|---|---|
| ElevenLabs Agents | Plan with included minutes; $0.08/min after that; LLM billed separately at the provider's rate | Free plan: 15 minutes | 4 (Free) to 40 (Business) | Bring your own: Twilio or SIP trunk, no ElevenLabs telephony fee |
| Retell AI | $0.055/min platform + voice + LLM + phone, each per minute | $10 credit | 20 free; $8/month per extra | Twilio or Telnyx at $0.015/min, or your own SIP for free |
| Vapi | $0.05/min hosting + providers at cost | $5 credit | 4 on pay-as-you-go; 10 on Core ($29/month) | Twilio, Telnyx or Vapi SIP, at cost |
| Bland AI | One rate covering LLM, speech-to-text and voice: $0.14/min (Start) or $0.12/min (Build, $299/month) | Start plan, $0/month | 10 (Start); 50 (Build) | Your carrier or Bland's at pass-through cost |
| Deepgram Voice Agent API | One rate: $0.075/min Standard; less if you bring your own LLM | $200 credit | Not stated on the pricing page | Not included |
Cuánto cuestan 1,000 y 10,000 minutos al mes
| Platform | 1,000 minutes | 10,000 minutes | Not included |
|---|---|---|---|
| ElevenLabs Agents | About $80 (Starter or Creator plus extra minutes) | About $800 (Pro or Scale plus extra minutes) | LLM, phone line |
| Retell AI | $78 to $110 | $780 to $1,100 | Phone line ($15 or $150 via Retell) |
| Vapi | $82 to $129 (Vapi's own estimate) | About $820 to $1,290 | Plan fee if you need more than 4 concurrent calls |
| Bland AI | $140 (Start) | About $1,500 (Build: $299 plus $0.12/min) | Phone line |
| Deepgram Voice Agent API | $75 | $750 | Phone line |
- ElevenLabs: minutos adicionales a $0.08 además de los minutos incluidos en el plan. El LLM se traslada al precio publicado por el proveedor; como punto de referencia, Retell lista un modelo pequeño (GPT-5 mini) a $0.008/min y uno más grande (GPT-5) a $0.04/min.
- Retell: $0.055 por plataforma más $0.015 por voz estándar más un LLM desde $0.008 (GPT-5 mini) hasta $0.04 (GPT-5) por minuto.
- Vapi: la cifra de 1,000 minutos es una estimación propia de Vapi que incluye a los proveedores; la cifra de 10,000 minutos es esa estimación multiplicada por diez.
- Bland: a 10,000 minutos, es probable que el límite de 100 llamadas al día del plan Start sea restrictivo, por lo que calculamos el precio del plan Build.
- El silencio y el tiempo de espera cuentan como minutos facturados en Retell, y probablemente en otros lugares: las llamadas más cortas y concisas son el mayor ahorro en todas las plataformas.
ElevenLabs Agents
La plataforma de agentes de ElevenLabs (el producto anteriormente llamado Conversational AI, ahora ElevenAgents) es la opción cuando la voz en sí misma importa: una voz de marca, una voz clonada o muchos idiomas. Cada plan incluye minutos: 75 en Starter ($6), 275 en Creator ($22), 1,238 en Pro ($99), 3,738 en Scale ($299) y 12,375 en Business ($990). La concurrencia aumenta con el plan, desde 6 llamadas en Starter hasta 40 en Business, y puedes aumentar hasta tres veces tu límite a $0.16 por minuto.
- LLMs: OpenAI, Anthropic, Google Gemini, modelos abiertos alojados en ElevenLabs, o tu propio endpoint, trasladados al precio del proveedor sin margen de beneficio (algunos modelos de Gemini y Claude se facturan a tarifas de Vertex, un 10% más altas).
- Desarrollo: base de conocimientos, herramientas, un generador de flujo de trabajo visual, pruebas y simulaciones automatizadas, y análisis.
- Canales: Twilio nativo, troncal SIP, llamadas salientes por lotes y conectores para Genesys, Amazon Connect, Zendesk y Salesforce.
- Cumplimiento (según lo declarado): SOC 2 Type II, ISO 27001, PCI DSS Level 1, HIPAA y GDPR. Un BAA de HIPAA es solo para Enterprise.
Ten cuidado con una cosa: la página de marketing de ElevenLabs dice más de 90 idiomas, mientras que sus documentos de agente enumeran 31, así que prueba tu idioma primero. Si planeas usar tu propia voz, consulta nuestra guía de clonación de voz de ElevenLabs.
Retell AI
Retell es la opción más fácil de presupuestar: cada componente tiene su propio precio por minuto, la facturación es por segundo y las llamadas fallidas son gratuitas. Obtienes 20 llamadas simultáneas sin costo, lo cual es más de lo que ofrece cualquier otra plataforma en su nivel de entrada. Retell declara "~600ms de latencia" y cumplimiento de HIPAA, SOC 2 Type II, GDPR e ISO 27001, con el BAA en Enterprise. Los complementos tienen un costo adicional: base de conocimiento +$0.005/min, eliminación de PII +$0.01/min.
Vapi
Vapi está diseñado para desarrolladores que desean elegir cada proveedor (voz a texto, LLM, voz, teléfono) y pagar a esos proveedores al costo además de una tarifa de alojamiento de $0.05/min. Declara "latencia inferior a 500ms" y cumplimiento de SOC 2, HIPAA y PCI. Dos costos sorprenden a los equipos: el pago por uso permite solo 4 llamadas simultáneas (Core a $29/mes ofrece 10), y HIPAA es un complemento de $2,000/mes.
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Bland AI
Bland cobra una tarifa única que ya incluye el LLM, voz a texto y voz: $0.14/min en el plan gratuito Start o $0.12/min en Build a $299/mes. Esa es la factura más simple aquí y el precio por minuto más alto. Start te limita a 100 llamadas al día. Bland enumera un SLA de tiempo de actividad del 99.9% y SOC 2, ISO 27001 y GDPR, con un BAA de HIPAA en Enterprise.
También vale la pena echar un vistazo
- Deepgram Voice Agent API: $0.075/min todo incluido en Standard, $0.065/min si traes tu propio LLM, y un crédito de $200 que no caduca. Enfocado en desarrolladores.
- Synthflow: solo vende contratos anuales Enterprise y no publica precios.
- OpenAI Realtime API: tiene un precio por token de audio ($32 por millón de entrada y $64 por millón de tokens de salida para gpt-realtime), no por minuto, así que compáralo realizando una llamada real.
Cuál elegir
- Lo que más te importa es la calidad de la voz, una voz clonada o muchos idiomas: ElevenLabs Agents.
- Quieres una factura predecible por minuto y mucha concurrencia desde el primer día: Retell.
- Eres un desarrollador que quiere cambiar de proveedor y ajustar cada componente: Vapi o Deepgram.
- Quieres un solo número por minuto y no quieres gestionar una factura de LLM: Bland.
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Preguntas frecuentes
¿Cuánto cuesta un agente de voz con IA por minuto?
Según las tarifas publicadas para 2026, aproximadamente de $0.075 a $0.14 por minuto antes de los cargos telefónicos: la API de Voice Agent de Deepgram cuesta $0.075, ElevenLabs Agents cuesta $0.08 por minuto adicional más el LLM, Retell cuesta alrededor de $0.078 a $0.11 dependiendo del LLM, y Bland cuesta de $0.12 a $0.14.
¿ElevenLabs Agents incluye números de teléfono?
ElevenLabs no cobra tarifa de telefonía: conectas tu propia cuenta de Twilio o troncal SIP, y ese proveedor te factura directamente.
¿Qué plataforma de agente de voz con IA cumple con HIPAA?
ElevenLabs, Retell, Vapi y Bland declaran cumplimiento de HIPAA. ElevenLabs, Retell y Bland ofrecen el BAA en los planes Enterprise; Vapi vende HIPAA como un complemento de $2,000 al mes.
¿Puedo usar voces de ElevenLabs en Retell o Vapi?
Sí. Retell enumera las voces de ElevenLabs a entre $0.04 y $0.10 por minuto y Vapi transfiere los costos de voz de ElevenLabs a entre $0.0146 y $0.0238 por minuto, ambos además de sus tarifas de plataforma.