Skip to content
Stork.AIstork.ai
AI ИнструментSleeping Giant

Обзор Luma Health

Luma Health — это платформа для успешного взаимодействия с пациентами на базе ИИ, которая автоматизирует путь пациента, управляя процессами от направлений и записи на прием до приема, общения и последующих действий для медицинских организаций.

shipped 16 июл. 2026 г.automatepaid
Monthly visits30K/mo
AutomateOrchestrationAI Receptionists
Luma Health — product screenshot

Почему это важно

1Предлагает бесплатный уровень для базовой функциональности, а также доступны планы Pro и с оплатой по мере использования.
2Интегрируется с основными системами EHR, включая Epic, Meditech, Oracle Cerner, eClinicalWorks и NextGen.
3Сообщается об экономии 2,5 миллиона рабочих часов персонала и обработке более 350 000 последующих действий, связанных с уходом, в более чем 50 медицинских системах в 2025 году.
4Имеет общий рейтинг 4,6 из 5 на Capterra (на основе 82 отзывов) и 4,7 из 5 на Software Finder (на основе 52 отзывов).

Stork Quadrant

Sleeping Giant· 36/100

Has a real moat but invisible to agents. Add an MCP and you'd climb.

“Luma survives because it sits inside healthcare's regulatory moat and owns the EHR integration layer. An LLM can draft a follow-up message, but it can't authenticate into Epic, pull live eligibility data, process HIPAA-compliant payments, or coordinate across multiple systems without Luma's rails. The trust moat is real — healthcare providers need someone to bear liability when a patient doesn't get scheduled or a referral fails. The data moat (EHR records, patient history, eligibility signals) is constantly refreshing and proprietary to each customer.”

— Claude Haiku 4.5, scored 2026-07-17

Defensibility · 57/100

  • Physical-world coupling
  • Regulatory moat
  • Network liquidity
  • Proprietary refreshing data
  • High-trust catastrophic workflows
  • Multi-party coordination
  • Brand / community / taste

An LLM alone could replace

  • Generate patient intake forms and questionnaires
  • Draft follow-up communication templates and reminders
  • Transcribe and summarize patient calls
  • Create no-code workflow logic for simple routing rules

Agent-Readiness · 10/100

  • Verified MCP
  • Listed on agent surfaces
  • Usage-based pricing
  • Headless agent auth
  • Public OpenAPI— https://api.lumahealth.io/openapi.json
  • Active changelog
  • llms.txt

How to defend

Double down on EHR depth, not breadth. Own the Epic and athenahealth integrations so deeply that switching costs become prohibitive. Build proprietary models trained on de-identified patient outcome data to predict no-shows and eligibility denials — that's defensible data competitors can't buy.

  • Ship an MCP server and list it on Stork — biggest single point gain (+25).
  • Get listed in the Anthropic MCP registry, Cursor, or Claude Desktop (+20).
  • Add a usage-based or per-call tier; per-seat-only pricing dies when agents replace seats (+15).
  • Expose API-key auth with a self-serve sandbox tier; remove sales-call gates (+15).
  • Publish a public changelog and ship in the last 90 days — silence reads as abandonment (+10).
How this score is computed →See the full quadrantHow to defend

О Luma Health

Бизнес-модель
Subscription SaaS
Оплата по факту использования
Contact for pricing per patient
Штаб-квартира
San Francisco, USA
Размер команды
51-200
Финансирование
Series C
Всего привлечено
$44M
Платформы
Web, iOS, Android
Целевая аудитория
Healthcare organizations and providers

Тарифные планы

Basic
Free
  • • Access to essential features
  • • Limited AI capabilities
Pro
Contact for pricing / monthly
  • • Full access to all features
  • • Advanced AI workflows
  • • Customization options

Руководство

Adi P. KambampatiCEOLinkedIn
Matt E. TrefryCo-founderLinkedIn

Инвесторы

Sierra Ventures, Bessemer Venture Partners, Venture Reality Fund

API Docs

Характеристики

Документация API

Посмотреть документацию →

Доступность API

Да, публичный API

Screenshots

overview

Что такое Luma Health?

Luma Health — это инструмент Operational AI Platform, разработанный Luma Health, который позволяет крупным медицинским системам, региональным больницам и специализированным клиникам унифицировать и автоматизировать путь пациента. Он использует чат-боты на базе ИИ и AI Navigator для обработки входящих звонков в реальном времени и запросов после рабочего времени в разговорном режиме на нескольких языках. Платформа предоставляет комплексные инструменты для цифрового приема, проверки соответствия требованиям и платежей, с акцентом на глубокую интеграцию с EHR, включая такие системы, как Epic и athenahealth. Конкретные функции включают Fax Transform для устранения пробелов в уходе на основе результатов, полученных по факсу, и возможность создавать рабочие процессы ИИ без кода.

features

Ключевые особенности Luma Health

Luma Health предоставляет набор функций, разработанных для автоматизации и оптимизации пути пациента, используя ИИ для улучшения общения, доступа и операционной эффективности медицинских организаций. Эти возможности охватывают все этапы — от первоначального контакта с пациентом до последующих действий после визита, глубоко интегрируясь с существующей ИТ-инфраструктурой здравоохранения.

  • Платформа для успешного взаимодействия с пациентами на базе ИИ для сквозного управления путем пациента.
  • Автоматизированное управление путем пациента, охватывающее направления, запись на прием, прием, общение и последующие действия.
  • Чат-боты на базе ИИ и AI Navigator для разговорной обработки входящих звонков и запросов после рабочего времени.
  • Многоязычная разговорная поддержка ИИ для разнообразных групп пациентов.
  • Комплексные инструменты для цифрового приема, проверки соответствия требованиям и сбора платежей.
  • Глубокая интеграция с электронными медицинскими картами (EHR) с такими системами, как Epic, athenahealth, Meditech, Oracle Cerner и eClinicalWorks.
  • Fax Transform — интеллектуальная функция устранения пробелов в уходе, которая извлекает клинические данные из факсов и инициирует последующие действия.
  • No-code AI Workflow Builder для медицинских систем для определения и автоматизации пользовательских операционных рабочих процессов.
  • Conversational AI No-Show Recovery, которая автоматически звонит пациентам после пропущенных приемов, чтобы помочь с перепланированием.
  • Аналитика данных и отчетность для улучшения производительности и получения оперативных данных.

use cases

Кому следует использовать Luma Health?

Luma Health в первую очередь предназначена для медицинских организаций, стремящихся улучшить взаимодействие с пациентами, оптимизировать административные процессы и повысить операционную эффективность за счет автоматизации на базе ИИ. Ее платформа масштабируется для организаций различных размеров и сложностей.

  • Крупные медицинские системы: Для унификации и автоматизации пути пациента в различных отделениях и местах, оптимизации использования поставщиков услуг и управления большими группами пациентов.
  • Региональные больницы и специализированные клиники: Для минимизации неявок, улучшения коэффициентов конверсии направлений, оптимизации приема пациентов и улучшения общения с пациентами.
  • Интегрированные сети доставки услуг и Federally Qualified Health Centers: Для содействия целевому охвату населения в области здравоохранения и обеспечения эффективного доступа и удержания пациентов.
  • Клиники и практики первичной медико-санитарной помощи: Для управления напоминаниями о приеме, обеспечения безопасного двустороннего обмена сообщениями с пациентами, развертывания цифровых форм и автоматизации сбора доплат, тем самым сокращая ручные задачи персонала.

how to use

Как использовать Luma Health

Luma Health реализована как операционная платформа ИИ, которая интегрируется с существующей ИТ-инфраструктурой здравоохранения для автоматизации задач, связанных с пациентами и административных задач. Организации обычно настраивают платформу в соответствии со своими конкретными рабочими процессами и стратегиями взаимодействия с пациентами.

  • 1Внедрите платформу, интегрировав ее с существующими системами электронных медицинских карт (EHR), такими как Epic, athenahealth или NextGen.
  • 2Настройте рабочие процессы ИИ без кода с помощью Workflow Builder для автоматизации конкретных путей пациента, от записи на прием до последующих действий.
  • 3Используйте AI Navigator для разговорной обработки входящих звонков в реальном времени и запросов пациентов после рабочего времени на нескольких языках.
  • 4Разверните цифровые формы приема, проверки соответствия требованиям и функции мобильной регистрации для оптимизации процессов перед визитом и сбора платежей.
  • 5Используйте Fax Transform для автоматизации обработки входящих клинических результатов, полученных по факсу, извлечения ключевых данных и инициирования соответствующих последующих действий.
  • 6Отслеживайте данные о производительности и аналитику, предоставляемые платформой, для выявления областей для операционного улучшения, снижения количества неявок и повышения удовлетворенности пациентов.

pricing

Цены и планы Luma Health

Luma Health предлагает многоуровневую структуру ценообразования, которая включает бесплатный вариант для базовой функциональности, а также платные планы, разработанные для более широкого использования и расширенных функций. Для получения конкретных цен на уровни Pro и с оплатой по мере использования требуется прямая консультация с Luma Health.

  • Basic: Доступен бесплатный уровень, предлагающий базовые возможности.
  • Pro: Свяжитесь с Luma Health для получения конкретных деталей ценообразования, разработанных для расширенных функций и масштаба.
  • С оплатой по мере использования: Свяжитесь с Luma Health для получения цен за пациента, предназначенных для организаций с переменным объемом пациентов.

Pros

  • +Significantly reduces patient no-shows and manual administrative effort through automated reminders and real-time scheduling.
  • +Improves patient communication with effective text-based messaging, multilingual support, and secure chat capabilities.
  • +Offers deep and seamless integration with major Electronic Health Record (EHR) systems, including Epic and athenahealth.
  • +Provides a user-friendly platform and responsive customer support for setup and ongoing assistance.
  • +Introduces advanced Operational AI features like Fax Transform and Conversational AI No-Show Recovery (Navigator) to automate complex workflows.
  • +Achieved ISO 27001:2022 Certification and ISO 42001:2023 Compliance for its AI-enabled products.

Cons

  • −Some users have reported occasional technical glitches, such as failures in data fetching or system lag.
  • −Initial setup and configuration can present challenges, despite praised customer support.
  • −The cost of Luma Health may be a barrier for smaller practices compared to other patient engagement platforms.
  • −One consumer reported a slow, buggy, and non-functional online check-in experience.
  • −Specific pricing for the Pro tier and usage-based models is not publicly disclosed, requiring direct contact.

Похожие инструменты

Luma Health против конкурентов

Luma Health работает в конкурентной среде платформ для взаимодействия с пациентами и автоматизации здравоохранения. Ее отличие часто заключается в комплексном подходе 'Operational AI' и специфических функциях, разработанных для автоматизации сложных, сквозных рабочих процессов в здравоохранении.

1
Commure Engage↗

Commure Engage combines AI call center agents, automated outreach, and deep EHR integration to expand patient access and reduce administrative workload across the entire care journey.

Similar to Luma Health, Commure Engage offers AI-powered call center agents and automated patient outreach, focusing on end-to-end patient access and engagement from intake to ongoing care. Both platforms emphasize deep EHR integration, with Commure Engage integrating with over 60 EHRs.

2
Simbie AI↗

Simbie AI specializes in AI phone agents that handle high call volumes for medical practices, automating appointment scheduling, patient intake, insurance verification, and prescription refills with natural-sounding voice conversations.

While Luma Health offers AI Navigator for live calls, Simbie AI's core strength is its dedicated AI phone agents for high call volume, directly addressing administrative burdens related to phone interactions. Both integrate with existing EMR/EHR systems to update patient information automatically.

3
Greetmate↗

Greetmate is built as an AI Voice + SMS workflow infrastructure specifically for multi-location healthcare operations, orchestrating entire patient communication workflows beyond just answering calls.

Greetmate provides comprehensive AI receptionist capabilities, including intake, scheduling, and follow-ups, similar to Luma Health's patient journey automation. Greetmate highlights its extensive 300+ EHR integrations and no-code workflow builder, offering a broad integration and customization scope.

4
Sully.aiOn Stork

Sully.ai offers a modular AI workforce platform with specialized AI agents, including a receptionist function that handles patient intake, triage, and scheduling across multiple communication channels.

Sully.ai's AI receptionist module directly competes with Luma Health's AI-powered communication and scheduling. Sully.ai differentiates by offering a broader suite of AI agents (e.g., Scribe, Medical Coder) that can work together across the patient journey, whereas Luma Health focuses on a unified patient success platform.

5
NexHealth↗

NexHealth is a modern patient experience platform that automates every step of the patient journey, from booking and digital forms to reminders, messaging, payments, and insurance verification with real-time EHR integration.

NexHealth offers a comprehensive automation suite for the patient journey, similar to Luma Health, covering scheduling, intake, communication, and payments. Both platforms emphasize real-time EHR integration, with NexHealth highlighting rapid setup and seamless practice management system sync.

Ещё на Stork

Похожие ИИ-инструменты

Другие инструменты этой категории, подобранные по общим тегам

Law RulerAnswering Legal (AI Chatbot)VoiceocLuigiVoiceMacroVoiceAttack
Посетить Luma Health↗
Контакты
𝕏
X / Twittertwitter.com/lumahealthhq
in
LinkedInwww.linkedin.com/company/6403362