AI Инструмент

Обзор Asksuite

Asksuite — это омниканальная коммуникационная платформа на базе ИИ и помощник по бронированию, разработанный для отелей с целью автоматизации общения с гостями и увеличения прямых бронирований.

shipped 16 июл. 2026 г.automatepaid

Monthly visits829/mo

AutomateOrchestrationAI Receptionists

Почему это важно

1Признан чат-ботом №1 для отелей 7 лет подряд (2026 Hotel Tech Awards).

2Имеет рейтинг 4.9/5 и 98% рекомендаций клиентов на Hotel Tech Report.

3Обеспечивает круглосуточную многоязычную поддержку ИИ на более чем 50 языках.

4Интегрируется с более чем 400 системами бронирования и PMS-системами.

О Asksuite

Бизнес-модель

Subscription SaaS

Платформы

Web

Целевая аудитория

Hotels and resorts

Тарифные планы

Basic

Contact for pricing / monthly

• 24/7 AI support
• Omnichannel management
• Integrations

Характеристики

Доступность API

Да, публичный API

overview

Что такое Asksuite?

Asksuite — это омниканальная коммуникационная платформа на базе ИИ, разработанная Asksuite, которая позволяет отельерам и командам бронирования автоматизировать общение с гостями и увеличивать прямые бронирования. Она предоставляет круглосуточную помощь ИИ по различным цифровым каналам, включая электронную почту и социальные сети, и включает в себя AI Reservation Assistant. Платформа централизует взаимодействие с гостями через Omnichannel Inbox и использует Inbound Reservation CRM для оптимизации конверсии бронирований и управления лидами. Недавние разработки включают Sophia AI Platform (сентябрь 2025 г.) для контекстного обслуживания и поддержки агентов, а также LiveChat 3.0 с Auto Kanban (май 2026 г.) для визуализации воронки продаж бронирований.

features

Ключевые особенности Asksuite

Asksuite предоставляет комплексный набор функций, разработанных для автоматизации и оптимизации общения с гостями и процессов бронирования в индустрии гостеприимства. Эти возможности охватывают помощь на основе ИИ, централизованное управление коммуникациями и передовые аналитические инструменты.

AI Reservation Assistant: Предлагает круглосуточную мгновенную и многоязычную поддержку на более чем 50 языках по таким каналам, как WhatsApp, чат на сайте, Instagram, Facebook Messenger и электронная почта.
Omnichannel Inbox: Централизует все сообщения гостей из различных цифровых каналов в едином интерфейсе для эффективного управления человеческими агентами.
Inbound Reservation CRM: Управляет взаимодействием с гостями, отслеживает лиды и оптимизирует процесс конверсии бронирований.
Sophia AI Platform: Интегрирует AI Reservation Assistant для контекстного обслуживания, AI Agent Copilot для автоматизации задач и AI Data Hub для непрерывного обучения.
AI Agent Copilot (Sophia): Автоматизирует повторяющиеся задачи для человеческих агентов, включая заполнение ценовых предложений, расшифровку аудиосообщений и редактирование текста.
AskFlow Agents: Обеспечивает интеллектуальную автоматизацию для путешественников, такую как восстановление корзины, последующие действия при отказе от бронирования и персонализированные акции.
LiveChat 3.0 с Auto Kanban: Предоставляет встроенную функцию визуализации для преобразования списков разговоров в структурированную воронку продаж бронирований, отслеживая открытые ценовые предложения.
Интеграции: Подключается к более чем 400 системам управления недвижимостью (PMS) и системам бронирования для предоставления информации о наличии номеров и ценах в реальном времени.
Аналитика данных: Собирает данные о предпочтениях и поведении гостей для персонализации сообщений и предложений, поддерживая маркетинговые кампании.
Автоматическое отслеживание тегов: Позволяет автоматизировать отслеживание маркетинговых действий с помощью настраиваемых тегов.

use cases

Кому следует использовать Asksuite?

Asksuite специально разработан для индустрии гостеприимства, ориентирован на различные роли и операционные потребности в отелях, курортах и гостиничных сетях для повышения вовлеченности гостей и увеличения доходов.

Отельерам, стремящимся автоматизировать общение с гостями, обеспечить круглосуточную поддержку и значительно увеличить прямые бронирования за счет снижения зависимости от Online Travel Agencies (OTAs).
Командам бронирования и контакт-центров, стремящимся централизовать общение, эффективно управлять взаимодействиями, отслеживать KPI производительности и повышать общую продуктивность.
Менеджерам по электронной коммерции и дистрибуции, сосредоточенным на генерации лидов, персонализации маркетинговых кампаний и оптимизации коэффициентов конверсии по цифровым каналам.
Менеджерам по доходам, стремящимся максимизировать конверсию бронирований, предоставлять ценообразование в реальном времени и оптимизировать воронку продаж.
ИТ-менеджерам, которым требуются надежные интеграции с существующими системами управления недвижимостью (PMS) и инфраструктурами систем бронирования.
Маркетинговым менеджерам, заинтересованным в сборе данных о гостях для персонализированных предложений и управлении целевыми кампаниями в WhatsApp.

how to use

Как использовать Asksuite

Внедрение Asksuite включает интеграцию его коммуникационных инструментов на базе ИИ в цифровую экосистему отеля для автоматизации взаимодействия с гостями и оптимизации процесса бронирования. Платформа разработана для непрерывной оптимизации с помощью аналитики данных.

1Внедрить AI Reservation Assistant на веб-сайте отеля и по ключевым каналам связи, таким как WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger и электронная почта.
2Настроить AI Data Hub с исчерпывающими знаниями, специфичными для отеля, включая ценообразование в реальном времени, наличие номеров и часто задаваемые вопросы.
3Использовать Omnichannel Inbox для централизации и управления всеми входящими запросами гостей, передавая сложные разговоры человеческим агентам при необходимости.
4Использовать Inbound Reservation CRM для отслеживания лидов, отправки персонализированных предложений и управления воронкой продаж бронирований от первого контакта до подтвержденного бронирования.
5Развернуть AskFlow Agents для автоматизации последующих действий, восстановления брошенных корзин и предоставления персонализированных акций на протяжении всего пути гостя.
6Отслеживать метрики производительности и ключевые показатели эффективности (KPIs) с помощью аналитики Asksuite для непрерывной оптимизации стратегий прямых бронирований и производительности ИИ.

pricing

Цены и планы Asksuite

Asksuite работает по модели платной подписки, предлагая бесплатный уровень для первоначальной оценки. Конкретные цены на его расширенные планы не разглашаются публично и требуют прямого контакта с поставщиком.

Free Tier: Бесплатно (включает базовые функции для оценки и первоначальной настройки).
Basic Plan: Свяжитесь для уточнения цены (ежемесячная подписка, включает основные функции и расширенные возможности; конкретные детали предоставляются по запросу).

Pros

+Consistently recognized as the #1 Hotel Chatbot by HotelTechAwards for seven consecutive years (since 2020).
+Achieves high ROI, with users reporting an average of 23x ROI and increased direct booking conversion rates.
+Provides 24/7 multilingual AI assistance in over 50 languages, enhancing guest experience and operational efficiency.
+Offers deep integrations with over 400 booking engines, PMS, and CRM systems for real-time data and booking capabilities.
+Centralizes all guest communication channels (WhatsApp, Instagram, email, web chat) into a single Omnichannel Inbox.
+Includes an Inbound Reservation CRM and AI Agent Copilot to streamline lead management and boost reservation team productivity.

Cons

−Some users have reported occasional complexities during the initial setup and integration process.
−Limited customization options have been mentioned in some user reviews.
−Suggestions for more detailed reporting and analytics have been noted as areas for improvement.
−Integration speeds could be faster according to some user feedback.
−Pricing is not transparently published, requiring direct contact for specific quotes.

Похожие инструменты

Asksuite против конкурентов

Asksuite позиционирует себя как специализированный AI-помощник по бронированию и омниканальная коммуникационная платформа для индустрии гостеприимства, отличающаяся глубокими возможностями интеграции и акцентом на конверсию прямых бронирований. Она конкурирует с несколькими другими решениями на базе ИИ в секторе гостиничных технологий.

Canary TechnologiesOn Stork

Canary Technologies offers a hospitality-specific AI platform that automates over 80% of guest communication and provides AI Voice solutions for calls.

Similar to Asksuite, Canary Technologies focuses on AI-powered guest communication and direct booking support, but it also emphasizes AI Voice for handling calls, which is a distinct offering. It is often cited as a top alternative for mid-sized hotels and has a strong presence in North America.

HiJiffy↗

HiJiffy provides an all-in-one communication platform with an AI-powered chatbot that supports over 130 languages and unifies various messaging channels into a single inbox.

Like Asksuite, HiJiffy offers an omnichannel AI chatbot for guest communication and booking assistance. It stands out with its extensive language support and strong focus on European and multilingual markets, integrating with OTAs like Booking.com and Expedia.

Quinta (Velma)↗

Velma, by Quinta, is an AI chatbot specifically designed for the hospitality industry with over 3700 information points, aiming to generate direct bookings and assist guests throughout their entire journey.

Quinta's Velma is a direct competitor to Asksuite in providing AI-powered guest assistance and direct booking conversion across multiple channels like website chat, Facebook Messenger, and WhatsApp. It emphasizes a comprehensive knowledge base and smart CRM capabilities for lead generation.

Seekda↗

Seekda's AI chatbot actively guides guests through the booking funnel, integrating directly with the booking engine to convert intent into confirmed reservations.

While Asksuite focuses on guiding visitors through the reservation process, Seekda specifically highlights its ability to read real-time inventory, suggest offers, and complete the booking flow within the chatbot. It aims to turn the chatbot into a booking and revenue engine.

Viqal↗

Viqal offers a WhatsApp-first AI Operator built around whole-stay operations, grounded in live PMS state, and designed to be run by the front desk.

Asksuite is reservation-team-centric, focusing on inbound inquiry conversion, whereas Viqal is front-desk-centric, with its AI Operator acting on live PMS state across pre-arrival, in-stay, and post-stay. Viqal also publishes its pricing per-room, unlike Asksuite which is quote-based.

Ещё на Stork