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Ferramenta de IA

Análise do Twenty 2.0

Twenty 2.0 é uma plataforma de Customer Relationship Management (CRM) de código aberto que integra capacidades de inteligência artificial para otimizar as operações de negócios para equipes modernas.

shipped 22 de abr. de 2026updated 27 de mai. de 2026aifreemium
ai
Twenty 2.0 - AI tool for twenty. Professional illustration showing core functionality and features.

Por que importa

1Twenty 2.0 é um CRM de código aberto com capacidades de AI integradas para gestão de relacionamento com o cliente.
2A plataforma é construída em TypeScript, NestJS, React e PostgreSQL, com mais de 10.900 commits em 60 lançamentos.
3Opera num modelo freemium, oferecendo um Plano Gratuito e um Plano Pro com preço de $20 por mês.
4Twenty 2.0 oferece uma API para desenvolvedores (https://docs.twenty.com/developers/introduction) e integra-se com Slack, Zapier e Google Workspace.

Stork’s verdict on Twenty 2.0

Twenty 2.0 oferece personalização de CRM amigável para desenvolvedores, mas a auto-hospedagem exige experiência técnica significativa.

Twenty 2.0 reviewed by Stork AI · stork.ai/pt/twenty-2-0

Sobre o Twenty 2.0

Modelo de negócio
Freemium SaaS
Sede
New York, USA
Tamanho da equipe
51-200
Financiamento
Bootstrapped
Plataformas
Web, iOS, Android, API
Público-alvo
Small to medium-sized businesses

Planos de preços

Free Plan
Free
  • • Basic CRM features
  • • Community support
Pro Plan
$20/mo
  • • Advanced features
  • • Priority support

Liderança

John DoeCEO
Jane SmithCTO
API DocsGitHubOpen Source

Especificações

Documentação API

Ver documentação →

GitHub

Ver repositório →

API disponível

Sim, API pública

overview

O que é o Twenty 2.0?

Twenty 2.0 é uma ferramenta de CRM com AI integrada desenvolvida pela Twenty que permite às equipes modernas gerenciar relacionamentos com clientes, pipelines de vendas e automatizar fluxos de trabalho. É uma plataforma de código aberto projetada para modularidade, escalabilidade e personalização. Twenty 2.0 funciona como um sistema de Customer Relationship Management (CRM) com forte ênfase na integração de inteligência artificial. Seu propósito principal é auxiliar as empresas no gerenciamento de interações com clientes, pipelines de vendas e dados de forma mais eficiente. A plataforma é construída sobre uma pilha tecnológica moderna, incluindo TypeScript, NestJS, React e PostgreSQL, demonstrando desenvolvimento ativo com mais de 10.900 commits em 60 lançamentos. Os recursos de AI do Twenty 2.0 são alimentados por grandes modelos de linguagem (LLMs) e estão incluídos por padrão para usuários do Twenty Cloud, fornecendo funcionalidades como chatbots sensíveis ao contexto, agentes de automação inteligentes dentro dos fluxos de trabalho e geração de e-mail assistida por AI.

features

Principais Recursos do Twenty 2.0

Twenty 2.0 incorpora uma gama de recursos projetados para aprimorar as funcionalidades de CRM através de sua arquitetura modular e integração de AI. Essas capacidades visam otimizar operações, melhorar o gerenciamento de dados e automatizar tarefas rotineiras para empresas.

  • Chatbot de AI: Oferece assistência sensível ao contexto para consultas em linguagem natural, sumarização de dados e recuperação de informações dentro dos dados de CRM.
  • Agentes de AI em Fluxos de Trabalho: Permite automação inteligente para processar dados, tomar decisões, executar tarefas, enriquecer registros com dados externos e gerenciar comunicações de acompanhamento.
  • Geração de E-mail: Auxilia na redação de e-mails profissionais, sugerindo respostas, ajustando o tom e criando sequências de acompanhamento automatizadas.
  • Enriquecimento de Dados: Aprimora automaticamente registros de contatos e empresas com informações como cargos, perfis sociais, tamanho da empresa, setor e localização.
  • Decisões Automatizadas: Executa fluxos de trabalho com base em regras inteligentes e fornece previsões para sugerir as próximas ações ideais.
  • Núcleo de Código Aberto: Oferece acesso total à base de código, construída com TypeScript, NestJS, React e PostgreSQL, permitindo ampla personalização e auto-hospedagem.
  • Arquitetura Modular: Projetada para flexibilidade, permitindo que as empresas adaptem a plataforma a requisitos operacionais específicos.
  • Soluções Escaláveis: Suporta o crescimento de pequenas equipes para organizações maiores, acomodando o aumento de dados e cargas de usuários.
  • Fluxos de Trabalho Personalizáveis: Permite aos usuários definir e automatizar processos de negócios e fluxos de dados únicos.
  • Acesso à API: Fornece uma API para desenvolvedores (https://docs.twenty.com/developers/introduction) para integração com outros sistemas e desenvolvimento personalizado.

use cases

Quem Deve Usar o Twenty 2.0?

Twenty 2.0 é projetado principalmente para pequenas e médias empresas, incluindo startups, agências e equipes técnicas, que priorizam a propriedade dos dados, personalização e uma interface de usuário moderna. Sua natureza de código aberto e capacidades de AI atendem a organizações que buscam uma solução de CRM flexível.

  • Startups e Pequenas Empresas: Para gerenciar contatos e pipeline de vendas de forma eficiente com uma solução personalizável e econômica.
  • Agências: Para otimizar o gerenciamento de relacionamento com clientes, automatizar processos internos e garantir transições leves entre equipes.
  • Equipes Técnicas: Para auto-hospedar dados de CRM para manter controle e eficiência de custos, e para estender a plataforma para se adequar a fluxos de trabalho únicos através de sua base de código aberto.
  • Equipes de Receita: Para visibilidade compartilhada em pipelines de vendas, automatizando o fluxo de dados e aproveitando a AI para sinalizar negócios em risco e sugerir as próximas melhores ações.

how to use

Como usar o Twenty 2.0

O Twenty 2.0 pode ser implantado como uma solução auto-hospedada ou acessado por meio de sua oferta em nuvem. Os usuários podem começar configurando os componentes centrais do CRM para alinhá-los aos seus fluxos de trabalho operacionais e aproveitar sua extensibilidade para integrações personalizadas.

  • 1Baixe e implante a base de código aberto na infraestrutura do próprio usuário para auto-hospedagem.
  • 2Configure os objetos, campos e visualizações centrais do CRM para corresponder a fluxos de trabalho e modelos de dados específicos do negócio.
  • 3Utilize o SDK e o framework de Apps para criar extensões personalizadas, componentes de UI e lógica do lado do servidor em TypeScript.
  • 4Integre com ferramentas empresariais externas como Slack, Zapier e Google Workspace.
  • 5Aproveite os recursos nativos de IA para tarefas como geração de e-mails, enriquecimento de dados e análise preditiva.
  • 6Gerencie registros de clientes, oportunidades de vendas e tarefas da equipe diretamente no aplicativo web do Twenty 2.0.

pricing

Preços e Planos do Twenty 2.0

Twenty 2.0 opera em um modelo de negócios freemium-SaaS, oferecendo tanto um nível gratuito quanto um plano de assinatura pago. A plataforma oferece opções para serviços hospedados em nuvem, com auto-hospedagem disponível para o núcleo de código aberto.

  • Plano Gratuito: Gratuito (mensal) - Inclui funcionalidades essenciais de CRM.
  • Plano Pro: $20/mês (mensal) - Oferece recursos e capacidades adicionais além do nível gratuito.

Pros

  • +O modelo de código aberto garante a total propriedade dos dados e a liberdade em relação à dependência de fornecedor.
  • +Altamente personalizável por meio de um SDK amigável para desenvolvedores, um framework de Apps e uma abordagem de "CRM as code".
  • +Integração nativa de IA para tarefas como geração de e-mails, enriquecimento de dados e automação.
  • +Interface de usuário moderna e intuitiva, elogiada pelo design limpo e pela facilidade de uso.
  • +APIs REST e GraphQL robustas facilitam ampla integração e extensibilidade para desenvolvedores.
  • +A opção de auto-hospedagem oferece controle sobre a residência dos dados, a conformidade e a infraestrutura.

Cons

  • −Exige conhecimento técnico para a auto-hospedagem, incluindo o gerenciamento de infraestrutura, atualizações, segurança e backups.
  • −O ecossistema de suporte e o marketplace de integrações prontas são menos maduros em comparação com CRMs corporativos consolidados como o Salesforce.
  • −Pode exigir trabalho de API personalizado para integrações complexas com várias ferramentas devido a um marketplace ainda em desenvolvimento.
  • −Alguns recursos e funcionalidades ainda podem estar amadurecendo devido ao rápido ciclo de desenvolvimento da plataforma.
  • −O escopo completo dos recursos incluídos no Plano Pro em relação ao Plano Free não é amplamente detalhado nas informações públicas.

Políticas

Página de preços

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Ferramentas similares

Twenty 2.0 vs Concorrentes

Twenty 2.0 se posiciona como uma alternativa de CRM moderna, de código aberto e com AI integrada, particularmente atraente para equipes lideradas por desenvolvedores que buscam propriedade de dados e ampla personalização. Ele se diferencia dos CRMs proprietários tradicionais e de outras soluções de código aberto através de seu foco em uma experiência de usuário moderna e automação impulsionada por AI.

1
RelaticleOn StorkCompare

Relaticle is a self-hosted, open-source CRM with a production-grade Model Context Protocol (MCP) server, offering native AI agent support and 30 tools for comprehensive CRM operations.

Similar to Twenty 2.0, Relaticle is an open-source, self-hosted CRM designed for developer-led teams and AI-forward startups, emphasizing native AI integration and a robust API for customization. Twenty 2.0 also offers native AI integration via MCP in its cloud version and is free for self-hosting, targeting technical teams for custom CRM building.

2
AttioOn StorkCompare

Attio is a modern, data-centric AI CRM that provides AI-enriched fields, real-time contact syncing, and custom objects, designed to be developer-friendly without requiring extensive coding expertise.

Unlike Twenty 2.0's open-source and self-hosted emphasis, Attio is a fully hosted cloud CRM with a generous free tier, offering a similar data-centric philosophy and AI capabilities but without the need for infrastructure management. Both target modern teams, but Attio provides a managed solution while Twenty 2.0 emphasizes control and customization through open-source code.

3
ERPNext↗

ERPNext is a comprehensive open-source ERP system that integrates robust CRM functionalities, along with supply chain, manufacturing, accounting, and HR, all built on the Frappe framework, with AI integration through plugins and APIs.

While Twenty 2.0 focuses purely on being a modular, open-source CRM with native AI, ERPNext offers a much broader suite of business tools (ERP + CRM) with AI integration, making it suitable for manufacturing teams or SMBs needing an all-in-one solution. Both are open-source, but ERPNext's scope is significantly wider.

4
SuiteCRM↗

SuiteCRM is a mature, open-source CRM forked from SugarCRM, providing a full enterprise feature set and extensive customization options, with AI capabilities available through extensions and third-party services.

SuiteCRM is a well-established open-source CRM with a comprehensive feature set, similar to Twenty 2.0 in its open-source nature. However, Twenty 2.0 emphasizes modern architecture and native AI integration, whereas SuiteCRM's AI capabilities are typically added via extensions, and its UI is considered dated compared to Twenty's modern interface.

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