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Ferramenta de IA

Transformando a Prestação de Serviços Públicos

Empodere o seu setor público com soluções impulsionadas por IA.

shipped 20 de nov. de 2025verticalspaid
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VerticalsGovernmentCitizen Services
ServiceNow Public Sector Digital Services - AI tool hero image

Por que importa

1Reduza o tempo de atribuição de consultas em 99% com fluxos de trabalho assistidos por IA.
2Habilite a entrega de serviços de forma integrada entre os departamentos com uma plataforma unificada.
3Apoiar as necessidades dos cidadãos por meio de acesso omnichannel, incluindo web, mobile e redes sociais.

overview

Visão Geral dos Serviços Digitais do Setor Público da ServiceNow

Os Serviços Digitais do Setor Público da ServiceNow oferecem uma plataforma moderna, aprimorada por IA, projetada para atender às necessidades únicas das organizações governamentais. Ao melhorar a entrega de serviços, tem como objetivo criar uma experiência de serviço público mais eficiente e acessível para os cidadãos.

  • Soluções impulsionadas por IA para aumentar a produtividade.
  • Uma única plataforma em nuvem integra todos os departamentos.
  • Foco em serviços centrados no cidadão e conformidade.

features

Principais Características

A plataforma oferece uma variedade de recursos projetados especificamente para o setor público, aprimorando a gestão de serviços e a eficiência operacional. Essas funcionalidades garantem que as agências governamentais possam atender aos requisitos de conformidade e segurança, ao mesmo tempo em que otimizam a entrega de serviços.

  • Gerenciamento de incidentes e solicitações adaptado às necessidades do setor público.
  • Determinação de elegibilidade e processamento de autorizações.
  • Automação da gestão de subsídios e registros públicos.

insights

Últimas Inovações

Com a introdução da sua versão Yokohama, a ServiceNow se concentra em tornar os serviços governamentais mais eficientes, confiáveis e acessíveis. O compromisso contínuo em aprimorar experiências digitais garantidas assegura que as agências consigam acompanhar as expectativas em evolução dos cidadãos.

  • Recursos aprimorados de conformidade regulatória.
  • Melhorias contínuas na experiência do usuário.
  • Foque na colaboração e nos fluxos de trabalho interdepartamentais.

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