Dialpad Ai Contact Center
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AI Tool
Eleve seu Centro de Contato com o RingCentral RingSense
Automatize fluxos de trabalho e capacite agentes de voz com ferramentas de IA de ponta.
Aproveite o coaching impulsionado por IA para feedback preciso e melhoria no desempenho dos agentes.Utilize opções de residência de dados globais para conformidade em diversas regiões.Acesse análises mais detalhadas com o rastreamento avançado de tópicos e conceitos de chamadas.
Tags
AutomateVoice agentsContact center
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Transforme seus Fluxos de Trabalho
O RingCentral RingSense agiliza as operações do seu centro de contato ao automatizar tarefas repetitivas, permitindo que os agentes de voz se concentrem em proporcionar experiências excepcionais aos clientes. Nossa plataforma impulsionada por IA aprimora a visibilidade e capacita as equipes com insights acionáveis.
- Aumente a eficiência com fluxos de trabalho automatizados.
- Ofereça uma experiência superior ao cliente.
- Obtenha insights sobre cada interação.
features
Capacidades Avançadas de IA
Com a IA em seu núcleo, o RingCentral RingSense oferece ferramentas de coaching avançadas, scorecards personalizados e análises abrangentes que impulsionam um melhor desempenho dos agentes e feedback especializado. As capacidades da plataforma vão além dos métodos tradicionais de monitoramento, explorando conceitos e frases que realmente importam.
- Ferramentas de coaching impulsionadas por IA para avaliações direcionadas.
- Cartões de pontuação automatizados para métricas de desempenho consistentes.
- Rastreamento de chamadas aprimorado para obter insights de vendas mais aprofundados.
use_cases
Capacite suas Equipes de Receita
Projetado especificamente para profissionais de vendas e centros de contato, o RingCentral RingSense equipa sua equipe com as ferramentas necessárias para prosperar. Seja você focado em assegurar a qualidade ou em maximizar a conversão de vendas, nossa plataforma oferece soluções personalizadas para atender às suas necessidades.
- Insights direcionados para equipes de vendas.
- Ferramentas de garantia de qualidade para coaching de gestores.
- Suporte de conformidade para regulamentações específicas do setor.
Frequently Asked Questions
Quais tipos de organizações mais se beneficiam do RingCentral RingSense?
O RingCentral RingSense é ideal para equipes de receita, profissionais de vendas e gerentes de garantia de qualidade que buscam uma compreensão mais profunda das interações com os clientes.
Como o RingCentral RingSense melhora a eficiência do coaching?
Inclui ferramentas de coaching impulsionadas por IA que geram placares mais claros com insights acionáveis, permitindo que os gerentes concentrem as avaliações em equipes específicas ou tipos de chamadas.
Existem opções regionais de conformidade para a residência de dados?
Sim, o RingCentral RingSense oferece opções de residência de dados globais, incluindo ambientes dedicados para regiões como Austrália e Canadá, a fim de atender às necessidades de conformidade local.