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Ferramenta de IA

Análise do Fullpath

Fullpath é uma Customer Data Platform (CDP) com tecnologia AI para concessionárias automotivas que unifica dados de clientes, automatiza o alcance e acelera as operações de negócios.

shipped 15 de jul. de 2026automatepaid
AutomateOrchestrationAI Receptionists
Fullpath — product screenshot

Por que importa

1Adquirida pela Cox Automotive em 23 de abril de 2026, para integrar dados nativos de AI e infraestrutura de marketing.
2Apresenta mais de 200 integrações pré-construídas e ingere 11 milhões de pontos de dados diariamente.
3Lançou seu Agentic CRM, descrito como a primeira plataforma de vendas autônoma do setor automotivo, em lançamento limitado a partir de março de 2026.
4As conversões de anúncios digitais impulsionadas por AI para concessionárias aumentaram 37% ano a ano no início do segundo trimestre de 2026, de acordo com seu Auto Intelligence Index.

overview

O que é Fullpath?

Fullpath é uma ferramenta Customer Data Platform (CDP) com tecnologia AI desenvolvida pela Fullpath (empresa) que permite às concessionárias automotivas unificar dados de clientes, automatizar o alcance e acelerar os negócios. Ela integra dados fragmentados de várias fontes, como Dealer Management Systems (DMS), ferramentas Customer Relationship Management (CRM), tráfego de website, dados de inventário e dados OEM, em um único perfil de cliente abrangente. Essa camada de dados unificada forma a base para suas funcionalidades impulsionadas por AI, incluindo campanhas de marketing personalizadas, otimização de publicidade digital e engajamento em tempo real no website. A plataforma Fullpath foi projetada para fornecer um ecossistema de AI para concessionárias de automóveis, visando otimizar as operações e aprimorar as interações com os clientes.

features

Principais Recursos do Fullpath

Fullpath oferece um conjunto abrangente de ferramentas com tecnologia AI projetadas para concessionárias automotivas, focando na unificação de dados, engajamento automatizado e eficiência operacional. Suas ofertas principais incluem uma Customer Data Platform (CDP) e um Agentic CRM, suportados por várias capacidades de AI.

  • Customer Data Platform (CDP) para Concessionárias: Unifica dados fragmentados de clientes de diversas fontes em um único perfil acionável.
  • Engajamento com AI: Inclui capacidades de telefone/voz com AI e AI Agents integrados para qualificação de leads, atendimento telefônico e criação de tarefas.
  • Automação de Marketing: Automatiza campanhas personalizadas de e-mail, SMS e publicidade digital em plataformas como Google, Meta, Amazon e OTT.
  • Sincronização de Dados DMS em Tempo Real: Integra-se com Dealer Management Systems para informações atualizadas de inventário e clientes.
  • Agentic CRM: Uma plataforma de vendas autônoma (lançamento limitado a partir de março de 2026) para gerenciamento de leads, acompanhamentos automatizados, agendamento de compromissos e tarefas priorizadas.
  • Experiência Personalizada no Website: Ajusta dinamicamente o conteúdo e as ofertas do website em tempo real com base no comportamento do visitante para aumentar as taxas de conversão.
  • Campanhas de Anúncios Específicas por VIN (VINs-Acceleration): Cria campanhas de publicidade direcionadas para veículos específicos, especialmente inventário envelhecido.
  • Campanhas Baseadas em Equity: Desenvolve campanhas de marketing baseadas no equity do veículo do cliente.
  • Gerenciamento de Campanhas Concierge: Oferece serviços gerenciados para execução e otimização de campanhas.
  • AI Agents Integrados: Oferece cobertura de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, lidando com tarefas de acompanhamento e qualificação.

use cases

Quem Deve Usar o Fullpath?

Fullpath é especificamente projetado para concessionárias automotivas e grupos de concessionárias orientados por dados que buscam alavancar a inteligência artificial para aprimorar o Customer Relationship Management, a eficácia do marketing e a aceleração de vendas. Suas capacidades são adaptadas para abordar os desafios únicos do setor de varejo automotivo.

  • Concessionárias Automotivas: Para unificar dados fragmentados de clientes através de uma Customer Data Platform (CDP) para uma visão holística de cada comprador.
  • Grupos de Concessionárias Orientados por Dados: Para automatizar campanhas de marketing personalizadas (e-mail, SMS, publicidade digital) e otimizar o gasto com anúncios em várias unidades.
  • Equipes de Vendas e Marketing: Para acelerar os negócios e impulsionar as vendas personalizando experiências no website, engajando compradores com AI e gerenciando leads de forma eficiente.
  • Operações de Concessionárias: Para fornecer um Agentic CRM para gerenciamento de leads, otimização operacional e automação de jornadas do cliente para impulsionar a lealdade.

how to use

Como Usar o Fullpath

A utilização do Fullpath envolve a integração de sistemas existentes da concessionária, a configuração de sua plataforma com tecnologia AI e a implantação de suas várias ferramentas de automação e engajamento para otimizar as operações e aprimorar as interações com os clientes.

  • 1Integrar sistemas existentes da concessionária (DMS, CRM, website) via mais de 200 integrações pré-construídas ou API aberta para unificar dados.
  • 2Utilizar a Customer Data Platform (CDP) para consolidar dados fragmentados de clientes em perfis abrangentes e acionáveis.
  • 3Configurar a automação de marketing com tecnologia AI para campanhas personalizadas de e-mail, SMS e publicidade digital com base no comportamento do cliente.
  • 4Implantar AI Agents para qualificação de leads 24 horas por dia, 7 dias por semana, atendimento telefônico e geração automatizada de tarefas para equipes de vendas.
  • 5Aproveitar o Agentic CRM para pontuação de leads, acompanhamentos automatizados, agendamento de compromissos e otimização operacional.
  • 6Monitorar o desempenho através dos relatórios do Auto Intelligence Index e otimizar continuamente as estratégias com base em insights impulsionados por AI.

pricing

Preços e Planos do Fullpath

Fullpath opera em um modelo de assinatura paga. Valores de preços específicos e detalhamentos de níveis não são divulgados publicamente, mas as avaliações de usuários indicam que a plataforma representa um investimento significativo para as concessionárias. O custo é atribuído ao seu ecossistema abrangente de AI, capacidades avançadas de unificação de dados e extensos recursos de automação.

Pros

  • +Unifies customer data from various sources into a single, actionable profile, providing a comprehensive view of customer behavior.
  • +Improves marketing effectiveness through AI-driven insights, personalized campaigns, and optimized ad spend, leading to increased sales.
  • +Generates high-quality leads with reported high closing ratios, enhancing sales team efficiency.
  • +Offers strong and knowledgeable support, assisting dealerships in leveraging the platform effectively.
  • +Streamlines marketing and website activities, allowing teams to focus on high-priority leads and tasks.
  • +Provides 24/7 lead coverage and automated follow-ups through integrated AI Agents.

Cons

  • −Subscription costs are noted as a significant investment for dealerships.
  • −The implementation process can be complex, potentially requiring technical expertise and careful planning.
  • −Users have reported difficulties in understanding how SMS eligibility is determined within the platform.

Ferramentas similares

Fullpath vs Concorrentes

Fullpath está posicionado como uma Customer Data Platform (CDP) líder com tecnologia AI especificamente para a indústria automotiva, competindo com outras plataformas que oferecem soluções de engajamento com AI, CRM e automação de marketing para concessionárias.

1
Impel AIOn StorkCompare

Impel AI provides an end-to-end AI-powered customer lifecycle management platform specifically designed to unify every marketing tier and customer touchpoint for automotive dealerships.

Similar to Fullpath, Impel AI offers a comprehensive AI platform for dealerships, focusing on customer lifecycle management, marketing, and operational efficiency, with a strong emphasis on unifying data and experiences across channels. It directly competes in the AI engagement and marketing automation space, likely including CDP functionalities.

2
CDK Global CRM↗

CDK Global CRM integrates AI directly into its industry-leading Modern Retail workflow, leveraging the largest dealer customer data set through its built-in Customer Data Platform.

CDK Global CRM offers a robust AI-powered CRM with a built-in CDP and marketing capabilities, directly competing with Fullpath's data platform and AI engagement for dealerships. Its established market presence and extensive data set could be a differentiator.

3
Numa↗

Numa functions as an AI Operating System for car dealerships, uniquely offering 'voice with a brain' that connects to the DMS in real-time to provide contextual answers and orchestrate internal workflows.

Numa directly competes with Fullpath in AI phone/voice engagement and DMS integration, but emphasizes its 'AI Operating System' approach to improve internal coordination and customer service across calls and texts. Fullpath also offers AI phone/voice and DMS sync, making Numa a very direct competitor in these specific areas.

4
DriveCentric↗

DriveCentric provides an AI-powered automotive CRM that focuses on rapid lead response, automated follow-ups, and 24/7 AI Agents to engage new leads and nurture existing customers.

DriveCentric is a direct competitor to Fullpath's AI engagement and marketing automation features, offering a comprehensive CRM solution with strong AI capabilities for lead management and customer retention, including DMS integration.

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