Revisão do Asksuite

O que é Asksuite?

Principais Recursos do Asksuite

• AI Reservation Assistant: Oferece suporte instantâneo e multilíngue 24/7 em mais de 50 idiomas em canais como WhatsApp, chat do site, Instagram, Facebook Messenger e e-mail.
• Omnichannel Inbox: Centraliza todas as comunicações de hóspedes de vários canais digitais em uma única interface para gerenciamento eficiente por agentes humanos.
• Inbound Reservation CRM: Gerencia interações com hóspedes, rastreia leads e otimiza o processo de conversão de reservas.
• Sophia AI Platform: Integra um AI Reservation Assistant para serviço contextual, um AI Agent Copilot para automação de tarefas e um AI Data Hub para aprendizado contínuo.
• AI Agent Copilot (Sophia): Automatiza tarefas repetitivas para agentes humanos, incluindo preenchimento de orçamentos, transcrição de mensagens de áudio e revisão de texto.
• AskFlow Agents: Permite automação inteligente para a jornada do viajante, como recuperação de carrinho, acompanhamento de abandono de reserva e promoções personalizadas.
• LiveChat 3.0 com Auto Kanban: Oferece um recurso de visualização nativo para transformar listas de conversas em um funil de vendas de reservas estruturado, rastreando orçamentos abertos.
• Integrações: Conecta-se com mais de 400 Property Management Systems (PMS) e motores de reserva para fornecer disponibilidade e preços em tempo real.
• Inteligência de Dados: Coleta dados sobre preferências e comportamentos dos hóspedes para personalizar comunicações e ofertas, apoiando campanhas de marketing.
• Rastreamento Automatizado de Tags: Permite o rastreamento automatizado de ações de marketing através de tags personalizáveis.

Quem Deve Usar o Asksuite?

• Hoteleiros que buscam automatizar a comunicação com hóspedes, fornecer suporte 24/7 e aumentar significativamente as reservas diretas, reduzindo a dependência de Online Travel Agencies (OTAs).
• Equipes de Reservas e Contact Center que visam centralizar a comunicação, gerenciar interações de forma eficiente, rastrear KPIs de desempenho e aumentar a produtividade geral.
• Gerentes de E-commerce e Distribuição focados na geração de leads, personalização de campanhas de marketing e otimização das taxas de conversão em canais digitais.
• Revenue Managers que buscam maximizar as conversões de reservas, fornecer preços em tempo real e otimizar o funil de vendas.
• IT Managers que exigem integrações robustas com os Property Management Systems (PMS) e infraestruturas de motores de reserva existentes.
• Marketing Managers interessados em coletar dados de hóspedes para ofertas personalizadas e gerenciar campanhas direcionadas no WhatsApp.

Como Usar o Asksuite

• 1Implementar o AI Reservation Assistant no site do hotel e em canais de comunicação chave como WhatsApp, Instagram, Facebook Messenger e e-mail.
• 2Configurar o AI Data Hub com conhecimento abrangente específico do hotel, incluindo preços em tempo real, disponibilidade e perguntas frequentes.
• 3Utilizar a Omnichannel Inbox para centralizar e gerenciar todas as consultas de hóspedes recebidas, escalando conversas complexas para agentes humanos quando necessário.
• 4Aproveitar o Inbound Reservation CRM para rastrear leads, enviar orçamentos personalizados e gerenciar o funil de vendas de reservas desde o contato inicial até a reserva confirmada.
• 5Implementar AskFlow Agents para automatizar acompanhamentos, recuperar carrinhos abandonados e entregar promoções personalizadas ao longo da jornada do hóspede.
• 6Monitorar métricas de desempenho e Key Performance Indicators (KPIs) através da análise do Asksuite para otimizar continuamente as estratégias de reserva direta e o desempenho da AI.

Preços e Planos do Asksuite

• Free Tier: Gratuito (inclui funcionalidades básicas para avaliação e configuração inicial).
• Basic Plan: Contatar para preços (assinatura mensal, inclui recursos essenciais e capacidades avançadas; detalhes específicos fornecidos mediante consulta).