AI 도구

Zoom Workplace 리뷰

Zoom Workplace는 회의, 채팅, 통화 및 이메일을 통합하는 AI 우선 팀 협업 플랫폼입니다.

shipped 2026년 7월 5일automatefreemium

Domain rating92Monthly visits2.8M/mo

automateplatform

핵심 포인트

1단일 플랫폼에서 화상 회의, 팀 채팅, VoIP 전화 서비스, 화이트보드, 이메일, 캘린더 및 일정을 통합합니다.

2선제적인 작업 실행 및 워크플로우 자동화를 위해 에이전트형 AI 작업 공간인 ZoomMate를 통합합니다.

32026년 3월 Mac 및 Windows용 Zoom Workplace 7.0을 출시하여 최대 49명 참가자를 위한 동적 갤러리 지원을 도입했습니다.

42026년 7월 보안 업데이트를 통해 심각한 Windows 취약점(CVE-2026-53412, CVSS 점수: 9.8)을 해결했습니다.

Zoom Workplace 소개

비즈니스 모델

Subscription SaaS

본사

San Jose, USA

플랫폼

Web, iOS, Android

overview

Zoom Workplace란 무엇인가요?

Zoom Workplace는 Zoom이 개발한 AI 우선 팀 협업 플랫폼으로, 팀과 개인이 회의, 채팅, 통화 및 이메일을 통합할 수 있도록 합니다. Zoom의 화상 회의 기반 위에 구축되었으며, 채팅 및 AI 기능을 통합하여 커뮤니케이션 채널을 강화합니다. 이 플랫폼은 직장 커뮤니케이션의 다양한 측면을 간소화하도록 설계된 팀 상호 작용을 위한 포괄적인 환경을 제공합니다. 핵심 구성 요소는 Zoom Workplace 내에 기본적으로 통합된 에이전트형 AI 작업 공간인 ZoomMate입니다. ZoomMate는 연결된 애플리케이션의 컨텍스트를 활용하여 작업을 선제적으로 실행하고 워크플로우를 자동화합니다. 문서 생성 또는 CRM 업데이트와 같은 작업을 완료하고, 에이전트형 기능을 통해 회의 중 및 회의 후 작업을 진행시킬 수 있습니다. Zoom Workplace는 화상 회의, 팀 채팅, VoIP 전화 서비스, 화이트보드, 이메일, 캘린더 및 일정을 통합합니다. 주요 사용 사례는 회의, 채팅, 통화, 이메일 및 일정을 하나의 플랫폼에 결합하여 앱 전환을 줄이고 컨텍스트를 개선함으로써 사일로를 허무는 것입니다. AI 생성 요약, 통찰력 및 자동화된 후속 조치를 통해 회의를 실행 가능한 작업으로 전환하여 생산성을 향상시킵니다. 또한 이 플랫폼은 공평한 참여를 위한 AI 기능으로 포괄적인 하이브리드 협업을 가능하게 하고, 데스크 및 회의실 예약, 스마트 추천 및 방문객 관리를 통해 사무실 공간을 최적화합니다. 통합된 커뮤니케이션, 문화 및 인정 도구를 통해 직원을 연결하고, 영감을 주며, 역량을 강화하는 것을 목표로 하며, 온보딩, 교차 기능 팀워크, 고객 커뮤니케이션, 사무실 관리, 영업 활성화 및 가상 이벤트와 같은 특정 애플리케이션을 지원합니다.

features

Zoom Workplace의 주요 기능

Zoom Workplace는 AI를 활용하여 협업을 강화하고 워크플로우를 간소화하는 커뮤니케이션 및 생산성 도구 모음을 통합합니다. 핵심 기능은 Zoom의 기존 화상 회의 기능을 기반으로 합니다.

최대 49명 참가자를 지원하는 동적 갤러리 및 더 선명한 고프레임률 화면 공유를 제공하는 가상 회의.
인스턴트 메시징, 파일 공유 및 그룹 협업을 위한 팀 채팅.
실시간 통화 녹취록, 향상된 발신자 ID 및 팩스 전송을 위한 이메일 본문 지원을 제공하는 VoIP 전화 서비스.
통합된 일정 관리, 회의 관리 및 커뮤니케이션을 위한 이메일 및 캘린더 통합.
문서 생성 및 CRM 업데이트를 포함한 선제적인 작업 실행을 위한 ZoomMate 에이전트형 AI 작업 공간.
회의 요약, 채팅 작성, 일정 지원 및 스마트 녹화와 같은 통합 AI 기능 (이전 명칭: 'AI Companion').
브레인스토밍 및 프로젝트 작업을 위한 AI 생성 화이트보드 및 문서를 포함한 시각적 협업 도구.
데스크 및 회의실 예약, 스마트 추천 및 방문객 관리와 같은 하이브리드 업무 지원 기능.
다양한 언어 그룹 간의 커뮤니케이션을 용이하게 하는 회의용 음성 번역.
Slides, Sheets, Paper 탭을 포함한 모바일 앱 개선 사항 및 향상된 사용자 경험을 위한 새로워진 모바일 홈 탭.

use cases

누가 Zoom Workplace를 사용해야 하나요?

Zoom Workplace는 AI 기반 플랫폼을 통해 커뮤니케이션을 통합하고, 생산성을 향상시키며, 유연한 업무 모델을 지원하고자 하는 다양한 사용자 및 조직을 위해 설계되었습니다.

프리랜서 및 소규모 팀: 앱 전환을 줄이기 위해 단일의 직관적인 플랫폼 내에서 커뮤니케이션, 프로젝트 관리 및 고객 상호 작용을 통합합니다.
교육자 및 의료 서비스 제공자: 음성 번역 및 향상된 보안 프로토콜과 같은 기능의 이점을 활용하여 안전하고 신뢰할 수 있는 가상 수업, 상담 및 행정 회의를 진행합니다.
대기업 및 IT 리더: 데이터 상주 및 규정 준수 요구 사항을 위한 AI 온프레미스 배포 옵션을 통해 유연한 업무 환경 전반에서 커뮤니케이션을 간소화하고, 직원 참여를 늘리며, 생산성을 최적화합니다.
HR 책임자, CX 전문가 및 운영 구매자: 통합된 커뮤니케이션, 문화 및 인정 도구를 통해 직원 참여를 촉진하고, 사무실 공간을 관리하며, 고객 커뮤니케이션 및 영업 활성화 프로세스를 개선합니다.

how to use

Zoom Workplace 사용 방법

Zoom Workplace 사용을 시작하려면 일반적으로 전용 애플리케이션을 다운로드하거나 웹 브라우저를 통해 액세스합니다. 이 플랫폼은 직관적인 탐색을 위해 설계되어 통합된 커뮤니케이션 및 협업 도구에 빠르게 액세스할 수 있습니다.

1Mac, Windows, iOS 또는 Android용 Zoom Workplace 애플리케이션을 다운로드하거나 웹 브라우저를 통해 액세스합니다.
2새 계정에 가입하거나 기존 Zoom 자격 증명을 사용하여 통합 대시보드에 로그인합니다.
3통합 인터페이스에서 직접 가상 회의를 시작하거나, 팀 채팅을 시작하거나, VoIP 통화를 합니다.
4회의 요약 또는 채팅 작성과 같은 통합 AI 기능을 활용하여 상호 작용 중 및 상호 작용 후 생산성을 향상시킵니다.
5Slack, Google Calendar 또는 Microsoft Teams와 같은 외부 애플리케이션을 연결하여 워크플로우와 데이터를 중앙 집중화합니다.
6ZoomMate를 활용하여 에이전트형 작업 자동화를 수행하고, AI가 문서 생성 또는 CRM 업데이트와 같은 워크플로우를 선제적으로 실행하도록 합니다.

pricing

Zoom Workplace 가격 및 플랜

Zoom Workplace는 Freemium 모델로 운영되며, 핵심 화상 회의, 팀 채팅 및 제한된 AI 기능을 포함하는 무료 티어를 제공합니다. 확장된 기능, 증가된 참가자 제한, 고급 전화 기능 및 프리미엄 AI 도구를 위해 사용자는 다양한 유료 플랜을 구독할 수 있습니다. 특정 가격 티어 및 관련 비용은 공식 Zoom 웹사이트에 자세히 나와 있으며, 옵션은 일반적으로 월별 또는 연간 구독으로 구성됩니다.

Freemium: 개인 및 소규모 그룹 사용을 위한 핵심 화상 회의, 팀 채팅 및 기본 AI 기능을 제공합니다.
유료 플랜: 더 높은 참가자 수용 능력, 증가된 클라우드 스토리지, 고급 VoIP 전화 서비스 및 포괄적인 AI 기능과 같은 향상된 기능을 제공하는 구독 티어입니다. 특정 가격은 플랜 및 지역에 따라 다르며, Zoom의 공식 제품 페이지에서 확인할 수 있습니다.

Pros

+Intuitive interface and ease of use for accessing multiple features in one platform.
+Reliable video and audio quality, ensuring stable connections even with varying internet conditions.
+Comprehensive meeting features including breakout rooms, screen sharing, recording tools, and AI meeting summaries.
+Robust security features for restricting unwanted participants and supporting call/meeting recording.
+Integration of agentic AI (ZoomMate) for proactive task execution and workflow automation across connected applications.

Cons

−Integration between Zoom Chat, Docs, and Whiteboard modules may lack cohesion compared to core video calls.
−Users may experience 'meeting fatigue' due to extensive reliance on virtual interactions.
−Some users report occasional connectivity issues, though overall reliability is high.
−The expansion into a full workplace suite is perceived by some as still maturing.
−Specific pricing details for advanced tiers are not publicly detailed, requiring direct inquiry for full cost transparency.

유사한 도구

Zoom Workplace vs 경쟁사

Zoom Workplace는 통합 커뮤니케이션 및 협업 시장에서 경쟁하며, 화상 회의 기반과 통합된 에이전트형 AI 기능을 강조함으로써 기존 플레이어에 맞서 AI 우선 플랫폼으로 자리매김하고 있습니다.

Microsoft Teams (with Copilot)↗

Microsoft Teams leverages deep integration within the Microsoft 365 ecosystem, utilizing organizational data to provide contextual AI assistance across a broad suite of productivity tools.

Similar to Zoom Workplace, Microsoft Teams unifies communication channels like chat, meetings, and calls, and enhances them with AI for automation. Its Copilot offers agentic capabilities for meeting summaries, task automation, and content generation, operating within the familiar Microsoft environment.

Google Workspace (with Gemini and Workspace Studio)↗

Google Workspace natively embeds Gemini AI across its suite of productivity applications (Gmail, Docs, Meet, Chat) and provides Workspace Studio, a no-code platform for building custom AI agents and automating complex workflows.

Google Workspace offers a comprehensive collaboration platform akin to Zoom Workplace, with Gemini providing AI assistance for writing, summarizing, and task automation. Workspace Studio directly competes with ZoomMate's agentic capabilities by enabling users to create custom AI agents for proactive task execution across connected applications.

Slack (with Slack AI)On Stork

Slack positions itself as an 'AI work platform' that centralizes communication and offers robust AI features, including custom AI agents, for managing projects and automating workflows directly within its chat interface.

While traditionally chat-centric, Slack AI has evolved to offer comprehensive automation, smart summaries, and agentic capabilities similar to ZoomMate, aiming to streamline workflows and reduce information overload. It integrates with various third-party tools, aligning with Zoom Workplace's broader platform approach.

Asana (with AI capabilities)↗

Asana specializes in work management and project coordination, leveraging AI to provide smart summaries, task insights, and automated project updates to align teams and accelerate impact.

Asana's AI features primarily enhance task and project management automation, which is a key component of Zoom Workplace's broader automation goals. However, unlike Zoom Workplace, Asana does not natively unify meetings, calls, and email, instead focusing on integrations with communication platforms.

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