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Watermelon이란 무엇인가요?
Watermelon은 Watermelon이 개발한 대화형 AI 플랫폼으로, 기업이 고객 서비스, 영업 및 내부 커뮤니케이션을 자동화할 수 있도록 지원합니다. 반복적인 질문을 처리하고 연중무휴 24시간 이용 가능한 AI 에이전트를 제공합니다. 이 플랫폼은 웹사이트 채팅 위젯, 이메일, Facebook Messenger, WhatsApp, Instagram DM을 포함한 다양한 채널에서 고객 상호작용의 상당 부분을 자동화하여 인력 팀의 업무 부담을 줄이도록 설계되었습니다. Watermelon AI 에이전트는 웹사이트, 문서, 제품 피드, 지식 기반과 같은 기업의 독점 데이터를 기반으로 훈련되어 코딩 전문 지식 없이도 즉각적이고 정확한 답변을 제공합니다. 이 서비스는 EU에서 호스팅되며 ISO 27001 및 SOC 2 Type II 인증을 유지하여 강력한 데이터 처리 및 개인 정보 보호 규정 준수를 보장하며, 사용자 데이터를 기반으로 훈련하지 않는 엄격한 정책을 따릅니다.