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Twilio란 무엇인가요?
Twilio는 Twilio Inc.가 개발한 클라우드 CPaaS(Communications Platform as a Service) 도구로, 개발자와 기업이 다양한 커뮤니케이션 기능을 애플리케이션에 프로그래밍 방식으로 구축하고 통합할 수 있도록 합니다. 음성, 메시징, 비디오, 이메일을 포함한 여러 채널에서 고객과 소통할 수 있습니다. Twilio는 개발자가 커뮤니케이션 기능을 소프트웨어에 직접 포함하여 개인화된 고객 참여 및 커뮤니케이션 워크플로우를 용이하게 하는 API 및 서비스 제품군을 제공합니다. 여기에는 SMS, 이메일, 음성, 비디오, 채팅 및 AI 기반 대화 지원과 함께 고객 데이터 관리 및 보안 기능이 포함됩니다.