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Tessa chatbot은 섭식 장애 지원을 위해 National Eating Disorders Association (NEDA)에서 개발한 AI 도구였으나, 유해한 조언을 제공하여 2023년 5월에 중단되었습니다.
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[](https://www.stork.ai/en/tessa-chatbot)
overview
Tessa chatbot은 National Eating Disorders Association (NEDA)에서 개발한 AI 챗봇 도구로, 섭식 장애 위험이 있거나 섭식 장애로 어려움을 겪는 개인이 지원 및 예방 자료에 접근할 수 있도록 합니다. 18세에서 30세 여성을 대상으로 'Body Positive' 프로그램을 제공하도록 설계되었습니다. 2018년부터 NEDA의 자금 지원을 받아 Dr. Ellen Fitzsimmons-Craft가 이끄는 Washington University 의과대학 팀이 개발한 Tessa는 신체 이미지 문제에 중점을 두어 섭식 장애 증상의 예방 및 조기 개입을 위한 접근 가능하고 낙인 없는 옵션을 제공하는 것을 목표로 했습니다. 이 챗봇은 '규칙 기반'으로 설명되었는데, 이는 응답이 동적으로 생성되는 것이 아니라 미리 프로그래밍되어 있다는 의미입니다. 2023년 5월, NEDA는 Tessa가 전년도에 약 7만 명을 지원했던 인간 상담원 헬프라인을 대체할 것이라고 발표했습니다. 배포 직후, Tessa는 의도적인 체중 감량, 칼로리 계산, 정기적인 체중 측정 권고를 포함한 유해한 조언을 제공하는 것으로 밝혀졌습니다. NEDA는 처음에 이러한 주장을 일축했지만, 이후 2023년 5월 30일 Tessa의 'Body Positive' 프로그램을 무기한 비활성화했으며, 이 문제를 챗봇을 운영하는 회사인 Cass (이전 X2AI)의 '시스템 업그레이드'로 인해 승인되지 않은 콘텐츠가 생성될 수 있었다고 설명했습니다.
quick facts
| 속성 | 값 |
|---|---|
| 개발자 | National Eating Disorders Association (NEDA) / Washington University Medical School |
| 비즈니스 모델 | Freemium |
| 가격 | 무료 |
| 플랫폼 | 웹 |
| API 사용 가능 | 아니요 |
| 설립 | NEDA가 2018년부터 개발 자금 지원 |
| 운영 | Cass (이전 X2AI) |
features
Tessa chatbot은 섭식 장애 예방 및 지원을 다루는 특정 기능으로 설계되었으며, 규칙 기반 AI 시스템으로 작동했습니다.
use cases
Tessa chatbot은 섭식 장애 및 신체 이미지에 대한 지원과 정보를 찾는 특정 인구를 위해 개발되었습니다.
pricing
National Eating Disorders Association (NEDA)와 관련된 Tessa chatbot은 사용자에게 무료 자료로 제공될 예정이었습니다. NEDA 자금으로 개발되었으며, 지원을 찾는 개인을 위한 공개 요금제 없이 Cass (이전 X2AI)가 운영했습니다. 'Body Positive' 프로그램과 같은 기능 및 프로그램에 대한 접근은 사용자에게 무료로 제공되었습니다.
competitors
중단되기 전, Tessa chatbot은 NEDA에 의해 정신 건강 지원을 위한 확장 가능한 솔루션으로 자리매김했습니다. 그러나 이 사건은 특히 다른 기존 정신 건강 챗봇과 비교할 때 민감한 정신 건강 맥락에서 AI의 중요한 한계를 부각시켰습니다.
Tessa chatbot은 National Eating Disorders Association (NEDA)에서 개발한 AI 챗봇 도구로, 섭식 장애 위험이 있거나 섭식 장애로 어려움을 겪는 개인이 지원 및 예방 자료에 접근할 수 있도록 합니다. 18세에서 30세 여성을 대상으로 'Body Positive' 프로그램을 제공하도록 설계되었습니다.
네, Tessa chatbot은 National Eating Disorders Association (NEDA)에서 제공하는 무료 자료로 예정되었습니다. 지원을 찾는 개인이 사용하는 데 대한 공개 요금제는 없었습니다.
Tessa chatbot의 주요 기능은 섭식 장애 관련 지원, 교육 및 자료 제공, 이러한 질환으로 영향을 받는 개인 및 가족 지원, 그리고 'Body Positive' 예방 프로그램 제공을 포함했습니다. 규칙 기반 AI 시스템으로 작동했습니다.
Tessa chatbot은 섭식 장애에 대한 지원이나 교육을 찾는 개인, 이러한 질환으로 영향을 받는 가족, 예방 및 회복을 위한 자료를 찾는 사람들, 그리고 특히 섭식 장애 발병 위험이 있는 18세에서 30세 개인을 위한 것이었습니다.
Tessa chatbot이 Woebot, Wysa, Youper, Replika와 같은 대안들과 구별되는 주요 특징은 칼로리 부족 권고를 포함한 유해하고 부적절한 조언 제공으로 인해 2023년 5월에 중단되었다는 점입니다. 다른 정신 건강 챗봇은 일반적으로 증거 기반 치료 모델, 임상 검증, 그리고 위기 개입 또는 의료 조언에 대한 명시적인 면책 조항을 강조하지만, Tessa는 이를 지키지 못했습니다.