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AI 도구

서비스나우 공공 부문 디지털 서비스로 정부 서비스를 혁신하세요.

워크플로를 강화하세요: Now Assist 및 AI 기반 솔루션 활용하기

shipped 2025년 11월 20일verticalspaid
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핵심 포인트

1생산성을 극대화하세요! 생성 AI를 통해 문의 배정 시간을 최대 99%까지 단축할 수 있습니다.
2중앙 집중식 옴니채널 참여 플랫폼을 통해 구성원의 경험을 향상시키세요.
3정부 기관에 맞춘 로우코드 워크플로우로 빠른 디지털 혁신을 이루세요.

overview

시민 상호작용 혁신하기

ServiceNow 공공 부문 디지털 서비스는 정부 기관을 위해 특별히 설계된 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 원활한 사건 관리와 constituents와의 더 나은 소통을 가능하게 합니다. 첨단 AI 기능을 갖춘 이 솔루션은 워크플로우를 간소화하고 생산성을 향상시킵니다.

  • Now Assist로 간소화된 에이전트 작업 흐름.
  • 모든 정부 수준을 위한 중앙 집중식 사례 관리.
  • 다양한 채널을 통한 이해관계자를 위한 맞춤형 경험.

features

정부를 위한 맞춤형 강력한 기능

우리의 솔루션은 매끄러운 셀프 서비스 포털, 실시간 업데이트, 강력한 규정 준수 기능을 포함하여 보안과 투명성을 보장합니다. 라이선스 및 허가 매뉴얼 같은 전문적인 플레이북을 통해 정부 기관은 신속하고 규정에 맞는 결정을 내릴 수 있습니다.

  • 민감한 데이터에 대한 제로 트러스트 접근 제어.
  • 서비스 제공 속도를 높이는 자동화된 워크플로우.
  • 내부 및 외부 이해관계자에 대한 폭넓은 지원.

use cases

부서 간 다재다능한 활용 가능성

ServiceNow 공공 부문 디지털 서비스는 다양한 정부 부서의 요구를 충족하도록 설계되어 있으며, 효율적인 서비스 제공과 개선된 주민 만족도를 지원합니다. 이는 서비스 향상을 위해 협력하는 직원, 주민 및 비즈니스 이해관계자에게 구체적인 지원을 제공합니다.

  • 부서 간 협업을 강화하세요.
  • AI 도구로 신속한 의사결정을 촉진하세요.
  • 모든 수준의 정부에 효율적으로 서비스를 제공합니다.

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