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AI Tool
서비스나우 공공 부문 디지털 서비스로 정부 서비스를 혁신하세요.
워크플로를 강화하세요: Now Assist 및 AI 기반 솔루션 활용하기
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VerticalsGovernmentCitizen Services
1생산성을 극대화하세요! 생성 AI를 통해 문의 배정 시간을 최대 99%까지 단축할 수 있습니다.
2중앙 집중식 옴니채널 참여 플랫폼을 통해 구성원의 경험을 향상시키세요.
3정부 기관에 맞춘 로우코드 워크플로우로 빠른 디지털 혁신을 이루세요.
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overview
시민 상호작용 혁신하기
ServiceNow 공공 부문 디지털 서비스는 정부 기관을 위해 특별히 설계된 통합 플랫폼을 제공합니다. 이 플랫폼은 원활한 사건 관리와 constituents와의 더 나은 소통을 가능하게 합니다. 첨단 AI 기능을 갖춘 이 솔루션은 워크플로우를 간소화하고 생산성을 향상시킵니다.
- 1Now Assist로 간소화된 에이전트 작업 흐름.
- 2모든 정부 수준을 위한 중앙 집중식 사례 관리.
- 3다양한 채널을 통한 이해관계자를 위한 맞춤형 경험.
features
정부를 위한 맞춤형 강력한 기능
우리의 솔루션은 매끄러운 셀프 서비스 포털, 실시간 업데이트, 강력한 규정 준수 기능을 포함하여 보안과 투명성을 보장합니다. 라이선스 및 허가 매뉴얼 같은 전문적인 플레이북을 통해 정부 기관은 신속하고 규정에 맞는 결정을 내릴 수 있습니다.
- 1민감한 데이터에 대한 제로 트러스트 접근 제어.
- 2서비스 제공 속도를 높이는 자동화된 워크플로우.
- 3내부 및 외부 이해관계자에 대한 폭넓은 지원.
use cases
부서 간 다재다능한 활용 가능성
ServiceNow 공공 부문 디지털 서비스는 다양한 정부 부서의 요구를 충족하도록 설계되어 있으며, 효율적인 서비스 제공과 개선된 주민 만족도를 지원합니다. 이는 서비스 향상을 위해 협력하는 직원, 주민 및 비즈니스 이해관계자에게 구체적인 지원을 제공합니다.
- 1부서 간 협업을 강화하세요.
- 2AI 도구로 신속한 의사결정을 촉진하세요.
- 3모든 수준의 정부에 효율적으로 서비스를 제공합니다.
❓
Frequently Asked Questions
+ServiceNow 공공 부문 디지털 서비스의 혜택을 누릴 수 있는 사람은 누구인가요?
모든 수준의 정부 및 기관은 우리의 플랫폼을 활용하여 사례 관리 개선, 유권자 참여 증진, 및 업무 흐름을 효율화할 수 있습니다.
+서비스 나우 퍼블릭 섹터를 정부 서비스 분야의 선두주자로 만드는 요소는 무엇인가요?
ServiceNow는 문의 응답 시간을 획기적으로 줄이고 운영 효율성을 향상시키는 AI 기반 기능으로 인정받아 공공 부문의 디지털 혁신을 위한 신뢰할 수 있는 파트너입니다.
+플랫폼은 데이터 보안을 어떻게 보장하나요?
제로 트러스트 접근 제어 및 컴플라이언스 기능을 갖춘 이 플랫폼은 민감한 정부 데이터를 보호하면서 사용자에게 투명성과 접근성을 제공합니다.