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AI Tool
AI 기반 인사이트를 Observe.AI Splunk 통합으로 열어보세요.
연락처 센터 AI 신호를 Splunk에 원활하게 통합하여 관측 가능성과 분석 기능을 향상시키세요.
Visit Observe.AI Splunk Integration→
IntegrationsObservabilitySplunk
1AI 기반의 연락 센터 분석을 Splunk의 관측 가능성 플랫폼과 통합하여 포괄적인 인사이트를 제공합니다.
2실시간 음성 분석 및 고객 상호작용을 시각화하여 정보에 기반한 결정을 내리세요.
3빠른 배포는 귀하의 팀이 핵심 지표에 신속하게 대응할 수 있도록 방해 없이 지원합니다.
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overview
통합 개요
Observe.AI Splunk 통합은 강력한 생성 AI 통찰력을 포함한 귀하의 연락 센터 데이터를 Splunk 플랫폼과 연결합니다. 이 통합은 모니터링 및 문제 해결을 향상시켜 귀하의 IT 및 운영 워크플로우를 지원합니다.
- 1Observe.AI와 Splunk 간의 데이터 흐름을 원활하게 합니다.
- 2중앙 모니터링으로 운영 효율성을 향상시킵니다.
- 3팀이 신속하게 실행 가능한 인사이트를 도출할 수 있도록 지원합니다.
features
주요 기능
우리의 통합 솔루션을 통해 조직은 AI 기반 분석과 강력한 관찰 가능성의 장점을 모두 활용할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 AI 통찰력을 인프라와 애플리케이션 성능과 조화롭게 결합할 수 있습니다.
- 1즉각적인 통찰력에 대한 접근을 위한 실시간 데이터 동기화.
- 2에이전트 성과 및 고객 상호작용에 대한 종합적인 시각화.
- 3조직의 필요에 맞춘 맞춤형 대시보드.
use cases
이상적인 사용 사례
고객 센터 운영, 고객 경험 팀, 또는 IT/SRE 팀에 있든, 우리의 통합 솔루션은 플랫폼 간의 지표 상관관계를 강화합니다. 이는 관찰 가능성 생태계 내에서 AI 기반 인사이트를 통합하고자 하는 기업을 위해 설계되었습니다.
- 1데이터 기반 결정을 통해 고객 만족도를 최적화합니다.
- 2대리인 성과 모니터링 및 코칭 개선.
- 3상황을 풍부하게 하여 문제 해결 프로세스를 강화합니다.
❓
Frequently Asked Questions
+Splunk와 통합할 수 있는 데이터 유형은 어떤 것이 있나요?
다양한 연락 센터 데이터를 통합할 수 있습니다. 여기에는 음성 분석, 상담원 성과 지표, 고객 상호작용 통찰이 포함됩니다.
+Observe.AI Splunk 통합을 얼마나 빨리 배포할 수 있나요?
통합은 빠른 배포를 지원하여 귀하의 팀이 복잡한 설정 없이 신속하게 인사이트를 활용할 수 있게 합니다.
+이 통합으로 누가 혜택을 받을 수 있나요?
고객 센터 운영, 고객 경험 팀, 그리고 IT/SRE 팀은 AI 기반 지표와 전체 시스템 성능 간의 상관관계를 분석하는 데 큰 가치를 발견할 것입니다.