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AI Tool
AI 기반 인사이트를 Observe.AI Splunk 통합으로 열어보세요.
연락처 센터 AI 신호를 Splunk에 원활하게 통합하여 관측 가능성과 분석 기능을 향상시키세요.
AI 기반의 연락 센터 분석을 Splunk의 관측 가능성 플랫폼과 통합하여 포괄적인 인사이트를 제공합니다.실시간 음성 분석 및 고객 상호작용을 시각화하여 정보에 기반한 결정을 내리세요.빠른 배포는 귀하의 팀이 핵심 지표에 신속하게 대응할 수 있도록 방해 없이 지원합니다.
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overview
통합 개요
Observe.AI Splunk 통합은 강력한 생성 AI 통찰력을 포함한 귀하의 연락 센터 데이터를 Splunk 플랫폼과 연결합니다. 이 통합은 모니터링 및 문제 해결을 향상시켜 귀하의 IT 및 운영 워크플로우를 지원합니다.
- Observe.AI와 Splunk 간의 데이터 흐름을 원활하게 합니다.
- 중앙 모니터링으로 운영 효율성을 향상시킵니다.
- 팀이 신속하게 실행 가능한 인사이트를 도출할 수 있도록 지원합니다.
features
주요 기능
우리의 통합 솔루션을 통해 조직은 AI 기반 분석과 강력한 관찰 가능성의 장점을 모두 활용할 수 있습니다. 이를 통해 팀은 AI 통찰력을 인프라와 애플리케이션 성능과 조화롭게 결합할 수 있습니다.
- 즉각적인 통찰력에 대한 접근을 위한 실시간 데이터 동기화.
- 에이전트 성과 및 고객 상호작용에 대한 종합적인 시각화.
- 조직의 필요에 맞춘 맞춤형 대시보드.
use_cases
이상적인 사용 사례
고객 센터 운영, 고객 경험 팀, 또는 IT/SRE 팀에 있든, 우리의 통합 솔루션은 플랫폼 간의 지표 상관관계를 강화합니다. 이는 관찰 가능성 생태계 내에서 AI 기반 인사이트를 통합하고자 하는 기업을 위해 설계되었습니다.
- 데이터 기반 결정을 통해 고객 만족도를 최적화합니다.
- 대리인 성과 모니터링 및 코칭 개선.
- 상황을 풍부하게 하여 문제 해결 프로세스를 강화합니다.
Frequently Asked Questions
Splunk와 통합할 수 있는 데이터 유형은 어떤 것이 있나요?
다양한 연락 센터 데이터를 통합할 수 있습니다. 여기에는 음성 분석, 상담원 성과 지표, 고객 상호작용 통찰이 포함됩니다.
Observe.AI Splunk 통합을 얼마나 빨리 배포할 수 있나요?
통합은 빠른 배포를 지원하여 귀하의 팀이 복잡한 설정 없이 신속하게 인사이트를 활용할 수 있게 합니다.
이 통합으로 누가 혜택을 받을 수 있나요?
고객 센터 운영, 고객 경험 팀, 그리고 IT/SRE 팀은 AI 기반 지표와 전체 시스템 성능 간의 상관관계를 분석하는 데 큰 가치를 발견할 것입니다.