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Zoom Workplace とは？
Zoom Workplace は、Zoom が開発したAIファーストのチームコラボレーションプラットフォームで、チームや個人が会議、チャット、通話、メールを統合できるようにします。Zoom のビデオ会議基盤をベースにしており、チャットと AI 機能を統合してコミュニケーションチャネルを強化します。このプラットフォームは、職場でのコミュニケーションのさまざまな側面を合理化するように設計された、チームインタラクションのための包括的な環境を提供します。主要なコンポーネントは、Zoom Workplace にネイティブに統合されたエージェントAIワークスペースである ZoomMate です。ZoomMate は、接続されたアプリケーションからのコンテキストを活用し、タスクとワークフローをプロアクティブに実行します。文書作成や CRM 更新などのタスクを完了でき、そのエージェント機能を通じて会議中および会議後に作業を進めます。Zoom Workplace は、ビデオ会議、チームチャット、VoIP電話サービス、ホワイトボード、メール、カレンダー、スケジュール設定を統合します。主なユースケースには、会議、チャット、通話、メール、スケジュール設定を1つのプラットフォームにまとめることでサイロを解消し、アプリ切り替えを減らし、コンテキストを改善することが含まれます。AIが生成する要約、インサイト、自動フォローアップを通じて、会議を実行可能な作業に変えることで生産性を向上させます。このプラットフォームは、公平な参加のための AI 機能により、包括的なハイブリッドコラボレーションも可能にし、デスクや会議室の予約、スマートな推奨事項、訪問者管理によりオフィススペースを最適化します。統合されたコミュニケーション、文化、認識ツールを通じて従業員をつなぎ、刺激し、力を与えることを目指し、オンボーディング、部門横断的なチームワーク、顧客コミュニケーション、オフィス管理、セールス支援、バーチャルイベントなどの特定のアプリケーションをサポートします。