Zaha AI

Zaha AI とは？

Zaha AI の主な機能

• 自動電話応対：発信者に挨拶し、AI であることを伝え、一般的なFAQ（営業時間、住所、保険など）に回答します。
• リアルタイム予約管理：診療管理システム（Dentrix, Eaglesoft, Open Dental）内で直接、予約の受付、変更、キャンセルを行います。
• 組み込みの保険確認：複数のデータポイントを使用して、患者の保険資格を即座に確認します。
• 患者の事前スクリーニング：症状や保険情報などの詳細を収集し、医師を推薦することができます。
• 無断キャンセル管理とキャンセル後のフォローアップ：連絡を自動化し、予約の無断キャンセルを減らし、患者との再エンゲージメントを促進します。
• 電話のトリアージと引き継ぎ：緊急の電話（例：緊急事態）を優先し、複雑な問い合わせは人間のスタッフに転送します。
• 通話ログとトランスクリプト：すべての通話をトランスクリプトとともにダッシュボードに記録し、レビューできるようにします。
• デジタル受付：mConsent プラットフォームの一部として、ペーパーレスの患者受付プロセスをサポートします。
• 双方向テキストメッセージ：リマインダー、確認、フォローアップのためのコミュニケーションを促進します。

Zaha AI は誰が使うべきか？

• 歯科医院：24時間365日の電話応対、予約、患者コミュニケーションを自動化し、スタッフの負担を軽減します。
• 歯科専門家：患者受付、保険確認、フォローアッププロセスを効率化し、臨床ケアに集中できるようにします。
• 収益管理：電話の取りこぼしを防ぎ、無断キャンセルを減らすことで、潜在的な患者の生涯価値を獲得します。
• 患者エンゲージメント：自動リマインダー、確認、FAQ応答を通じてコミュニケーションを強化します。

Zaha AI の使い方

1. mConsent プラットフォームを通じて Zaha AI にサインアップします。
2. Zaha AI を医院の電話システムと統合し、電話ルーティングを行います。
3. Zaha AI を診療管理システム（例：Dentrix, Eaglesoft, Open Dental）に接続し、リアルタイムのスケジュール管理を行います。
4. 歯科医院に特化したカスタムの挨拶、FAQ、通話フローを設定します。
5. AI に医院固有のポリシーと保険の詳細を学習させます。
6. Zaha AI ダッシュボードを通じて通話ログとトランスクリプトを監視し、パフォーマンスをレビューします。

Zaha AI の料金とプラン

• 無料プラン：初期評価に利用可能（詳細は mConsent ウェブサイトで）。
• 有料プラン：具体的なプランの詳細と料金は、mConsent との相談により入手可能です。