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Relay

Relay は、ビジネス向けに設計された AI 電話受付で、24時間365日の電話応対と自動予約管理を提供します。

フリーミアム · Web

Relayの要点

Relayはウェブサイトのリンクから38秒の高速セットアップを提供しますが、その継続的なAI学習にはまだ所有者の承認が必要です。

Relay とは？

Relay は Zhukau AI が開発した AI 電話受付ツールで、事業主が電話応対と予約管理を自動化できるようにします。24時間365日すべての電話に応対し、既存のカレンダーシステムで予約を行い管理し、ビジネスのナレッジベースから情報を提供します。

Relay の主な機能

Relay は、AI を活用して発信者と対話し、情報を管理することで、ビジネスの電話応対と予約スケジューリングを自動化するために設計された一連の機能を提供します。

  • すべてのビジネス着信に対する24時間365日の AI 搭載電話応対。
  • ユーザーの既存のカレンダーシステムに直接、自動で予約を行う機能。
  • 発信者のリクエストに基づいて既存の予約を再スケジュールする機能。
  • スケジュールされた予約をキャンセルする機能。
  • 通話中にビジネス独自のナレッジベースから情報を取得し提供する機能。
  • ウェブサイトのリンクを介して約38秒で完了する迅速なセットアッププロセス。

Relay は誰が使うべきか？

Relay は、常に人間の介入を必要とせずに、顧客サービス業務を強化し、予約管理を効率化したいと考えている事業主向けに主に設計されています。その機能は、中小企業が抱える一般的な運用上の課題に対処します。

  • 事業主: すべての電話に24時間365日応対し、機会損失を防ぎ、顧客満足度を向上させるため。
  • サービス業: 既存のカレンダーシステムと連携し、予約の自動予約、再スケジュール、キャンセルを行うため。
  • FAQを持つビジネス: ビジネスのナレッジベースを活用して、一般的な顧客の問い合わせに即座に正確な回答を提供するため。

Relay の料金とプラン

Relay はフリーミアムモデルで運営されており、有料プランでは拡張機能や利用制限が設けられる可能性があります。有料プランの具体的な料金詳細は、フリーミアムという指定以外は公開されていません。

  • Freemium: コアとなる AI 電話受付機能が含まれます。

Relay と競合他社

Relay は AI 電話受付および自動スケジューリング市場で競合しており、迅速なセットアップと既存のビジネス情報との連携によって差別化を図っています。主要な競合他社は、さまざまな機能セットと料金体系を提供しています。

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Storkブログより

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